Samsung-Fernseher fährt nicht mehr hoch nach Menüverstellung

DRW-DVD (Beitrag #1) schrieb:

Mit Systemmenü meine ich übrigens wirklich das geheime Menü, das man mit "Info, Menu, Mute, On" erreicht. Ich rede nicht von dem normalen Benutzermenü.

Pssst. Sonst ist es ja bald nicht mehr geheim.

Und dafür hast Du jetzt hier gepostet und mich glauben lassen, daß jemand eine Antwort hat.

Das Factory-Reset ist doch der oberste Menüpunkt, wie kann man da was verstellen Welches Modell ist es denn genau? Wenn es der F8090 ist, kann ich Dir meine Settings mal abfotografieren.

Kaffeeduft (Beitrag #4) schrieb:

Das Factory-Reset ist doch der oberste Menüpunkt, wie kann man da was verstellen :?

Ich bin eben n bisschen durchs Menü gelaufen.

Kaffeeduft (Beitrag #4) schrieb:

Welches Modell ist es denn genau? Wenn es der F8090 ist, kann ich Dir meine Settings mal abfotografieren.

Und was sollte mir das nützen?

Das Modell ist Samsung UE22F5000.

ach so, Du kommst nicht mal mehr ins Service-Menü rein Da hilft wohl nur noch ein Anruf beim Samsung-Service.

Aber was könnten die da machen?

Mal eine andere Frage: Ich habe jetzt gelesen, dass der Factory-Reset im Systemmenü gar nicht so gut sein soll, weil er möglicherweise auch Dinge resettet, die extra für diesen Fernseher eingestellt wurden. Welches wäre denn hier der korrekte Weg, wenn man wirklich alles mit einem Mal zurücksetzen will? Der Menüpunkt "Werkseinstellung" im normalen Menü ist nämlich eine Farce. Das ist bloß der Punkt für "Nochmal den Sendesuchlauf starten".

Es wird Dir nun nicht mehr helfen aber im Servicemenü hat man als Kunde rein gar nichts verloren
Oder man informiert sich vorher über dieses Menü bzw. macht screenshots vom Menü bevor man etwas ändert.
Nun musst Du wohl in den sauren Apfel beißen.......

Ja, ja, ist ja schon gut.

Wie macht man denn nun einen kompletten Reset, ohne ins Systemmenü zu gehen?

Bin gerade nicht zu Hause.
Man kann die EXIT Taste im eingeschalteten Zustand >10 Sekunden gedrückt halten.
Und, ich meine, im NORMALEN TV Menü wäre ebenfalls ein Punkt dafür.

Das mit der Exit-Taste hatte ich mal probiert, aber es wirkte nicht.

Und der Punkt im normalen Menü heißt Werkseinstellungen. Aber der macht nur nochmal den Sendesuchlauf. Er löscht auch nicht, sondern überschreibt nur. Das heißt, wenn ich da reingehe und wieder rausgehe, ohne ihn zu starten, sind alle Sender noch da.

Bei der F-Serie gibt es im Menü irritierenderweise 2 Menüunkte mit dem Namen "Zurücksetzen". Einmal unter "System" und einmal unter "Unterstützung->Eigendiagnose". Der erste reagiert so ähnlich, wie Du sagst. Der zweite setzt wirklich fast alles zurück (auch Senderliste, SmartHub usw.). Lediglich eine bestehende WLAN-Verbindung bleibt dabei noch erhalten.

Das mit der Exit-Taste funktioniert meines Wissens bei der F-Serie nicht. Wenn man also wirklich auch die WLAN-Verbindung löschen möchte (z.B. bei Geräteverkauf), dann geht es vermutlich wirklich nur über das SM. Man sollte bei diesem Vorgang aber wohl anderwertige Forschungsarbeiten im SM eher unterlassen oder sehr vorsichtig sein.

Wenn er im SM entscheiden Einstellungen verändert hat, dann wird ihm ein zurücksetzen nichts bringen.

Hat er z.B. den Paneltypen o. die Modellnummer verändert und dann einen Factory-Reset über das SM gemacht,
dann werden wichtige innere Parameter angepasst. Im schlimmsten Fall, hat er jetzt einen relativ teuren Briefbeschwerer.

In vielen Fällen, läßt es sich nach Einstellung der vorherigen Werte wieder in den Urzustand versetzen, dann wäre er nochmal mit einem blauen Auge davon gekommen.

