Samsung UE 32 ES 6710 - Senderplätze fehlen!

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kathido
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 01. Sep 2017, 11:58

Hallo,

Wir sind Kabelkunden bei Unitymedia und nutzen in unserem Haushalt vier Samsung TV's. Am 28.08. gab es den Change day und als Folge eine völlig neue Anordnung der Sendeplätze.

Nach erfolgtem Sendersuchlauf waren die vorgegebenen Kanalplätze zur Sendersortierung nicht mehr, wie bisher, in zusammenhängender Reihenfolge aufgeführt. Kanalplatz 1-11 ist ok, dann gehts weiter mit 20, 32, 37, 46 und dann der große Sprung direkt auf 102 usw. Selbst nachdem wir den TV mit einem Hard Reset auf Werkseinstellung zurückgesetzt haben, besteht das Problem weiter. Keine fortlaufende Nummerierung bei den Senderplätzen sondern anscheinend willkürlich gesetzte Lücken.

Für uns unerklärlich, wir nutzen in unserem Haushalt noch drei kleinere Samsung TV - UE 19 H 4000. Bei diesen Geräten haben wir die notwendigen Sendersortierungen bereits ganz problemlos durchführen können. Folglich müsste das erst recht bei dem o. g., dreimal so teueren Haupt-TV möglich sein!

Wir haben weiterhin versucht, das Problem durch das Anlegen einer Favoritenliste zu kompensieren. Keine Chance, auch dort erscheinen die einzelnen Kanäle nicht in einer sortierten, chronologischen Reihenfolge sondern mit der Zahl aus der allgemeinen Senderliste. Z. B. befindet sich ZDF Info an dritter Stelle in der Favoritenliste, davor steht aber keine 3 sondern die übernommene Zahl 253 aus der Senderliste.

Eine unzumutbare Situation, wir sind völlig ratlos und inzwischen schon ziemlich genervt! Wäre prima, wenn uns jemand eine Möglichkeit aufzeigen könnte, wie wir diese verkorkste Angelegenheit endlich in Ordnung bringen können.

DANKESCHÖN + Gruß
kathido

Mike500
Inventar

#2 erstellt: 01. Sep 2017, 14:28

Erstmal gibt es aktuell eh Probleme und die Sender wurden nochmal umsortiert:

https://www.heise.de...uchlauf-3819383.html

Zweitens wäre es klug, das Sortieren mit ChanSort und USB-Stick zu machen,

https://github.com/PredatH0r/ChanSort , denn ansonsten sortiert und nummeriert man sich den Wolf bei Samsung.

Speedster-40
Inventar

#3 erstellt: 01. Sep 2017, 23:11

Habe gestern eine Mail von Unitymedia bekommen, dass es Probleme bei der Neubelegung gab und eine erneute Suche heute (01.09.) unumgänglich sei.
So war es heute auch. Die Sender meiner beiden TV's waren an Ort und Stelle, die meisten waren aber dunkel.
Also automatische Suche gestartet (boah ist der Pana im Gegensatz zum Samsung lahm), Kanalliste neu sortiert und in den Favoriten übernommen.

Mail: Neuer Sendersuchlauf notwendig!
"am Dienstag dieser Woche wurden die TV-Sender bei Unitymedia in NRW neu sortiert und leider gab es hierbei unerwartete technische Schwierigkeiten. Sollten Sie noch Probleme beim Empfang Ihrer TV-Programme haben, möchten wir uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Aufgrund dieser Vorkommnisse bitten wir Sie, morgen, den 1. September ab 6 Uhr erneut einen Sendersuchlauf durchzuführen. Beachten Sie, dass viele Fernseher und digitale Receiver einen automatischen Sendersuchlauf machen.

Wie geht es nun weiter, wenn Sie auch morgen noch immer nicht alle Sender in gewohnter Qualität empfangen können?

Wenn der Sendersuchlauf nicht erfolgreich war, setzen Sie Ihr Gerät bitte auf die Werkseinstellung zurück.
Bitte beachten Sie, dass eventuell nach der Umstellung Ihre Favoritenlisten bzw. geplante Aufnahmen neu eingerichtet werden müssen.
Freundliche Grüße
Ihr Unitymedia Team"