UE 55 F 6500 Motion Plus defekt bei Bluy Ray Filmen

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MasTino56
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 11. Okt 2015, 10:46

Hi
Brauche mal eure Hilfe für UE55F6500 bei abspielen von Blu Ray Filmen habe ich im oberen drittel des TVs ein blinkenden " Balken " im TV Betrieb nicht , wen in MOTION PLUS das LED CLEAR MOTION auf aus stelle ist das Blinken weg.
So schön so gut da mit könnte ich ja leben aber im 3D Betrieb ist das Blinken wieder da und im 3D Betrieb kann mann leider in Motion Plus nix verstellen da graue Schrift.

Alle Kabel Blu Ray Player und AVR überprüft probeweiser ausgetauscht kein Defekt. Player auch direkt im TV gesteckt keine Änderung.

Gerät ist jetzt 25 Monate alt, Neuste Firmware aufgespielt. Seit ca. 15 Monate von 6500 zu 6640 umgestellt nie Probleme gehabt.
Und wieder zurück gestellt MODEL 6500 / Rom 6500 aber ist das so richtig.

Da ja die Garantie abgelaufen ist, ich glaube 24 Monate, muss ich selber Hand anlegen, was kann mann machen, Bord wechseln wie teuer.

Ich hoffe das ihr mir helfen könnt und bedanke mich mal schon im voraus.

MasTino56
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 14. Okt 2015, 17:11

Hi

Info :

Erstmal muss ich mich bei euch bedanken für so viele Aufrufe, obwohl mir keiner helfen konnte.

Habe das Gerät von der Samsung Fernverwaltung Online Checken lassen, 24 Stunden später war der Techniker da und hat das Netzteil ausgewechselt, das hat keine 10 Minuten gedauert.

Habe die zwei Jahre Garantie um ganze 7 Tage überschritten und es wurde Kulanz gewährt ( weil eindeutig ein Hardwarefehler ) so das ich kein Euro zahlen musste.

Das nenne ich einfach mal Kundenservice, obwohl ich bei Markengeräte das nicht gedacht habe.

Der Techniker sagte mir das bei Samsung die Fehlerquote bei 47 % liegt, das finde ich aber sehr sehr hoch.

Bitte postet eure Meinung oder Erfahrung

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