Philips 42Pfl 6158 Bildprobleme nach Update

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t.oehlmann
Neuling

#1 erstellt: 24. Mrz 2014, 23:35

Ich habe vor 2 Tagen ein Update meines Fernsehers durchgeführt, nun habe ich das Problem das mein Bild erheblich schlechter ist als vorher. Ich habe schon gelesen das dieses auch andere Nutzer dieses oder ähnlicher Geräte haben. Ich möchte nun mein Fernseher auf die alte Version zurücksetzen. Zur Zeit Version QF2EU-0.173.46.0 leider kenne ich nicht die Versionsnummer davor. Kann mir jemand sagen welche Versionsnummer davor war, und wo ich diese bekomme ? Ich habe auf einer Inoffiziellen Philips Seite eine Version heruntergeladen Versionsnummer 0.173.45.0 ist das eventuell die Vorhergehende Version ?

Auf baldige Antworten freue ich mich

burnhoven
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 24. Mrz 2014, 23:59

Ja, ist die Vorgängerversion, aber offiziell werden keine Downgrades unterstützt. Das zuwiderhandeln kann zum Garantieverlust oder zu Gerätefehlern führen. Gemäss Forenberichten soll es keine Fehler geben.

t.oehlmann
Neuling

#3 erstellt: 27. Mrz 2014, 16:32

Leider doch, habe überall mal reingeschaut in Foren dort berichten viele über Verschlechterung des Bildes nach Update. Ich bin auch jetzt ständig deswegen mit dem Philips Support in Verbindung bisher ohne Erfolg.

burnhoven
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 27. Mrz 2014, 20:02

Was ich sagen wollte, gemäss Forenberichten gibt es keine negativen Auswirkungen eines Downgrades.
Gemäss Philips hingegen kann es vorkommen und die Garantie kann dann abgelehnt werden.

sthar1511
Neuling

#5 erstellt: 27. Mrz 2014, 20:43

Ich habe genau das gleiche Problem. Der Ferhseher hat ein automatisches Update (QF2EU-0.173.46.0) gemacht und seitdem laufen vor allem bei dunklem Hintergrund Schatten hinterher. Sehr schön ist es bei Snooker zu sehen, da sieht man den kompletten Laufweg der Kugel als Schatten.
Ich habe bei Philips angerufen. Dort hat man mir mitgeteilt, dass dieses Problem bekannt ist. Es tritt seit diesem Update bei SD-Sendern auf, HD funktioniert einwandfrei.
Dieses Problem wurde an die Technikabteilung von Philips bereits weitergeleitet und man arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung und einem neuen Update, das diesen Fehler behebt. Ein zurücksetzen auf die "alte Version" ist nicht möglich.
Man kann also nur abwarten und das schlechtere Bild akzeptieren oder HD abonieren. Hoffen wir mal, dass die Technikabteilung nicht verfrüht in Osterurlaub geht.

[Beitrag von sthar1511 am 27. Mrz 2014, 21:06 bearbeitet]

HeinzHarald
Neuling

#6 erstellt: 29. Mrz 2014, 01:01

Aloha zusammen, habe das gleiche Problem nach Update auf QF2EU-0.173.46.0 beim 55Zoller der 7000 Serie. Der Teufel muss mich geritten haben, denn zuvor (mit QF2EU-0.171.56.0 aus Sept 2013) trumpfte er mit wirklich sehr gutem SD auf.
Bin auch mit dem Support im Kontakt, allerdings via E-Mail. Man bat mich, Videosequenzen in eine cloud zu laden und die URL dem Support zu posten. Ich werde berichten, sobald sich etwas tut.

@t.oehlmann: in welchen Foren fandest Du ähnliche Einträge? Danke!

neidanke
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 29. Mrz 2014, 07:41

Hier könnt ihr mehr über das Thema erfahren. :-)

http://www.hifi-foru..._id=152&thread=10886

sthar1511
Neuling

#8 erstellt: 16. Apr 2014, 13:53

Hallo zusammen,
mein Fernseher funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Wahrschinlich verdanke ich dies einem Zufall. Ich habe das Gerät bei einem Gewitter ca eine halbe Stunde abgesteckt. Seitdem gibt es keine "Geisterbilder" mehr.
Der Serviceleiter von Mediamarkt hat mir gesagt, dass das Gerät sich resetet, wenn es längere Zeit vom Netz ist.

Vielleicht hilft es ja bei euch auch. Einen Versuch ist es wert.

Der "Service-Mann" von Philipps hat mir jedenfalls gesagt, dass die Technikabteiling immer noch damit beschäftigt ist, eine Lösung für das Problem zu finden.

RebellHAI
Stammgast

#9 erstellt: 16. Apr 2014, 17:22

Sowas ist der Grund weshalb ich, einmal eine ordentliche Version besitzend, nie wieder auch nur ein Update in betracht ziehe. Never change a running system. So halte ich es mit meinen Bj 2010er und auch mit allen anderen die da noch kommen werden.