Samsung LE32R71B Verkaufsgespräch Garantie

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boggel
Inventar

#1 erstellt: 12. Mai 2006, 08:57

Hi,
war gestern unterwegs um mir ein paar LCD's anzuschauen.
Erstmal nach MM rein.Alle 32er LCD's in einer Reihe schön aufgestellt. Der LE32R71 hatte von allen das beste Bild. Auf Nachfragen wurde mir gesagt das alle über Kabel empfangen. Fand das Bild aber nicht so überragend. Über Sat soll es angeblich besser sein. Naja, stolze 1549€ sollte er kosten.Handeln im MM kann man vergessen, keine Chance. Der nächste Händler ging noch 100€ runter. Konfrontierte Ihn mit meinem Internet Preis. Nun fing er an mich aufzuklären über die Garantieansprüche.
Beim Kauf im Interntet Shop ist es mit der Garantiezeit nach einem 1/2 Jahr vorbei. Danach muß der Käufer im Rahmen der Beweisumkehr nachweisen, dass die Defekte schon seit dem Zeitpunkt des Kaufes bestanden.

Ist das überhaupt rechtens?

Das schreckt ein ja ab im Internet zu bestellen

z.Zt. wird der Sammy für 1222€ angeboten. Über 300€ sparen mit erhöhtem Risiko?

Datapunk80
Stammgast

#2 erstellt: 12. Mai 2006, 09:02

Das mit der Beweisumkehr ist richtig. Das gildet jedoch nicht nur für Internet sondern auch für den normalen Handel!! Spezielle Internetrechte gibts da nicht ausser vielleicht Fernabsatzgesetz die 14 Tage Rückgaberecht die normalerweise im Laden nicht gewährt werden!

boggel
Inventar

#3 erstellt: 12. Mai 2006, 09:19

Also eigentlich nur Panikmache und schlechtreden der internetshops

Pogotoifel
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 12. Mai 2006, 09:56

Wird hier nicht wiedermal Gewährleistung und Garantie durcheinander gebracht ?

Bei der Gewährleistung findet nach 6 Monaten eine Beweislastumkehr statt.

Bei der freiwilligen 2jährigen Garantie von Samsung aber doch nicht!

Und bei der ist auch egal ob Internet oder Fachhandel, die Garantiekarte sollte in jedem Karton liegen ^^

Datapunk80
Stammgast

#5 erstellt: 12. Mai 2006, 10:04

boggel schrieb:

Also eigentlich nur Panikmache und schlechtreden der internetshops

Du hast es erfasst! Der normale Einzelhandel ist doch nur deshalb teurer weil sie höhere Fixkosten für Ausstellungsräume, Mitarbeiter etc. haben und zudem kleinere Mengen abnehmen. Da zb. Mediamarkt jeder für sich selbst beim Großhändler bestellt und fast wie Franchise Unternehmen geführt wird (ist es vielleicht sogar Franchise? weiss ich grad gar nicht) werden hier pro LCD TV kleinere Mengen abgenommen als ein Internethändler bestellt. So kommen die grossen Preisunterschiede zustande. Mit Gewährleistung oder Garantien hat das gar nichts zu tun. Aber was bleibt dem MM Verkäufer sonst als Argument?

GAm7
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 12. Mai 2006, 10:15

Das mit dem MM ist richtig was schon oben geschrieben wurde. Die Media Märkte haben untereinander nichts zu tun, und jeder arbeitet auf eigene Verantwortung deswegen die Preis und Sortiments unterschiede. Jeder Media Markt kann selbst entscheiden was er Verkaufen will und jede Filiale handelt auch selbst ihren Einkaufspreis aus und macht selbst seinen Verkaufspreis und macht selbst Werbung.

Einzigste ausnahme ist bei Computer-Angeboten oder die Angebote aus der TV-Werbung da wird untereinander kooperiert, das wird dann in Ingolstadt (bin ich mir nicht sicher) koordiniert. Auch die erst Ausrüstung einer neu eröffneten Filliale wird dort bestellt, danach ist jede Filiale aber autonom.

[Beitrag von GAm7 am 12. Mai 2006, 10:17 bearbeitet]

HighDefDoug
Inventar

#7 erstellt: 12. Mai 2006, 12:04

Pogotoifel schrieb:

komplett richtig,ganz genau so ist der sachverhalt..

boggel
Inventar

#8 erstellt: 16. Mai 2006, 16:28

Hab bei MM mal wieder ein Kundengespräch mitbekommen.Der Mitarbeiter hat vielleicht die Internetshops schlecht gemacht.
Hat den kunden nur dummes Zeugs erzählt. Keine Garantieansprüche blablabla. Da sieht man das der Preiskampf MM wohl auch zu schaffen macht.
Kann den Laden sowieso nicht ab. Über den Preis kann man mit denen eh nicht handeln. Da wird man nur nur blöd angemacht. Aber "Ich bin doch nicht blöd" und kauf woanders

HighDefDoug
Inventar

#9 erstellt: 17. Mai 2006, 08:51

boggel schrieb:

Kann den Laden sowieso nicht ab. Über den Preis kann man mit denen eh nicht handeln. Da wird man nur nur blöd angemacht. Aber "Ich bin doch nicht blöd" und kauf woanders

da habe ich mehrfach aber andere erfahrungen gemacht.ich sage mal,so wie man in den wald rein brüllt...