ATV 4K Gen 1, 2, 3, Sony TV WOW App FSK Problem.

Hallo Leute, wie kann man wieder Serien über FSK 12 zum Beispiel 16 oder 18 wieder anschauen. ?
Ich habe schon alle Einstellungen versucht und abgespeichert, dies ändert aber nichts daran das ich keine Serien über 12 ansehen kann.
Der WOW Support kann da leider nicht helfen.
Mir wurde bei den Chats zwar gesagt was ich machen kann und muss, aber das ändert auch nichts daran, denn das habe ich auch schon vorher gewusst und durchgeführt, also das übliche und sogar etwas mehr, das habe ich bei WOW im Chat auch gesagt.
Seit dem letzten Update gibt es ja auch keine PIN Abfrage mehr für die Altersfreigabe.
Da steht dann trotzdem ständig (Dieser Inhalt überschreitet die für dieses Profil festgelegte Altersfreigabe.
Diese kannst du in deinen Profileinstellungen anpassen.)
Aber das funktioniert nicht bei uns, bis vor dem letzten Update hat dieses Immer funktioniert.
Habt ihr das Problem auch, oder habt ihr das Problem lösen können. ?
Und wie gesagt, WOW ist mir da absolut keine Hilfe.

Danke in voraus für Eure Hilfe.