Philips 52 9704 - 1 Tag alt und schon kaputt.

Servus allerseits,

gestern Abend hab ich voller Vorfreude meinen neu erstandenen LCD ausgepackt.
Gekauft hatte ich im Blödmarkt einen Philips 52 Zoll LED-LCD.
Genaue Bezeichnung: 52PFL9704H

Link:
http://www.p4c.phili...04H/12&slg=de&scy=AT

Gestern Abend direkt aufgestellt.
Angeschlossen bisher ein digitaler Sat-Receiver über HDMI, ein normaler DVD-Player über Scart 1, und eine externe Festplatte über USB-Side.

Die ersten Stunden lief das Gerät einwandfrei.
Das Bild, gerade über HD+, wirft einen echt um. :o
Die Boxen und der Sound sind auch nicht zu beanstanden.

...tja, wenns nur so geblieben wäre.

Gestern Abend schon die ersten kleineren Probleme.
Wenn ich Dateien von externe Platte gucken wollte, hat das Gerät sich manchmal aufgehängt, vermute ich.
Das Bild blieb schwarz und nichts tat sich mehr.
Wenn ich dann umschaltete, konnte ich dann zwar DVD oder Sat gucken, jedoch ohne Ton.
Da half nur ausschalten und wieder einschalten.

Wenn ich häufiger die Quellen wechselte, z.B. 2-3 mal von DVD zu Sat und umgekehrt schaltete, blieb der Ton hängen.
Sprich, ich konnte die Lautstärke nicht mehr verstellen.
Das Symbol mit der Lautstärke im OSD wurde gar nicht erst angezeit. Auch da half nur die Trennung vom Stromnetz und ein erneutes Einschalten.
Naja, das war zwar alles ärgerlich, aber noch halbwegs zu verschmerzen. Aber der Hammer kam dann noch...


Heute Morgen schalte ich das Gerät ein und nach ca. 1 Stunde wird es auf einmal dunkel.
Der Ton läuft noch, es ist aber nichts zu sehen.
Kurzerhand den Fernseher ausgeschaltet und erneut eingeschaltet.
Und da gings wieder.
...für ca. 2 Minuten. Dann das gleiche von vorne.

Ich dachte es liegt vielleicht an den externen Geräten. Also eines nach dem anderen abgeklemmt.
Jedoch wiederholte sich das Problem mit jeder Signalquelle.

Bei genauerem Hinsehen konnte ich auf dem Display noch ganz schwach Konturen erkennen.
Es scheint so, (für mich als Laien), als wenn die Hintergrundbeleuchtung ausfällt, und die LCDs dann ohne weiterarbeiten.

Leider lässt sich der Fehler nicht vorzeigbar reproduzieren, da er manchmal nach 1-2 Minuten in diesen Zustand verfällt, oder auch manchmal 2-3 Stunden ohne Probleme so läuft.
Ich weiss echt nicht mehr weiter.

Die Philips Kundenhotline ist am Sonntag natürlich nicht erreichbar.

Gekauft habe ich in Bochum, ich selbst wohne in Bergkamen, ca. 53 km entfernt.
Ich musste gestern schon 2 mal dorthin fahren, weil der Karton nicht in mein Auto passte.
Auch wohne ich in der 3. Etage und habe mich gestern abmühen müssen, das Ding alleine in den dritten Stock zu schaffen. Die Vorstellung, das Ding wieder runter zu hieven, dann nach Bochum zu kacheln, und mich mit dem Händler zu ärgern frustriert mich jetzt schon!
Die Original-Verpackung hab ich leider schon entsorgt.
Wird also bestimmt spassig werden.


Kann der Händler das Gerät auch so zurück nehmen? Oder muss ich mich an Philips direkt wenden?
Würden die das Gerät abholen und transportieren?
Nach dem ich im Netz etwas gegoogelt habe, bin ich da auf zahlreiche Probleme mit dem Philips-Kundenservice gestossen.
Wenn man das so liest, möchte ich das Gerät am liebsten abgeben und was anderes nehmen, bzw. meine 3.000,-€ zurück haben.


Wäre für Tipps und Hilfe dankbar.

Gruß aus dem Ruhrpott

- Dierk -