Samsung UE55B7090 Tote Pixel.Wirtschaftlicher Totalschaden?

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BizzyJonez
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Okt 2013, 20:39

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Samsung TV.
Modell: UE55B7090
Ich habe seit geraumer Zeit oben links einen ganzen Block "toter LED´s".
Habe das Gerät 2010 im MediMax gekauft und zum Glück die Maxigarantie für 5 Jahre mit abgeschlossen.
Nun habe ich mit der Versicherung telefoniert und es soll sich in den nächsten 24Std. ein Techniker bei mir melden,zwecks eines Termines.

Nun habe ich ein paar Fragen dazu...

1.Ist dies überhaupt außerhalb der Toleranzgrenze von Samsung?
2.Lohnt sich die Reperatur über Samsung überhaupt noch?(Versicherung bezahlt)

MediMax meinte falls der Schaden irreparabel oder sich nicht lohnen würde,bekomme ich ein vergleichbares Modell.
3.Wie stehen meine Chancen hierbei?
Habe mal 2 Bilder angehängt wo der Fehler zu sehen ist.

Danke Euch.

Grüße

[Beitrag von BizzyJonez am 28. Okt 2013, 20:43 bearbeitet]

SamThing
Inventar

#2 erstellt: 28. Okt 2013, 22:05

Hat die Versicherung den Schaden eigentlich schon prinzipiell akzeptiert? Oft gibt es bei diesen Verlängerungsgarantien ja eher groteske Ausschlussklauseln.

BizzyJonez
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 29. Okt 2013, 20:39

Leider noch nicht wirklich.
Allerdings kommt die Tage ein Techniker und schaut sich das an.
Muss bei so einem Fall das komplette Panel gewechselt werden?

BizzyJonez
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 01. Nov 2013, 12:45

Update:
Techniker war gestern mittag hier und hat gemeint es wären keine Pixelfehler sondern die Gummidichtung zwischen Panel und LCD würde hier ein Stück rausstehen.
Normalerweise würden Sie versuchen dies wieder zu korrigieren(Panel von dem LCD lösen,neue Dichtung,usw.),da es aber ein Versicherungsfall ist(und keine normale Garantie über Samsung) würde er schauen ob er ein neues komplettes Panel bestellen kann.
Nun warte ich ab ob dieses überhaupt noch lieferbar ist und vergnüge mich hier mit einem 32Zoll Leihgerät.

[Beitrag von BizzyJonez am 01. Nov 2013, 12:46 bearbeitet]

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