Humax Probleme, verursacht durch das fehlerhafte update

Hi there! Habe dasselbe Problem mit dem Smartcard Reader!
Denkst du, daß das abstecken des Antennenkabels der grund ist?

Greetings

Alex

bono9999 schrieb:

Hi there! Habe dasselbe Problem mit dem Smartcard Reader! Denkst du, daß das abstecken des Antennenkabels der grund ist? Greetings Alex

Kann ich mir nicht vorstellen. Habe es selber mit der Antenne gemacht und der Cardreader funzt immer noch einwandfrei.

@Exxon1, bono9999

... geht mir genau so! Antenne ist sicher nicht der Grund.

Ja, leider.Beim einstecken hat sich die Meldung sofort gezeigt.

Vielleicht hats damit zutun, daß ich ungefähr 20 mal hintereinander auf Software aktualisieren versucht habe.
Mir kommt nämlich vor, danach hats nicht mehr funktioniert!

glaub ich auch, zunächst lief nach dem Update alles bestens, da bei mir im Menue das Datum fehlte, hab ich zweimal probiert, die Software zu aktualisieren. Danach hat sich die Smartcard verabschiedet.
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Daraufhin hab ich eine Mail an Humax geschickt:
Nachdem ich heute zu den 'Glücklichen' gehörte, das Software-Update des o.a. Receivers in dem Zeitfenster downzuloaden, ist es mir nun nicht mehr möglich, irgendwelche meiner teuer abonnierten Premiere-Sender zu empfangen (Hinweis 24 - Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt).
Ich werde Ihnen jeden Tag, der mir durch Ihr unvollkommenes Update bei Premiere entgeht, in Rechnung stellen.
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Schaun wir mal ...

Hallo,

aber die Smartcard funktioniert bei mir in der dbox2. Das würde heißen, das der Reader seine Macken hat.
Gruß

Prima, also ein Anruf (Premiere) und eine Rückschick-Aktion (Smartcard) weniger. Weniger wird der Reader selbst die Ursache sein, vielmehr die Ansteuerung durch das update.

Habe gerade mit Humax telefoniert. ich sollte mal ins Menü gehen und dann auf Smartcard. Da steht aber auch nix anderes als "Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt".
Da ich Premierekunde bin, wird er ausgetauscht. auch ok.
dachte schon ich muß jetzt 3Wochen warten....

Bezüglich der Frage , wegen des Updates, erzählte er mir, dass diese auch zum download auf der Humaxseite freigegeben wäre und über Satellit wäre es auch zu haben.komisch aussage, da mein Receiver immmer noch nix findet.

Gruß

[/url]="Exxon1"]

Bezüglich der Frage , wegen des Updates, erzählte er mir, dass diese auch zum download auf der Humaxseite freigegeben

Gruß[/quote]

...und wie soll die Datei in den Humax kommen...


eine solche unf*hi*e Firma habe ich selten erlebt

Was den F Stecker betrifft. Habe ich gleich gesagt das dies Probleme geben kann. Potentialunterschiede, aber man hört halt auf Leihen, anders kann ich mir eine solche Vorgehensweise nicht erklären (1.Lehrjahr Rundfunktechnik) macht einfach weiter so. Ich schaue mir die ganze Miesere von aussen an....mal sehen was als nächste für tolle "Tips" kommen so ein Up zu laden.

Exxon1 schrieb:

Habe gerade mit Humax telefoniert. Bezüglich der Frage , wegen des Updates, erzählte er mir, dass diese auch zum download auf der Humaxseite freigegeben wäre und über Satellit wäre es auch zu haben.komisch aussage, da mein Receiver immmer noch nix findet. Gruß

Hallo,
habe auch mit Humax telefoniert, mir sagten sie, dass das Update wg. Überprüfung auf evtl. Fehler vom Satellit genommen wurde. Würde aber ab heute Nachmittag wieder aufgeschaltet werden. Was da nun wirklich stimmt....

Gruss

Über die RS-232 Schnittstelle.
Aber die SW kann man nicht downloaden.
Steht nur ein Hinweis im downloadbereich.

Aber heute nachmittag kommt es ja wieder über SAT!

Angeblich soll es ab 16 Uhr wieder OTA sein...

