47 pfl 7696 k02 dauerndes ein- und asusschalten

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watchmenu
Neuling

#1 erstellt: 08. Jul 2013, 20:30

hallo,

ich habe den Philips 47pfl7696k02

das problem ist: nach einer automatischen Senderaktualisierung hat der Tv sich abgeschaltet und sofort nach dem einschalten schaltet er sich nach ca. 20 sek. wieder aus und dann wieder an. habe ein firmware update über usb gemacht, aber als der update fast komplett war hat es ne fehlermeldung angezeigt.
Wenn ich jetzt nen usb update versuche zeigt der im usb menu keine lesbaren dateien an. Ich habe über das menu eine Werksrücksetzung versucht, komme aber nicht soweit, weil der TV sich dann schon wieder abschaltet.
Meine Frage: Gibt es irgendeine Tastenkombination die den fernseher direkt beim einschalten in den "Urzustand" schickt?

Leider kann ich Idiot die Rechnung nicht mehr finden. Ich weiss, selbst schuld, aber vllt kann mir ja jemand helfen.

burnhoven
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 08. Jul 2013, 20:48

Hallo,

versuche mal folgendes...

Softwaredatei von der Philips Website herunterladen
USB Stick mit FAT formatieren
Ordner "upgrades" auf USB Stick erstellen
autorun.upg in diesen Ordner kopieren
TV vom Strom trennen
USB Stick einstecken
"ok" Taste auf FB drücken und gedrückt halten
TV am Strom anschliessen (ok min. 20-30 Sek. drücken)
Ein Softwareauswahl-Bildschirm erscheint
Warte ca. 5 Minuten, um sicherzustellen, dass der TV nicht neu booten
Update-Datei auswählen -> Update startet

Wenn der TV auch im Updatemenu neu bootet, führe bitte kein Update durch. Falls nach dem Update der Fehler immer noch besteht, solltest du dich beim Support melden, da es dann wohl ein Defekt des TVs ist.

Bezüglich Kaufbeleg. Frage mal deinen Händler an, der kann vielleicht weiterhelfen.

watchmenu
Neuling

#3 erstellt: 08. Jul 2013, 22:06

Ok danke"!

Habe alles gemacht wie empfohlen! Aber funzt nicht!

Aktualisierung verläuft so:

Q5551-0.14.104.0_com

Wird geladen [Fertig]
Wird Überprüft [fertig]
Wird Programmiert [bis ca. 90%]

endet bei: "Write data/boot files"

dann kommt Meldung Softwareakt. konnte nicht beendet werden.

burnhoven
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 08. Jul 2013, 22:41

Eigentlich ungewöhnlich für dieses Modell...

versuch mal anstelle der "ok-taste" die "pfeil-nach-unten-taste". Das Menu wird identisch aussehen, im Hintergrund gibt es aber Unterschiede.

Ansonsten ohne weiteres auch noch 2-3x versuchen. Am Besten zwischen den Versuchen den TV vom Strom trennen und wieder "normal" Einschalten, dass (zumindest kurz) das TV Bild erscheint.

Toengel
Inventar

#5 erstellt: 09. Jul 2013, 08:32

Tachchen,

das mit den % hab ich hier schonmal gelesen:

http://58pfl9955.wor...er-speicher-zu-voll/

Vielleicht funktioniert das.

;-)

Toengel@Alex

watchmenu
Neuling

#6 erstellt: 09. Jul 2013, 19:42

danke an euch

habe es auch mit pfeil unten versucht aber keinen erfolg gehabt.

Die Problemlösung von Dir hat leider auch nichts gebracht.

Das Customer Service Menü öffnen (“123654” auf der Fernbedienung eingeben)
Rote Taste auf der Fernbedienung 1x drücken
“25327” (entspricht CLEAR) auf der Fernbedienung eingeben
TV ausschalten (Standby), 2 Minuten warten
TV komplett vom Strom nehmen (1 Minute warten)
TV neustarten

Ich kann den TV nicht 2 min auf standby lassen, weil der sich ja andauerend ein und ausschaltet im ca. 10 sek. takt

noch andere tipps???

[Beitrag von watchmenu am 09. Jul 2013, 19:47 bearbeitet]

Doodle0815
Stammgast

#7 erstellt: 09. Jul 2013, 23:01

Ich hatte letzte Woche bei einem Kunden TV (5xx7) ein ähnliches Problem.
Eine Endlosschleife nach dem Einschalten des Fernsehers. 10 sekunden Bild und dann 30 Sekunden nix, dann kam das Bild wieder für 10 Sekunden usw. Updaten war natürlich auch in diesem Falle nicht möglich.

Nach Rücksprache mit dem Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass bei einigen Tv's wohl ein Problem mit dem Antennenanschluss (Sat in meinem Fall) besteht, der diesen Fehler hervorruft.
Ich solle das Sat Kabel am Tv trennen, zurücksetzen und ohne Kabel neu einrichten, natürlich ohne Sender zu installieren und danach die erforderlichen updates für das Gerät aufspielen.

Hörte sich für mich zwar alles ein bissl komisch an, funktionierte aber wunderbar und der Tv läuft seither ohne Probleme.

Es war zwar ein neueres Modell als Deines, aber nen Versuch ist es auf jeden Fall wert, wenn auch zeitaufwändig.

watchmenu
Neuling

#8 erstellt: 10. Jul 2013, 15:11

danke für die antwort. habe aber schon vorher das Ant-Kabel ausgesteckt gehabt. den Sat Tuner nutze ich erst gar nicht. Mann echt scheisse. ich komme zwar in das versions Menu über 123654, aber dann schaltet der TV sich schon wieder ab- und an!!!

watchmenu
Neuling

#9 erstellt: 11. Jul 2013, 19:45

das gibt es nicht jetzt zeigt der TV beim Update an das die update datei nicht lesbar ist. habe den stick nochmal neu auf fat32 format. und die datei in den upgrade ordner gepackt, geht aber nicht. auch ohne upgrade ordner also direkt in das USB Hauptverzeichnis des usb-stix.

[Beitrag von watchmenu am 11. Jul 2013, 19:46 bearbeitet]

burnhoven
Hat sich gelöscht

#10 erstellt: 11. Jul 2013, 22:25

Nur zur Sicherheit, der Ordner heisst "upgrades" mit "s" am Schluss.

Wenn der TV so oft neu bootet, gehe von einem Defekt aus. Wende dich an Händler oder Support. Wie gesagt, wenn du einen ordentlichen Händler gewählt hast, kann der bestimmt helfen bezüglich Kaufbeleg.