Panasonic TX-58DXX789 - Cursor ausschalten

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aleyander
Neuling

#1 erstellt: 03. Aug 2019, 13:26

Hallo,
wir haben einen Panasonic TX-58DXX789 und haben allerdings in einer App (Dazn) Probleme. Und zwar zeigt die App einen Cursor an, den man bewegen kann. Dies ist für die Nutzung der App allerdings problematisch. Gibt es eine Möglichleit, den Cursor auszuschalten um die App mit den Tasten oben-unten-rechts-links zu steuern?
Also zum Beispiel ein Klick auf die Taste nach unten sollte dann nicht den Mauszeiger um Zentimeter nach unten bewegen, sondern direkt einen Button nach unten bewegen.

Danke für eure Hilfe :-)

Viele Grüße

benkenobi222
Neuling

#2 erstellt: 04. Aug 2019, 09:58

Mir geht es genau so. Habe ebenfalls einen Panasonic TV. Nicht nur das der Cursor auf einmal da ist. Auch die angezeigten Events dürften nicht aktuell sein. Zumindest werden am Laptop andere angezeigt. Da dürfte es Probleme bei DAZN am Server geben. Glaube nicht das da Panasonic Schuld hat. Ich hatte mal mit der Netflix App Probleme und mit dem Panasonic Support gesprochen. Die Apps werden vom Hersteller zur Verfügung gestellt. Was in der App passiert auf das haben die keinen Einfluss.

Wäre interessant ob auch andere Smart TV Hersteller betroffen sind. Vielleicht könnte ja jemand mit einem Samsung oder LG TV testen.

mfg

Batigol20/
Neuling

#3 erstellt: 04. Aug 2019, 15:43

Bei mir auch das selbe

Unoptanium
Neuling

#4 erstellt: 04. Aug 2019, 17:28

Hab auch seit heute das Problem. Richtig nervig ...

Jensen86
Neuling

#5 erstellt: 06. Aug 2019, 19:14

Bei mir auch seit ca. einer Woche. Unbrauchbar geworden.
Hoffe es gibt schnell ein Update

alexis312
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 06. Aug 2019, 19:16

Ich habe das Problem auch seit einigen Tagen, nachdem die App jahrelang klaglos funktioniert hat. Der Cursor lässt sich wie auf einem Computer mit der Fernbedienung bewegen, aber das ist hier natürlich völlig unbrauchbar. Wenn er dann unter dem Bildschirm verschwindet, kann man gar nichts mehr machen..

Auch de-installieren und neu installieren hilft nicht.

Da andere Apps, wie Youtube, auf dem Panasonic normal funktionieren, glaube ich auch, dass das an DAZN liegt. Wir müssen wohl dorthin schreiben, und werden eine völlig unbrauchbare Antwort erhalten...

Eventuell liegt es aber auch daran, dass die App seit langer Zeit nicht mehr aktualisiert wird (auf LG-Geräten schon).

[Beitrag von alexis312 am 06. Aug 2019, 19:17 bearbeitet]

alexis312
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 06. Aug 2019, 19:20

benkenobi222 (Beitrag #2) schrieb:

Wäre interessant ob auch andere Smart TV Hersteller betroffen sind. Vielleicht könnte ja jemand mit einem Samsung oder LG TV testen.

mfg

Auf LG-Geräten funktioniert es klaglos.

alexis312
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 06. Aug 2019, 20:13

Der DAZN Chat hat geantwortet: Das Problem - nur mit Panasonic - ist bekannt, und man versucht eine Lösung zu finden...