Wer´s glaubt...

hallo leidensgenossen


habe ähnliche erfahrungen bezüglich des updates:
erst lief die karte noch, jetzt wird sie nicht mehr erkannt.

fogende weitere beobachtungen:
1. die karte funktioniert weiterhin im pace-hdtv-receiver als auch in technisat mit alphacrypt.
2. sie funktioniert in KEINEM humax mehr, auch nicht in geräten mit der ursprünglichen software .10
3. meine zweitabokarte FUNKTIONIERT im humax mit der .14-software!!!

ja, was ist denn das für ein lustiger fehler?!?!?!
und, wie bekommen wir das denn wieder in die reihe???

ich glaube nicht, dass die das update wieder on air geben, solange die beiden fehler nicht behoben sind.
- bootproblem
- cardreaderproblem

also, das wird wohl "einige tage" dauern, bis das update wieder zu bekommen ist.
gibts keine andere lösung, als karte tauschen oder auf neue soft warten????

mfg
klaus

Auch bei mit ist die Karte bzw der Reader über'n Jordan!
Merkwürdigerweise geht die Karte auch nicht mehr im AlphaCrypt. Was nun?
HH.

??

Update ab 16 Uhr on Air

verdammt ich muss bis 17 Uhr arbeiten, dann ist es wohl
schon wieder wegen neuer Fehle OFF-AIR

Wie siehts mit den SOLI Effekten aus ?

Hallo Zusammen,

mit dem Antennenkabel hat es wohl nix zu tun. Bei mir ist der Update nicht gelaufen, da ich gestern der Receiver nicht in Betrieb hatte. Heute morgen habe ich ihn in Betrieb genommen und alles lief. Dann habe ich das Gerät am Netzschalter auf der Rückseite abgeschaltet, um einen kompletten Neutstart zu machen - dachte bekomme das Update danach - und ab da bekomme ich auch die Meldung, das die Smatcard nicht richtig eingesteckt ist.
Die Smartcard ist in Ordnung, funktioniert nach wie vor in meiner dbox2. Muss also am Smartcard Reader im Humax liegen.

Ich hatte ein Telefonat mit dem Support heute morgen und er empfahl einen kompletten Werksreset zu machen und zu schauen, ob es danach geht. Das habe ich versuchte - ohne Erfolg.
Lt. seiner Aussage wird das Update heute nochmals verfügbar gemacht (gegen 16:00 Uhr, ich solle ihn aber darauf nicht festnageln), dann soll ich es nochmal versuchen. Funzt es wieder nicht soll ich mich heute abend nochmal mit dem Support in Verbindung setzen, dann wird der Receiver getauscht.

Alles sehr seltsam...

Gruss
prmusic

@prmusic, du hast kein update und TROTZDEM funktioniert die karte nicht mehr????

das wird ja immer verwirrender


mfg
klaus

Klaus_Freiherr schrieb:

@prmusic, du hast kein update und TROTZDEM funktioniert die karte nicht mehr???? das wird ja immer verwirrender mfg klaus

Hi Klaus,
ja - so ist es...
Ich habe immer noch die 'alte' Software drauf, das ist zumindest das was der Humi mir anzeigt. Er hat auch nie gefragt, ob er ein Update machen soll oder nicht.

Als hätte der Cardreader ein Verfallsdatum gehabt....

Gruss
prmusic

Bei mir das gleiche... gestern kein Update bekommen, trotzdem funktioniert der Cardreader nicht mehr. Ursachenforschung gestaltet sich hier imho schwierig...

mfg
alfonxs

@ prmusic
@ alfonxs

War bei euch gestern der Downstream der Daten schon mal angelaufen (ggf bis zur Fehlermeldung) oger hattet ihr die Updatefunktion gestern überhaupt nicht gestartet ?????

Wenn ersteres der Fall ist, dann hat der Downstream wohl schon Daten im Gerät verändert, obwohl noch die alte software gemeldet wird.

Macht mal die ein-auschaltprozedur mit Antennenstecker ziehen usw. ggf wird dann erst die neu empfangene software aktiv, und Ihr bekommt dann auch die neue Version gemeldet, und ggf funkt die Card dann wieder?!?
Angeblich ist die neue soft auch bei Meldung Error08 schon drauf, muss vom Gerät aber noch erkannt werden--dies bewerkstelligt angeblich die o.g. Prozedur, zumindest wurde das von Leuten die erfolgreich installiert haben so gepostet( war eine Humax-Hotline Empfehlung so zu verfahren, um den Error 08 zu neutralisieren damit die installation zu Ende läuft) Und nur dies ist auch offens. der Bug der behoben werden muss, damit man die Steck und Schaltkrafanen nicht mehr fahren muss.


