Fluch der Karibik 1 blu-ray Umtauschaktion

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andreasy969
Inventar

#51 erstellt: 06. Mrz 2008, 20:14

Ich habe heute meine Austauschdisc bekommen

Der Framingfehler ist korrigiert worden, und es klebt der schwarze "geprüfte Qualität" Sticker auf der Hülle.

Man hat mir übrigens auch eine komplette neue Version (inkl. Hülle, aber ohne Pappschuber) zurück geschickt, obwohl ich nur die fehlerhafte Disc eingeschickt hatte.

Da ich jetzt beide Hüllen habe, kann ich auch mit Sicherheit sagen, dass es bei der Hülle bis auf den Aufkleber keine Unterschiede gibt. Ich würde im Laden daher nur noch eine Disc mit dem Sticker kaufen, wenn ich den Film noch nicht hätte.

TheSoundAuthority
Inventar

#52 erstellt: 06. Mrz 2008, 20:23

Ich warte ja noch auf meine Austauschdisc, bin aber recht optimistisch

harryhirsch76
Stammgast

#53 erstellt: 06. Mrz 2008, 20:25

@andreasy969,

wie lange hat denn der Austausch gedauert ?

Habe meine FDK1 Version letzte Woche Montag weggeschickt.

Gruß

Christian

andreasy969
Inventar

#54 erstellt: 06. Mrz 2008, 20:34

harryhirsch76 schrieb:

@andreasy969,

wie lange hat denn der Austausch gedauert ?

Habe meine FDK1 Version letzte Woche Montag weggeschickt.

Gruß

Christian

Ich hatte meine Disc am 6.2. eingeschickt. Das heißt bei mir hat es jetzt insgesamt einen ganzen Monat gedauert. Dass es bei mir sooo lange gedauert hat, dürfte aber hauptsächlich daran gelegen haben, dass sie die korrigierten Versionen noch nicht zur Verfügung hatten.

harryhirsch76
Stammgast

#55 erstellt: 06. Mrz 2008, 20:55

Stimmt die haben ja erst Ende Februar mit dem Austausch angefangen.

Na dann warte ich mal, wird schon klappen.

MarkusNRW
Gesperrt

#56 erstellt: 06. Mrz 2008, 20:56

woran erkennt man die fehlerhafte,und wo kann man diese abgeben bzw,. hinschicken??

andreasy969
Inventar

#57 erstellt: 06. Mrz 2008, 21:32

MarkusNRW schrieb:

woran erkennt man die fehlerhafte,und wo kann man diese abgeben bzw,. hinschicken??

Die fehlerhafte Disc zeigt über einen kurzen Zeitraum den falschen Bildausschnitt. Siehe zum Beispiel

hier

Für den Umtausch:

andreasy969 schrieb:

Hier übrigens auch nochmal der komplette Text der Antwort E-Mail:

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Blu-ray Disc von "Fluch der Karibik" für kurze Zeit das Bildformat nicht stimmt. Bitte senden Sie Ihre komplette Blu-ray Disc "Fluch der Karibik" - mit einem kleinen Vermerk, welcher Mangel aufgetreten ist, zur Prüfung an folgende Adresse. Wir werden Ihnen dann eine neue einwandfreie Blu-ray zurücksenden.

Walt Disney Studios Home Entertainment
Andrea de Fazio
Kronstadter Str. 9
81677 München

Herzliche Grüße
Ihr Walt Disney Studios Home Entertainment Team

Meine Anfrage hatte ich übrigens an info@movie.de geschickt. Die Antwort kam dann von wdshe@medianetworx.de

PS: Das hättest du aber auch selbst raus gefunden, wenn du etwas weiter vorn nachgeguckt hättest

d-fens
Inventar

#58 erstellt: 06. Mrz 2008, 22:37

Hab meine Austauschversion auch bekommen.Neu und eingeschweisst.
Am 23.2. eingeschickt und heute bekommen.Also 12 Tage warten.
Das ist okay, finde ich.

