PS4 Media Player - nichts funktioniert!

Hallo Leute!

Ich bin seit ein paar Tagen Besitzer einer PS4 Pro. Ich würde gern behaupten, ich sei ein stolzer Besitzer, aber dafür klappt zuviel einfach nicht.

Hier soll´s aber erstmal um den Media Player gehen. Im Folgenden MP abgekürzt.

Das Problem: Ich habe diverse Filme und Serien im MKV-Format auf einer externen Festplatte gespeichert. Starte ich nun den MP, erscheint mein PC in der Liste, egal was ich aber nun anklicke, es werden ausschließlich Videos angezeigt, die sich im Ordner "Eigene Videos" befinden. Die externe Festplatte erscheint nicht!
Verschiebe ich nun einen oder mehrere Filme von der externen in den "Eigene Videos"-Ordner, erscheinen diese trotzdem nicht! Keine Ahnung warum.
Nun hatte ich die Idee, die Filme auf einen USB-Stick zu ziehen, der in exFAT formatiert ist. Der MP erkennt den Stick auch prompt und zeigt alle Filme korrekt an. Will ich die Filme nun abspielen, erkennt der MP keinen Audio-Codec. Wohlgemerkt bei jeder einzelnen Datei! Wieso???
Hab mir ebenfalls die Mühe gemacht, meine externe 2TB- Festplatte in exFat zu formatieren, nachdem ich alle Filme und Serien gesichert hatte. Im MP wird die Festplatte trotzdem nicht angezeigt.
Der PC mitsamt der externen Festplatte sind per LAN mit der FritzBox verbunden und die PS4 über WLAN mit der Fritzbox.
Bei der PS3 nutze ich bisher den PS3 Media Server, der sich mit der PS3 verband und ALLE Festplatten und Ordner angezeigt hatte. Das einzige Problem waren die ständigen Aussetzer und Ruckeleien, sobald ein Bild zuviele Informationen enthielt, wie z.B. Schneesturm, Wasser, Landschaften usw.
Nun habe ich herausgefunden, daß der PS3 Media Server auch die PS4 erkennt und ich dann auf ALLE Festplatten und Ordner zugreifen kann, allerdings ruckeln Bild und Ton immer noch. Zwar nicht so häufig, aber immer noch zu oft, um einen Film genießen zu können.
Aber selbst wenn es nicht ruckeln würde; es kann doch nicht sein, daß ich ein Programm für die PS3 nutzen muss, um Inhalte auf der PS4 wiedergeben zu können. Wozu dann der PS4 MP???

Kann mir vielleicht hier jemand mit kompetenten Rat zur Seite stehen?
Im PS4-Forum interessiert sich niemand für mein Anliegen und vom Playstation-Support bekomme ich die Meldung, daß es "grundsätzlich nicht möglich sei, hochauflösende Inhalte auf der PS4 wiederzugeben"... WTF???????
Ein PS4 Pro, die 4K unterstützt, aber 4K ist anscheinend nicht hochauflösend, und von einer Problemlösung ist diese Antwort soweit entfernt wie Naddel von einem Literaturnobelpreis...

Vielen Dank schonmal!