Wenn ihr allerdings den Downstream nie abgerufen habt, kann ich mir vorstellen, dass Prem. die eigene Erkennungssoftware schon auf das Update "angepasst"hat.

Ich habs nie probiert(war zu spät zu Hause), und bei mir funkt aber alles nach wie vor wie gehabt!?!?!?

Habt ihr die Karte gezogen und wieder gesteckt, oder im Gerät belasssen seit gestern--- Ich hab da nichts angerürt und werds auch bis zum Update hoffentl. heute nachmittag nicht tun!!!! könnte auch in der jetzigen situation "zwischen den Updates" eine Ursache sein!!!


prüft das mal. und meldet euch

mfg pspierre

http://www.heise.de/newsticker/meldung/72158

autsch

alfonxs schrieb:

Bei mir das gleiche... gestern kein Update bekommen, trotzdem funktioniert der Cardreader nicht mehr. Ursachenforschung gestaltet sich hier imho schwierig... mfg alfonxs

Hi,

das Problem mit dem Cardreader hab ich schon von Anfang an. Tritt aber nur ab und zu auf. Dann muss ich die Karte rausziehen und wieder reinstecken dann gehts bei mir wieder.
Bin ja schon gespannt wies nach dem Update aussieht

pspierre schrieb:

@ prmusic @ alfonxs War bei euch gestern der Downstream der Daten schon mal angelaufen (ggf bis zur Fehlermeldung) oger hattet ihr die Updatefunktion gestern überhaupt nicht gestartet ????? Wenn ersteres der Fall ist, dann hat der Downstream wohl schon Daten im Gerät verändert, obwohl noch die alte software gemeldet wird. Macht mal die ein-auschaltprozedur mit Antennenstecker ziehen usw. ggf wird dann erst die neu empfangene software aktiv, und Ihr bekommt dann auch die neue Version gemeldet, und ggf funkt die Card dann wieder?!? Angeblich ist die neue soft auch bei Meldung Error08 schon drauf, muss vom Gerät aber noch erkannt werden--dies bewerkstelligt angeblich die o.g. Prozedur, zumindest wurde das von Leuten die erfolgreich installiert haben so gepostet( war eine Humax-Hotline Empfehlung so zu verfahren, um den Error 08 zu neutralisieren damit die installation zu Ende läuft) Und nur dies ist auch offens. der Bug der behoben werden muss, damit man die Steck und Schaltkrafanen nicht mehr fahren muss. Wenn ihr allerdings den Downstream nie abgerufen habt, kann ich mir vorstellen, dass Prem. die eigene Erkennungssoftware schon auf das Update "angepasst"hat. Ich habs nie probiert(war zu spät zu Hause), und bei mir funkt aber alles nach wie vor wie gehabt!?!?!? Habt ihr die Karte gezogen und wieder gesteckt, oder im Gerät belasssen seit gestern--- Ich hab da nichts angerürt und werds auch bis zum Update hoffentl. heute nachmittag nicht tun!!!! könnte auch in der jetzigen situation "zwischen den Updates" eine Ursache sein!!! prüft das mal. und meldet euch mfg pspierre

Hi pspiere,

ich habe definitiv keinen Update gemacht. Ich hatte versucht, den Update manuell aufzurufen, bekam aber die Meldung 'keine neue Software gefunden' - keine weitere Fehlermeldung.

Restart mit abgezogenen Antennenkabel habe ich mittlerweile versucht - ohne Erfolg. Er zeigt den alten Softwarestand.
Auch wenn die Smartcart gezogen wird und neu eingesteckt wird bringt das keine Lösung.
Die Smartcard selber funzt aber nach wie vor in meiner dbox. Daran kann es also nicht liegen.
Ich warte noch bis heute abend, ob die neue Software nochmal kommt und spätestens danach bekommt der Humax Support den Auftrg zum Tauschen des Receivers. Das haben sie mir als Premiere Kunden heute zugesagt.

Melde mich wieder.

prmusic

Also ich hatte nie eine neue Version auf meinen Humax.Habe es zwar des öfteren versucht,aber kein Erfolg gehabt.Das Ziehen und wieder Einstecken der Karte brachte nix. Ab und zu erkennt der Humax, die Karte und dann geht auch wieder alles. Bis man den Receiver wieder ausschaltet, dann geht es wieder von vorne los.Momentan geht die Karte gar nicht mehr.
Lt. HUmax-Hotline soll ich das update abwarten und wenn es nicht funktioniert, wird er getauscht.

