Samsung Q60R | Burn in, Geisterbilder

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FraJoSis
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 21. Jul 2020, 20:51

Servus!

Ich bin neu und hab auch gleich mal ein Problem. Mir kann/will Samsung nicht helfen, habe den Support telefonisch kontaktiert. Aber der Reihe nach ...

Hab seit ca. Anfang März diesen TV, weil mein alter den Geist aufgegeben hat. Eigentlich bin ich damit auch zufrieden, hab allerdings ein großes Problem, das ich nicht lösen kann. Ich dreh langsam am Rad! Ich sehe TV über Sat über einen alten Technisat Receiver, weil der 2 CI slots hat die ich nun mal brauche. Einmal für Sky CI Modul und einmal für ein seperates Modul. Das ist mit der Hauptgrund, wieso ich überhaupt einen externen Receiver habe/brauche.

Jetzt ist es allerdings halt so, dass ich beim TV schauen immer "Rückstände" habe, und zwar vom den Logos der Sender, der Einblendungen (vor allem bei Bundesliga die Anzeigen!) oder bei ntv, diese Info-Boxen. Ist schwer zu erklären, habe auch Fotos davon. Wenn ich zB Bundesliga schaue, bleibt so ne Art Wasserzeichen am oberen Bildschirmrand, wenn ich das Programm wechsle. Oder wenn ich auf Xbox One o. andere Apps wechsle, ist dieses leichte Abbild der Sachen vorhanden und verschwindet nur langsam wieder.

Das ist dermaßen hässlich und nervig aber ich weiss nicht was oder wo der Fehler ist! Wenn ich Fernsehen über die wailu.tv App sehe, passiert da seltsamerweise gar nichts. Auch bei youtube oder am PC über den TV als Bildschirm kann ich dieses Phänomen nicht reproduzieren. Es scheint also irgendwie am Receiver zu liegen. Nun würd ich halt gern wissen was da los ist. Der Support am Telefon meinte, er kann nichts tun, weil ja anscheinend der externe Reci das Problem verursacht. Also kommt wohl auch niemand zu mir und schaut sich das mal an. :-(

Kann mir hier evtl jemand helfen und hat auch solche Dinge schon selbst erlebt?

[Beitrag von FraJoSis am 21. Jul 2020, 20:53 bearbeitet]

Sonic_Excellence
Inventar

#2 erstellt: 22. Jul 2020, 07:07

Hallo,
ist der Receiver währenddessen in Betrieb oder im Standby?
Es könnte wenn er noch an ist eine Art von "Übersprechen" des HDMI Eingangs sein.
Dann benutze mal einen anderen HDMI Eingang.

Gruß Leo

FraJoSis
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 22. Jul 2020, 13:54

Hallo und danke für die Antwort! Ja klar ist der Receiver an, ich sehe darüber ja TV. Habe schon alle HDMI Ports ausprobiert... leider überall das selbe.

Matz71
Inventar

#4 erstellt: 22. Jul 2020, 17:21

Das wäre für mich der erste LED der Burn in hat.

Nemesis200SX
Inventar

#5 erstellt: 22. Jul 2020, 17:37

Die Frage war so gemeint ob du den Receiver eingeschaltet lässt, auch wenn du zB die Xbox verwendest. Wenn dem so ist, schalte ihn mal ab wenn du kein TV schaust. Oder mach ihn mal komplett stromlos (Stecker ziehen). Verschwinden die Rückstände dann?

FraJoSis
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 24. Jul 2020, 13:39

Konnte gestern nicht antworten, ging irgendwie im Forum nicht.

Hab das vorgestern mal getestet. Also eine Stunde auf Eurosport 1 Snooker geschaut und dann den Receicer ausgemacht/ausgesteckt. Dann Xbox One X angemacht und dann waren die Rückstände trotzdem da. Xbox nehm ich übrigens nur her, weil mans da am besten sieht.

Allerdings habe ich eine Mail von Samsung bekommen, dass dieser Fehler behoben werden muss. Ich muss einen Termin für Techniker ausmachen. Werd ich dann wohl mal machen ...