UE75F6370 + Skype Absturz

Hallo an alle,

dies ist ein fast verzweifelter Aufruf an alle Besitzer des Samsung TV UE75F6370 ohne 3D.

Dazu muss ich kurz eine kleine Geschichte erzählen.

Ich hatte den Fernseher fast ein Jahr mit der offiziellen Skype App aus dem Samsung Store benutzt. Zusammen mit der Kamera Samsung VG-STC3000 gab es nie irgendwelche Probleme. Bis zum TV Software Update 2112.

Nach dem Update wollte ich die Skype App ganz normal starten. Die App startet, Bildschirm skypetypisch hellblau, laden wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt. Dann: Relais, Klick, Klack, Fernseher stürzt ab, geht aus und startet neu.

Okay, sicher nur Zufall, gleich nochmal probieren. Das Selbe wieder.

Danach Behebungsversuche bis jetzt, die alle nichts brachten:

App neu installiert
Smart Hub zurückgesetzt
Fernseher Werksreset
Tiefer Werksreset über das Servicemenü zusammen mit dem Samsung Support.
Kamera entfernt
Smart Cards entfernt
Alle USB Geräte entfernt
Fernseher eine Nacht vom Netz getrennt
Software Update auf 2113
Software Update auf 2114

Nach dem tiefen Werksreset hatte es einmal funktioniert das das Skype Anmeldefenster angezeigt wurde. Nachdem der Fernseher aber einmal abgeschaltet wurde, hatte sich das wieder erledigt.

Der Samsung Support kann den Fehler angeblich nicht reproduzieren. Leider haben sie aber auch nicht exakt dieses Modell im Labor zum testen zur Verfügung. Der Fernseher hat sonst überhaupt keine Probleme. Ich bin einer der Glücklichen, die mit diesem Modell auch keine Clouding Probleme hat. Meine Ausleuchtung ist nahezu perfekt gleichmäßig. Ich werde also tunlichst vermeiden das Gehäuse öffnen zu lassen. Der Samsung Support hat mir angeboten die Hauptplatine zu tauschen, was für mich momentan nicht in Frage kommt. Wieso sollte exakt nach dem Update auf 2112 auf einmal die Hauptplatine defekt sein? Das erschließt sich mir nicht. Zumal es keine anderen Probleme gibt. Von der Skype App gab es seit Januar 2015 allerdings auch kein Update mehr.

Meine Frage:

Wer hat exakt dieses Modell und kann den Fehler reproduzieren? Er sollte auch auftreten, wenn keine Kamera angeschlossen ist. Selbst wenn es beim ersten Mal funktioniert, sollte der Fernseher mindestens noch einmal neu gestartet werden.

Vielen Dank für Eure Hilfe!