HD+ Karte nicht verlängerbar "voucher update is still locked"

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sikopath
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 15. Dez 2017, 17:21

Hallo,

ich habe mir auf ebay eine HD02 Karte gekauft, nun wollte ich diese bei HD+ verlängern was aber nicht funktioniert.

Zuerst habe ich mich auf der HD Plus Seite registriert und dann wollte ich ein monatliches Abo starten. Kartennummer eingeben Paypal Daten angeben und wenn ich dann am Ende die AGBs und alles bestätige kommt ein Fehler... "voucher update is still locked"

Ich hab schon zweimal die Hotline von Hd Plus bemüht, aber die sind einfach nur überfordert und inkompetent. Die haben keinerlei Lösungsvorschlag.

Hat jemand eine Idee ?

rura
Inventar

#2 erstellt: 15. Dez 2017, 17:41

Schon versucht?

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sikopath
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 15. Dez 2017, 18:02

1. Habe ich kein HD+ Menü da ich die Karte in einer VU+ betreibe.

2. Habe ich keinen Gutscheincode da ich das monatliche und damit jederzeit kündbare Abo machen möchte.

rura
Inventar

#4 erstellt: 15. Dez 2017, 18:11

1. OK
2. Das funktioniert bei deiner gebrauchten HD02 Karte nicht.

[Beitrag von rura am 15. Dez 2017, 18:12 bearbeitet]

sikopath
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 15. Dez 2017, 18:12

Laut dem Ebay Verkäufer liegt es an HD Plus, da die Zuordnung der Karten nicht gelöst wird. Heißt es geht nur jährliche Verlängerung per Gutschein aber keien monatliche über die HD+ Seite.

Ich sehe aber nicht ein für ein ganzes Jahr Eurosport mitzunehmen.

Heißt das jetzt es geht generell nicht mit VU+ und monatlich oder wirklich nur deshalb nicht, weil diese Karte bereits auf jemanden registriert ist ?

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