Gruss

lion21
Gesperrt

#59 erstellt: 06. Mrz 2008, 23:19

hi, hab leider nicht mitbekommen was mit der disc sein soll, die 30min über... hab zwar angenfangen ihn anzuschauen bin aber bald mal eingepennt und ins bett ^^

hab die letzte woche bekommen (gratis durch sony..)
wird da auch was sein und muss die umtauschen oder werden die schon in ordnung sein?
an welcher stelle muss ich reinschauen!?

danke..

TobiasNRW
Ist häufiger hier

#60 erstellt: 06. Mrz 2008, 23:25

Ist der Fehler bei allen Blu Rays, oder ist mittlerweile eine korrigierte Version im Handel?

lion21
Gesperrt

#61 erstellt: 06. Mrz 2008, 23:30

lion21 schrieb:

ah, sorry hab schon, wer lesen kann ist klar im vorteil....

Quadro-Action
Hat sich gelöscht

#62 erstellt: 06. Mrz 2008, 23:34

Bei Saturn Hamburg steht "Karibik 1" bei den Neuerscheinungen. Dembach müßte es (hoffe ich) die
korrigierte Scheibe sein. Abspielen geht erst nächste Woche, da Player und neuer Projektor erst im Anrollen sind.

andreasy969
Inventar

#63 erstellt: 06. Mrz 2008, 23:43

TobiasNRW schrieb:

Ist der Fehler bei allen Blu Rays, oder ist mittlerweile eine korrigierte Version im Handel?

Die Austauschdiscs haben wie gesagt den schwarzen Sticker. Ich habe bei uns im Karstadt auch schon eine Disc mit diesem Sticker liegen gesehen. Sie hatten aber auch sehr viele Discs ohne den Sticker 'rum liegen... Ich würde nur eine Disc mit dem schwarzen Sticker kaufen.

lion21 schrieb:

ah, sorry hab schon, wer lesen kann ist klar im vorteil....

Da hast du aber nochmal Glück gehabt, ich wollte gerade los wettern

TobiasNRW
Ist häufiger hier

#64 erstellt: 07. Mrz 2008, 02:05

Wo klebt denn der Sticker? Auf der Blu Ray Hülle?
Oder auf der Folie, wenn wenn alles noch eingeschweißt ist?
Denn wenn er auf der Hülle klebt, dann sieht man den Sticker doch gar nicht, da diese in einem Pappschuber steckt?

d-fens
Inventar

#65 erstellt: 07. Mrz 2008, 06:57

Den Pappschuber gibt es nicht mehr.Auf jeden Fall nicht bei der mir zugeschickten Version.
Der kleine schwarze Aufkleber befindet sich auf der Rückseite, direkt auf der Folie.

Gruss

Rakshar
Stammgast

#66 erstellt: 07. Mrz 2008, 13:02

weiss jemand ob amzon schon die neuen Versionen hat? hab gestern meinen blu-ray Spieler bekommen, und Fluch der Karibik sollte die erste blu-ray sein die ich mir zulege

gothicmen
Ist häufiger hier

#67 erstellt: 07. Mrz 2008, 13:14

Hmm würde ich auch gerne wissen ob Amazon schon die neuen Discs rausschickt.

harryhirsch76
Stammgast

#68 erstellt: 07. Mrz 2008, 13:25

Fragt Doch einfach bei Amazon nach ob schon die gefixte Version ist.

FinalFlash
Neuling

#69 erstellt: 09. Mrz 2008, 00:41

Ich hab meine Karibik 1 Blu ray von Amazon am Montag bekommen und es war die alte version.

stanleydobson
Hat sich gelöscht

#70 erstellt: 09. Mrz 2008, 12:11

FinalFlash schrieb:

Ich hab meine Karibik 1 Blu ray von Amazon am Montag bekommen und es war die alte version.

ja wie geil,danke für die info

ich hab nämlich 2x angefragt und die waren zu dämlich mir zu sagen ob alte oder neue version ist

Dosenbier13
Inventar

#71 erstellt: 09. Mrz 2008, 12:14

Ich habe noch nicht mal die alte BD! Player am 27.01. registriert, bis dato keine Lieferung der kostenlosen BDs.

Eine Nachfrage bei Sony erspare ich mir und meinen Nerven - vorerst zumindest. Zwei Wochen bekommen sie noch.

