42PFL8654H - Bild flackert und geht weg

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betzebub11
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 07. Okt 2012, 09:22

Guten Morgen,

wir haben seit gestern ein Problem mit unserem Philips 42 PFL 8654 H.
Wir haben in Ruhe Wetten Dass geguckt und auf einmal blitzt das Bild sichtbar, ca. 10-30 Sekunden danach geht das Bild aus.
Der Sound bleibt einem allerdings erhalten.
Um das Bild wieder verfügbar zu machen muss man das Netzteil für einige Sekunden trennen.
Dann dauert es allerdings nicht mehr so lange wie nach dem ersten Einschalten.
Ist ein solcher Fehler bekannt? Für mich als Unerfahrenen wirkt das wie ein Softwarefehler oder aufgrund des verkürzten Intervalls wie ein Überhitzungsproblem.
Das Schlimme ist, dass bei dem nicht gerade günstigen Fernseher(900€) Die Garantie seit 6 Monaten abgelaufen ist.
Firmwaremäßig ist eine 3 Monate ältere Version drauf,als die Aktuellste.

Wäre super, wenn Ihr mir weiterhelfen könnten.

Schönen Gruß
Matthias

burnhoven
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 07. Okt 2012, 10:21

Hallo

Ein blitzendes/flackerndes Bild, welches danach ganz verschwindet, klingt für mich leider eher nach einem Hardwarefehler. Ich bezweifle, dass ein Softwareupdate die Lösung ist, aber schaden kann es ja auch nicht. Mein Vorschlag:
1. Softwareupdate durchführen
2. Sollte der Fehler noch vorhanden sein, beim Support/Fachhändler melden

Sollte der Fehler während dem Update auftreten, ist dies nicht weiter schlimm, da du ja sagst, der TV läuft weiter einfach ohne Bild! Einfach 5min warten, dann ist das Update garantiert fertig, Standbytaste auf FB drücken, 2min warten, Netzstecker ziehen.

betzebub11
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 07. Okt 2012, 11:03

Okay dankeschön. Ich werds mal probieren.
Sollte es allerdings nicht klappen, lohnt es sich da überhaupt den Fachhändler,in dem Fall Media Markt, anzusprechen. Wie gesagt, die Garantie ist abgelaufen.

EDIT: Softwareupdate bringt leider nichts.

[Beitrag von betzebub11 am 07. Okt 2012, 11:12 bearbeitet]

burnhoven
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 07. Okt 2012, 11:14

Ob es sich lohnt, hängt von diversen Faktoren ab (was ist defekt, entstehen Transportkosten, wie viel würdest du noch investieren,...).

Kläre auf jeden Fall zuvor folgendes ab:
- Wie viel kostet der Transport
- Wie viel kostet der Kostenvoranschlag
- Entstehen sonstige Kosten
- Was muss bezahlt werden, wenn der Kostenvoranschlag abgelehnt wird

rako2203
Stammgast

#5 erstellt: 08. Okt 2012, 15:30

Das war der Grund warum ich beim Mediamarkt für meinen 9715 die 5 Jahresgarantie abgeschlossen habe.

Man hört ja gerne mal das die Hersteller von Elektrogeräten gern mal die sogenannten 2,5 Jahres Defekte einbauen.

So habe ich 5 Jahre Garantie, die mir wenigstens, sollte das Gerät nicht mehr zu reparieren sein, Ersatzteilmangel etc. einen Wertausgleich oder gleichwertiges Model ersetzt.