Da er aber nicht einmal sagen kann, was er letztlich verstellt hat, wird es natürlich schwierig.
Deswegen macht man auch von jeder Maske, in der man sich rummtreibt, ein Foto, wenn man sich denn schon im SM aufhält.

So, ist man auf die Gunst eines anderen Besitzers angewiesen (wenn er denn zufällig dieselbe Gerätekonfiguration besitzt / Modell / verbautes Panel), oder er zeigt, daß er Eier in der Hose hat und beichtet bei Samsung.

Zum Glück ist es ein recht billiges MODELL und das Lehrgeld hält sich in Grenzen.

SamThing (Beitrag #13) schrieb:

Bei der F-Serie gibt es im Menü irritierenderweise 2 Menüunkte mit dem Namen "Zurücksetzen". Einmal unter "System" und einmal unter "Unterstützung->Eigendiagnose". Der erste reagiert so ähnlich, wie Du sagst. Der zweite setzt wirklich fast alles zurück (auch Senderliste, SmartHub usw.). Lediglich eine bestehende WLAN-Verbindung bleibt dabei noch erhalten.

Naja, gut, WLAN benutze ich beim Fernseher sowieso nicht.
Wenn ich also den gleichen Fernseher nochmal kaufe, guck ich mir diesen Punkt mal an.

C650 (Beitrag #14) schrieb:

Wenn er im SM entscheiden Einstellungen verändert hat, dann wird ihm ein zurücksetzen nichts bringen.

Kann ich sowieso nicht, weil er meine Eingaben gar nicht mehr entgegennimmt.

Ich finde es ohnehin merkwürdig, daß es überhaupt geht, einen Fernseher softwareseitig komplett zu schrotten. Das sowas möglich ist, hätte ich nie gedacht. Deshalb hab ich auch nichts dabei gefunden, durch das Systemmenü zu springen. Ich hätte nämlich gedacht, daß durch einen Factory-Reset auch das Systemmenü zurückgesetzt wird.

Was würde eigentlich ein Mitarbeiter vom Samsung machen, der versehentlich was Falsches drückt? Kann ja immer mal passieren.
Beim PC kann ich, wenn alles kaputt ist, eine Start-CD einlegen und das Betriebssystem neu installieren. Gibt's sowas nicht auch für Fernseher? Ein Programm, das man auf einen USB-Stick spielt und wo der Fernseher immer dieses Programm startet, wenn er auf dem USB-Stick findet, egal, welche Einstellungen der Fernseher sonst noch hat? Denn irgendwie müssen die Mitarbeiter von Samsung das ja auch machen. Es wird ja nicht so sein, daß das Verstellen der Optionen jetzt physisch einen Hebel umgelegt hat, den man wieder zurücksetzen kann, wenn man das Gerät aufschraubt.

C650 (Beitrag #14) schrieb:

oder er zeigt, daß er Eier in der Hose hat und beichtet bei Samsung.

Was hat das mit Eier in der Hose zu tun? Ich weiß auch nicht, welchem Kult Du angehörst, aber für mich ist es keine Sünde, einen Fernseher zu verstellen. Ich muß da nicht zur Beichte beim Hersteller gehen. Was sollte das auch nützen?

Geräte einer Gattung, können halt trotz gleicher Bezeichnung unterschiedliche Teile verbaut haben.
Diese müssen zusammen passen (z.B. Board + Panel).

Die Firmware selbst ist identisch, kommt dann halt auf die hinterlegten Parameter an.
Dieses Menü ist auch deshalb geheim und einem Service-Techniker vorbehalten, damit unwissende keinen Schaden anrichten.

Aber, das muß ich Dir ja nicht erzählen.

Wir sprechen hier halt von Elektronik und wenn dann z.B. falsche Spannungen an Bauteilen anliegen, als eigentlich vorgesehen, dann darf man sich über entstandenen Schrott nicht wundern.

Würdest Du auch in der Motorsteuerung deines Autos rumwurschteln und dich wundern, daß der Motor bei falschen Werten hopps geht?

Zum Thema Samsung-Techniker. Wenn dem Techniker dieser Fehler unterlaufen würde (eher unwahrscheinlich), dann tauscht er das Board bzw. passt die Parameter an und gut ist. Wobei er dann wohl den Beruf verfehlt hätte.