TheSoundAuthority
Inventar

#72 erstellt: 09. Mrz 2008, 12:16

Stand bei der Aktion nicht was dabei von wegen Auslieferung nicht vor Herbst 2008?

stanleydobson
Hat sich gelöscht

#73 erstellt: 09. Mrz 2008, 13:24

ne ende febrauar anfang märz soweit ich weis

Dosenbier13
Inventar

#74 erstellt: 09. Mrz 2008, 15:50

TheSoundAuthority schrieb:

Stand bei der Aktion nicht was dabei von wegen Auslieferung nicht vor Herbst 2008?

Welche Aktion meinst du?

TheSoundAuthority
Inventar

#75 erstellt: 09. Mrz 2008, 16:05

Die Aktion vom S300 bzw S500 von Sony. Ich meine irgendwo gelesen zu haben, dass FdK 1-3 erst im Herbst 08 verschickt wird. Die anderen 3 Filme ab Ostern! Kann aber sein, dass ich mich irre!

Dosenbier13
Inventar

#76 erstellt: 09. Mrz 2008, 16:11

TheSoundAuthority schrieb:

Die Aktion vom S300 bzw S500 von Sony. Ich meine irgendwo gelesen zu haben, dass FdK 1-3 erst im Herbst 08 verschickt wird. Die anderen 3 Filme ab Ostern! Kann aber sein, dass ich mich irre! :prost

Andere haben doch ihre Aktions-BDs längst bekommen.

TheSoundAuthority
Inventar

#77 erstellt: 10. Mrz 2008, 11:10

Hab meine Austauschdisc gerade bekommen. Zum Glück hatte ich meinen Schuber nicht mit eingeschickt, die Austausch BD kam ohne Schuber daher, jedoch mit den oben genannten schwarzen, runden Aufkleber "geprüfte Qualität". Außerdem lag dem Brief ein Schreiben bei:

Sehr geehrter Herr ...

wir haben Ihr Schreiben und Ihre Blu-Ray "Fluch der Karibik" erhalten.

Die Produktion einer Blu-Ray ist ein äußerst komplexer Prozess, bei dem menschliche und technische Fehler unterlaufen können - wie in diesem Falle geschehen.

Anbei erhalten Sie ein neues fehlerfreies Exemplar Ihrer Blu-Ray.

Wir hoffen Ihnen geholfen zu haben und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit den Walt Disney Filmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Walt Disney Studios Home Entertainment

So sieht kundenfreundliches Handeln aus, weiter so!

Rakshar
Stammgast

#78 erstellt: 16. Mrz 2008, 17:43

hat amazon inzwischen die "Neuen" ?

BladeDivX
Inventar

#79 erstellt: 30. Mrz 2008, 15:11

Hi leute ich bin im moment ein wenig im stress , wo müsste ich die Disc eigentlich hin schicken wenn ich die Tauschen wollen würde !?

Sorry kann jetzt nicht alles lesen , muss leider ganz schnell wieder los , wäre nett wenn mir das einer sagen kann , wie ich und wo ich was machen muss .. THX

Khattab
Stammgast

#80 erstellt: 03. Apr 2008, 15:01

So, auch ich hab die neue Disc bekommen. Musste ca. 1 Woche warten.

Die neue hat wie berichtet einen schwarzen Sticker und einen neuen, goldenen Aufkleber vorne, aber keinen Pappschuber mehr (natürlich hab ich den nicht mitgeschickt

.

Eigentlich müssten die neuen Versionen auch im Handel erhältlich sein, mein Exemplar kam komplett verschweißt und verkauf fertig.

Au revoir...

BladeDivX
Inventar

#81 erstellt: 03. Apr 2008, 21:15

Khattab schrieb:

.

Eigentlich müssten die neuen Versionen auch im Handel erhältlich sein, mein Exemplar kam komplett verschweißt und verkauf fertig.

Au revoir...

Wie du hast sie wo muss ich sie den hin schicken !? Bitte mal die Adresse Posten oder einen Link , es möchten hier ein Paar Leute wissen , danke !

