Panasonic 47ASN758 verliert immer DAZN LOG In Daten

Hallo,
ein Bekannter hat mich zu folgendem Problem befragt aber ich kann ihm da leider nicht wirklich helfen.
Er hat o.g. Gerät im Sportraum, wenn er dort die DAZN App aufruft, erscheint eine Fehlermeldung das es ein Problem mit dem Netzwerk gibt.
Wird diese Fehlermeldung mit OK bestätigt, erscheint der normale DAZN Bildschirm und es kann sich normal mit Email und Passwort eingeloggt werden.
Danach funktioniert alles so wie es soll.
Verläßt er später die App oder schaltet das Gerät aus und später wieder ein, muß er immer diese Prozedur mit Fehlermeldung, Email und Passwort durchlaufen.
Im Hotelmenu ist "Privat Information" auf Keep gesetzt, der TV sollte doch so die Login Daten behalten.

Sein anderes TV Gerät 48JZN984 im Wohnzimmer mußte nur einmalig Eingeloggt werden und geht seither sofort nach Aufrufen der App auf dessen Startbildschirm.

Bei Youtube gibt es übrigens keine Fehlermeldung bzgl. Netzwerk

Wo liegt das Problem ?

Danke und Gruß Leo