Le 32 R 71 Clouding

Hallo liebe Community,

Ich war hier schon vor einer Weile im Forum - damals, als ich mich für den oben genannten Sammy entschieden habe (ist schon 1 ½ Jahre her). Das Teil ist/war toll, und ich melde nur ungern ein Problem, denn bis jetzt hat es mir gute Dienste erwiesen.

Aber leider scheint der LCD seit einer Weile Clouding aufzuweisen. 2-3 etwas hellere Streifen am rechten Rand nerven mich jetzt schon die ganze Zeit. Vor allem beim PS3 spielen an bestimmten Stellen sieht man es schon etwas deutlicher.

Da die Garantie noch gilt, würde ich gerne dieses Problem reklamieren. Nun zu meinen Fragen:

Wird der Sammy vor Ort abgeholt und dann nach einiger Zeit wieder repariert abgeliefert, oder kann ich das Geld zurückverlangen bzw. mir einen anderen LCD wünschen?
Falls er abgeholt wird, wie lange dauert der Prozess dann ca.? Ich komm nur ungern ein paar Wochen ohne LCD aus!

Aus der Samsung Seite entnehme ich aber, dass die Wahl der "Reperatur" Samsung selber überlassen bleibt. Soweit ich weiß, ist Clouding ein Problem, dass man nicht einfach so beheben kann, oder?

Ich danke Euch schon mal im Voraus für eure Hilfe!

PS: Hintergrundbeleuchtungs-Einstellungen sind nur in neueren Sammy-Geräten enthalten, oder? Denn bei meinem findet sich diese Option nicht!