Wu
Inventar

#82 erstellt: 03. Apr 2008, 21:27

Statt zweimal Dinge zu fragen, die schon geschrieben sind, kann man die Zeit auch zum Lesen nutzen

Versuchen kannst Du es hier: wdshe@medianetworx.de

Als Antwort bekommt Du

Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Blu-ray Disc von "Fluch der Karibik" für kurze Zeit das Bildformat nicht stimmt. Bitte senden Sie Ihre komplette Blu-ray Disc inkl. der Hülle mit einem kleinen Vermerk, welcher Mangel aufgetreten ist, zur Prüfung an folgende Adresse. Wir werden Ihnen dann eine neue einwandfreie Blu-ray zurücksenden.

Walt Disney Studios Home Entertainment
Andrea de Fazio
Kronstadter Str. 9
81677 München

Herzliche Grüße
Ihr Walt Disney Studios Home Entertainment Team

War das jetzt bequem genug

rhythmuskaputt
Inventar

#83 erstellt: 03. Apr 2008, 21:32

BladeDivX schrieb:

Sorry kann jetzt nicht alles lesen , muss leider ganz schnell wieder los , wäre nett wenn mir das einer sagen kann , wie ich und wo ich was machen muss .. THX

@Wu
Er ist doch schon seit Tagen schwer im Stress und kann jetzt nicht
3 Seiten durchlesen...

Wu
Inventar

#84 erstellt: 03. Apr 2008, 21:44

Hoffentlich schafft er den wenigstens meinen Beitrag komplett und fragt nicht, ob ihm das jemand noch mal zumailen oder vorlesen kann

BladeDivX
Inventar

#85 erstellt: 04. Apr 2008, 20:53

Wu schrieb:

Hoffentlich schafft er den wenigstens meinen Beitrag komplett und fragt nicht, ob ihm das jemand noch mal zumailen oder vorlesen kann :D

HAHA der war gut ...

Danke ... ich hatte an dem Tag echt 0 Zeit. Na ja nun habe ichs ja

Anmelka
Ist häufiger hier

#86 erstellt: 14. Apr 2008, 14:16

Hallo,

habe vor paar Tagen FdK 1 über Amazon bekommen. Leider mit dem Bildfehler.

Ab wann sind denn endlich nur noch korrigierte Fassungen im Umlauf? Würdet ihr die FdK BR an Amazon zum Austausch zurückschicken, oder eher gleich an folgende Addresse?

Walt Disney Studios Home Entertainment
Andrea de Fazio
Kronstadter Str. 9
81677 München

Gruß Anmelka

Gelscht
Gelöscht

#87 erstellt: 14. Apr 2008, 14:26

Schick sie am besten gleich zu Disney. Man weiß nicht, inwieweit Amazon über die fehlerhafte Version informiert ist und reagiert.

Ich habe meine neue Disc damals innerhalb von wenigen Tagen erhalten, nachdem ich sie an die Adresse geschickt habe. Geht also recht fix!

Anmelka
Ist häufiger hier

#88 erstellt: 15. Apr 2008, 09:12

Ne0_1980 schrieb:

Hallo,

hab es jetzt direkt an Disney geschickt. Mal schauen wie lange es dauert.

Danke

Anmelka

Nemesis83
Stammgast

#89 erstellt: 15. Apr 2008, 12:23

evtl ist das etwas naiv, aber kann man als münchner da nicht einfach vorbei gehen und umtauschen? hat das schon jemand gemacht bzw angefragt?

puerken
Stammgast

#90 erstellt: 14. Mai 2008, 12:21

kann mir jemand sagen an welche stelle, bzw. ab welcher Minute der Fehler auftauchen sollte?
Sprich ab wo es "Kopflose" geben sollte.

Habe heute eine FDK1 geschenkt bekommen, war schon gebraucht, von daher frage ich.

Anmelka
Ist häufiger hier

#91 erstellt: 14. Mai 2008, 13:02

puerken schrieb:

Hi,

z.B. Antwort 19 in diesem Thread.

Mein Umtausch hat wunderbar geklappt. Innerhalb von 10 Tagen war meine korrigiert BR zu Hause.

Gruß

Anmelka

puerken
Stammgast

#92 erstellt: 14. Mai 2008, 13:35

Vielen Dank!
Überprüfe ich gleich mal.

Es ist bereits die Neue Version !!!

[Beitrag von puerken am 14. Mai 2008, 14:32 bearbeitet]

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