Samsung UE48H6270 defekt

Hallo,

mein TV ist putt!
Kann ja mal passieren, möchte hier nur den Weg eines Garantiefalls wiedergeben. Könnte ja auch für den ein oder anderen interessant sein?!
Am 18.08.2015 fing mein Samsung plötzlich an zu flackern, Bild da - Bild weg - Bild ganz weg, Bildschirm schwarz. Nix geht mehr, kein Eingangswahl, Menü oder sonstiges ging noch. Hmm- TV wurde am 27.11.2014 bei Amazon gekauft, also erstmal dort den Support kontaktiert. Sehr freundlich und Hilfsbereit, verwies aber erstmal darauf den Support des Herstellers zu kontaktieren, und schickte mir eine Email mit den Kontaktdaten des Samsung Support (0800 Nummer). Weiterhin sagte der Amazon-Support, sollte Samsung mir nicht weiterhelfen - können - sollte ich mich wieder melden, man würde dann schon eine gute Lösung für mich finden. Wie gesagt, sehr Nett!
Jetzt bei Samsung angerufen, auch wieder wirklich sehr nett. Man fühlt sich ernstgenommen, und hat gleich den Eindruck, das wird schon werden. Also erstmal Seriennummer usw durchgeben, dann das übliche Frage - Antwortspiel (Steckdosenleiste oder nicht, Kabel gecheckt usw.) Dann habe ich eine Kundennummer bekommen, und der Support wird einen Techniker beauftragen, welcher am Freitag den 21.08.2015 vorbei kommen soll, sich aber noch telefonisch bei mir meldet um den Termin mit mir zeitlich abzustimmen. Bedankt für das freundliche Gespräch, und aufgelegt.
Am nächsten Tag TV nochmal ausprobiert, uups - geht wieder?! Aber nach einer halben Stunde war das Problem wieder da. Thermisches Problem? Nö, weitere Versuche zeigten, das dieses Problem nicht wirklich reproduzierbar ist. Mal ist der Bildschirm gleich schwarz, ein anderes mal dauert es etwas.
Am Freitag nachmittag, habe ich die Hoffnung aufgegeben, das noch ein Techniker anruft. Da ich den Namen der Firma von Samsung genannt bekam, recherchierte ich im Internet. Firma gefunden, eine freundliche Email abgesetzt - halbe Stunde später geht das Telefon, Techniker will Termin abstimmen. Haben uns auf kommenden Dienstag den 25.08.2015 zwischen 9 und 12 Uhr verständigt.

So, bin gespannt wie es weiter geht. Mein Vorteil, der UE48H6270 ist "nur" ein zweitgerät. Ich denke, sonst wäre ich schon etwas nervöser...

Ich melde mich dann spätestens am Dienstag...