Gruß
Exxon1

und was soll ein tausch nützen?

meine karte funktioniert in 3 verschiedenen humax nicht mehr. 2 davon mit software .10

also bringt ein boxtausch gar nix, oder??

mfg
klaus

Also ich hab auch das neue Update und der Smartcardleser funktioniert.Allerdings habe ich meine Smartcard vor dem Update entfernt.

ich würde mal erst abwarten. ich denke das das update hilft.
Die Karten scheinen ja zu funktionieren, also muß es ja der Reader sein.

hallo??

wieso MUSS es der reader sein?

die karte läuft in 3 verschiedenen humax nicht mehr.
2 davon mit der alten soft.

mfg
klaus

In meinen Humax läuft die Karte in einen CI-Modul und in meiner dbox2 auch einwandfrei.

Hi zusammen,
noch eine Ergänzung.

Das Menue des Humax sagt unter dem Punkt CI Modul - kein Modul. Weder 1 noch 2. Ich hatte das nicht vorher gecheckt aber ich würde ewarten, das ein Modul - nämlich das wo die Premiere Karte din steckt - auch angezeigt wird. Wird also das CI Modul nicht mehr erkannt, ist es auch lgisch, das die Smartcard nich erkannt wird.

Kann mal jemand bei dem noch alles geht im Menue nachschauen, was unter CI modul steht?

PS: Ich habe da nichts selbst verändert, der Receiver ist so, wie er von Premiere gekommen ist.

Danke.

Gruss
prmusic

Hi,
"Kann mal jemand bei dem noch alles geht im Menue nachschauen, was unter CI modul steht?"

Bei mir steht das Gleiche.
Und ausserdem ist diese Information für die CI-Schächte gedacht. Nicht für den Premiere Smartkartenleser. Der ist ja separat. Also nur wenn ein Modul im CI-Schacht steckt,wird er auch eins erkennen.

Nur gut das das SW-Update bei mir noch nicht funktioniert hat.
Ich werde mal noch ein zwei Tage warten.Dann sind vielleicht die Bugs behoben.

Gruß Mahri

mahri schrieb:

Nur gut das das SW-Update bei mir noch nicht funktioniert hat. Ich werde mal noch ein zwei Tage warten.Dann sind vielleicht die Bugs behoben. Gruß Mahri

Hi Mahri,

bei mir ist der SW Update auch noch nicht gelaufen. Ich habe aber trotzdem, wie andere auch, das Problem mit der Smartcard seit heute... :-(

Gruss
prmusic

Hi,

Sorry,Tut mir Leid für Euch.
Bei mir läuft noch alles wie bisher.
Daher werde ich auch nicht rumrühren in meinem Humax.

Gruß Mahri

Hatte auch das Problem mit der Karte. Wollte schon aufgeben; habe die Karte noch mal rausgezogen, dann wieder reingesteckt u. einfach geduldig gewartet. Nach einiger Zeit war das Bild wieder da. Also mal mit Geduld versuchen.

[quote="mahri"]Hi,
"Kann mal jemand bei dem noch alles geht im Menue nachschauen, was unter CI modul steht?"

... steht überall "Kein Module"

mahri schrieb:

ausserdem ist diese Information für die CI-Schächte gedacht. Nicht für den Premiere Smartkartenleser. Der ist ja separat. Also nur wenn ein Modul im CI-Schacht steckt,wird er auch eins erkennen. Gruß Mahri

das stimmt bedingt. Im oberen Ci-Schacht wird bei mir auch ein gestecktes Modul nicht erkannt. Im unteren Schacht funktioniert es seltsamerweise.

@ all
@ psmusic im speziellen

Habe gerade noch mal den HD1000 getestet:
Alles funkt normal wie bisher.(Hatte keinen Update-Versuch gestern)
Das System-Feld CI-modul (keine Modul gesteckt) ist leer.

Warte auf das update

gruss pspierre

Hallo,

ich habe das Update gestern "verpaßt". Allerdings geht meine Premiere-Karte auch nicht mehr. Die Premiere-Hotline hat sofort einen Kartentausch veranlaßt obwohl die Karte in meiner alten dbox1 noch einwandfrei funktioniert. Die Humax-Hotline meinte, ich solle zuerst das Update heute nachmittag abwarten und mich dann ggf. nochmal melden, man arbeite an dem Problem.

