Grüner Pixel mitten im Bild UE48J5150

In der Regel bringt das nichts, tot ist tot.
Auf Garantie geht sowas auch nicht da es in der Toleranz vom Hersteller liegt.

Kannst ihn aber innerhalb von 14Tagen zurück senden, würde aber den Grund dazu schreiben, kannst ihn also austauschen lassen oder neu bestellen oder damit leben.

Hi,

den hattest du nicht gesehen wo noch dein Problem mit Videowiedergabe war ?

Kannst ja versuchen mit dem " Udpixel " .

Nicht Basteln einpacken Umtauschen. Würde ich so machen.

mfg

Der Pixel ist ja nicht tot, sondern leuchtet einfach in falschen Farben. Also: Subpixelfehler. Reaktivieren sinnlos, da er ja nicht inaktiv ist.

tom1tom (Beitrag #3) schrieb:

Hi, den hattest du nicht gesehen wo noch dein Problem mit Videowiedergabe war ? Kannst ja versuchen mit dem " Udpixel " . Nicht Basteln einpacken Umtauschen. Würde ich so machen. mfg

Ne richtig, der ist erst seit gestern Abend da..... Also meint ihr, dass die den,da innerhalb der 14 Tage, anstandslos umtauschen müssen/sollten?
Udpixel läuft bereits mehrere Stunden und es verändert sich wenig/nichts. Bin mir nicht ganz sicher, ob es kleiner geworden ist, was aber auch einfach Wunschdenken sein kann.
Gruß
Stefan

Du kannst noch das hier versuchen: http://de.wikihow.co...-LCD-Monitor-bewegen

Mike500 (Beitrag #6) schrieb:

Du kannst noch das hier versuchen: http://de.wikihow.co...-LCD-Monitor-bewegen

Ich glaub das ist mir zu "gefährlich". Bin ein ziemlicher Grobmotoriker und mach bei so filigran Sachen meist mehr kaputt, als sonst was.
Ich werde, denke ich, morgen erst einmal anrufen und fragen, ob das Gerät getauscht wird. Sollte das nicht der Fall sein, werde ich das Gerät zurückschicken und eine Erstattung beantragen.
Ich bin über Weihnachten und Neujahr eh nicht zu Hause, von daher ist es egal ob da ein Gerät steht oder nicht und werde mich im neuen Jahr dann nach Angeboten umsehen. Den Fernseher gibt es an einigen Stellen bereits für weniger Geld als ich bei Real bezahlt habe.
Ich werde weiter berichten.
Gruß
Stefan

So folgendes hat das Gespräch mit dem Kundenservice ergeben:
Generell wäre ein Umtausch problemlos möglich, allerdings ist das Gerät nicht mehr verfügbar. Man würde mir allerdings bei einem vergleichbaren Gerät preislich entgegen kommen, insofern ich ein neues Gerät erwerben möchte. Allerdings ist es so, dass man das defekte Gerät erst retournieren muss bevor man ein neues bekommt (klarer Abzug in der B-Note).
Das Gerät wurde anstandslos reklamiert und wird im Januar abgeholt und mir wird mein Geld zurück erstattet.
Ich werde dann denke ich im Januar diesen Fernseher noch einmal kaufen, es sei denn ihr hättet einen Alternativvorschlag für um die 400€ (min. 48" kein Smart)
Gruß
Stefan

öhm ,

du weißt auch das gelogen wird bis nicht mehr geht.

Um teuere Ware an den Man zu bringen.

Und ich rede jetzt nicht von der Haarfarbe.

Einpacken wegen Nichtgefallen zurück.

Und anderen Bestellt !

mfg

Aua aua aua

tom1tom (Beitrag #9) schrieb:

öhm , du weißt auch das gelogen wird bis nicht mehr geht. Um teuere Ware an den Man zu bringen. Und ich rede jetzt nicht von der Haarfarbe. Einpacken wegen Nichtgefallen zurück. Und anderen Bestellt ! mfg Aua aua aua

Versteh ich jetzt nicht? Im online shop gibt es das Modell nicht mehr? Müssen die Ersatz besorgen oder wie das zu verstehen? Bin verwirrt? Kaufe sonst immer bei Amazon.