Das mit den "Eiern", war im übrigen garnicht böse gemeint.
Ich lebe halt nach dem Prinzip, wenn ich Mist gebaut habe, dann stehe ich dazu und lasse mir helfen.
Mit dem entsprechenden Ton, läßt sich Samsung evt. darauf ein und hilft Dir aus Kulanz.

LG

P.S.: Denke beim Kauf des gleichen Modells daran, daß die Einstellungen im SM nicht identisch sein müssen, da es selbst bei gleichnamigen Geräten, Unterschiede geben kann.

C650 (Beitrag #16) schrieb:

Würdest Du auch in der Motorsteuerung deines Autos rumwurschteln und dich wundern, daß der Motor bei falschen Werten hopps geht?

Nein, genauso wie ich auch nicht an den eigentlichen Bauteilen des Fernsehers rumgewurschtelt habe. Ich würde mich aber sehr wohl wundern, wenn das Auto nicht mehr geht, weil ich für fünf Sekunden gleichzeitig Kupplung und Bremse betätige, während ich auf den Volume-Knopf des Radios klicke, weil das irgendwelche Einstellungen im Auto verändert hat, die nun nicht mehr rückgängig zu machen sind.
Das meine ich eben: Eigentlich sollte es nicht möglich sein, einen Fernseher nur durch softwareseitige Änderungen zu schrotten, es sei denn, ich würde Speicher flashen oder so. Aber ansonsten sollte alles, was nur softwareseitig kaputtgemacht wurde, auch softwareseitig wieder rückgängig zu machen sein. Wie gesagt: Die reine Möglichkeit, daß es sowas bei Fernsehern überhaupt gibt, das wäre mir nie in den Sinn gekommen. Selbst einen PC kann man wieder aufsetzen, wenn jemand die Festplatte formatiert hat. Daß man einen Fernseher dazu bringen kann, in eine Unendlichschleife zu gehen und jeglichen Input softwareseitig abzuschirmen, darauf wäre ich in 100 Jahren nicht gekommen.

C650 (Beitrag #16) schrieb:

Das mit den "Eiern", war im übrigen garnicht böse gemeint. Ich lebe halt nach dem Prinzip, wenn ich Mist gebaut habe, dann stehe ich dazu und lasse mir helfen.

Tu ich ja auch. Sonst hätte ich es ja hier nicht zugegeben, oder?

C650 (Beitrag #16) schrieb:

Mit dem entsprechenden Ton, läßt sich Samsung evt. darauf ein und hilft Dir aus Kulanz.

Vielleicht.

C650 (Beitrag #16) schrieb:

P.S.: Denke beim Kauf des gleichen Modells daran, daß die Einstellungen im SM nicht identisch sein müssen, da es selbst bei gleichnamigen Geräten, Unterschiede geben kann.

Ich werd beim neuen Fernseher gar nicht mehr ins Servicemenü reingehen. Ich dachte ja, dies wäre die einzige Möglichkeit, einen Reset durchzuführen, weil die normale "Zurücksetzen"-Option im normalen Menü eben nicht das gemacht hatte, was ich wollte. Aber jetzt weiß ich ja, daß es eben noch einen zweiten Menüpunkt im normalen Menü (unter "Eigendiagnose") gibt, und Samsung hat mir das nach Nachfrage auch bestätigt.

Hmm, merkwürdige vergleiche.

Ich denke nicht, dass man das Servicemenü mit Festplatten formatieren vergleichen kann. Eher mit dem rumspielen im BIOS.
Und ja, da kann man einen PC soweit bringen, dass man diesen nicht mehr nutzen kann. Zumindest kenne ich das noch von alten Boards so.

Takt der CPU verändert ist möglich, Speicherwerte überreizen etc. Ich weiß nicht, wie das heute noch im BIOS aussieht, weil ich es lange nicht mehr brauchte. Aber wieso sollte das bei einem TV anders sein?

Ähnlich beim PKW. Hier wäre wohl eher der vergleich, mit dem Service Programm über die Schnittstelle im Fussraum Parameter anzupassen.
Das Radio einzustellen und Kupplung treten gehört wohl eher in die Kategorie "Normales Menü einstellen".

Wie dem auch sei, mein das nicht böse. Drück Dir aber die Daumen das Du es wieder hinbekommst.