Hat jemand einen TH42PV500 mit dem neuen Update in Betrieb? Sind die zeitweisen Bildaussetzer über HDMI jetzt weg? Das Panasonic-Update über den SD-Slot hat übrigens funktioniert, die Ton-Probleme sind weg. Die Bild-Probleme allerdings nicht.

Gruß
Tom

@Exxon1

Offensichtlich ist bei Dir der Kartenleser defekt. Da bleibt wohl nix anderes übrig, als den Receiver zu tauschen.

@prmusic

Bei Dir ist "nur" die Smartcard defekt. Das war bei mir auch mal und hat nix mit dem Update zu tun.

Greets
SupaRichie

Ich habe zwei Premiere Abo Karten
und eine davon wird von Kartenleser nicht erkannt obwohl die in Dbox 2 und Humax 5400 100% funzt.

Ich glaube nicht, daß der Kartenleser defekt ist, sonst würde die zweite Karte nicht funktionieren und die leuft in Humax HD1000

Erst mal wird eine Karte von Premiere getauscht,
ob das hilft

hab eben auch mal versucht das update aufzurufen - hat nix gefunden.
premiere geht bei mir noch komplett.

It's not a bug. It's a Humax Feature.

SupaRichie schrieb:

@Exxon1 @prmusic Bei Dir ist "nur" die Smartcard defekt. Das war bei mir auch mal und hat nix mit dem Update zu tun. Greets SupaRichie

Hi Supi,
ich habe heute mit Premiere telefoniert. Da haben sich bereits eine ganze Reihe von Leuten gemeldet mit dem gleichen Problem mit der Smartcard.
Premiere glaubt zwar nicht, das es an der Karte liegt, da sie bei mr in der dbox2 ja funktioniert. Sie wissen aber auch um die Updateprobleme von Humax und tauschen die Smartcard wegen möglicher 'Inkomatibilitäten'.

Ist schon witzig was so alles passiert. Hätte ich die dbox2 nicht mehr fände ich das aber wirklich nit mehr witzig und müsste die Ausfallzeiten mal direkt von der Rechnung abziehen... vielleicht sollte ich das jetzt mit den Ausfallzeiten für HD machen.

Gruss
prmusic

@prmusic

Mit 'ner Menge Leidensfähigkeit und (Galgen)humor steht man das Ganze wohl durch. Als ich vorhin bei Humax anrief, hieß es, dass die Smartcard-Probleme mit dem Update nix zu tun haben. Vielmehr hätte Premiere womöglich den Code-Key geändert, was aber wegen möglicherweise zu geringer Signalstärke zu "Inkompatibilitäten" geführt haben soll. Allein mir fehlt der Glaube...

Greets
SupaRichie

@prmusic
Leider hab ich keine dbox2, hab den entgangenen 'Premiere-Genuss' erstmal Humax in Rechnung gestellt. Wobei nach dem letzten Beitrag von SupaRichie, die Rechnungs-Adresse auch Premiere sein könnte. Humax liegt aber wegen des zeitlichen Zusammenhangs (Update-Kartenfehler)näher.
Humax hat auf die erste Rechnung reagiert: Stellen Sie im Installationsmenü auf Werkseinstellungen zurück. Natürlich ohne Erfolg!

Hallo zusammen
habe heute das Update über Sattelit vorgenommen. Muß sagen es ging alles reibungslos,allerdings muste ich feststellen das die Fehler nicht behoben sind (Bildruckel,Tonaussetzer usw.)Habe während des Updates Premierekarte und CI Modul aus dem Gerät genommen.Nach dem Update Gerät am Netzschalter aus und ein geschaltet und es läuft alles wie vorher.Auch mit den selben Fehlern.Schöhne Schei...

mfg pspierre

Hallo Freunde oder Feinde des HD 1000!

OK, ich mache hier heute meinen ersten Beitrag, habe bis dato nur gelesen.

ABER:

Ich hatte die neue Soft vom 19.04. nicht geladen und dennoch ging meine Premierekarte am 20.04. nicht mehr!

Am 20.04. hatte ich dann die 14er Soft gealden, Premierkarte immer noch nicht erkannt.

Heute kam die neue Karte (hatte am 20.04. direkt bei Premiere angerufen) und die neue Karte funktioniert!

ALSO:

Receiver wie immmer, Karte kaputt!
Ksnn das bei logischem Verstand Humax schuld sein?
Ich denke eher Premiere hat da selber was zerschossen.

Bin und bleibe mit dem HD 1000 voll zufrieden, aus meiner Sicht hat Premiere selber Mist gebaut.