Philips 42PES0001D/10 - Startet nicht

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Poty
Neuling
#1 erstellt: 25. Jul 2011, 01:37
Moin Moin

Ich habe ein hoffentlich kleineres Problem ..

In meinem Fall funktioniert die Hardware zu 100%, lediglich die Settings im Service Mode (SAM) wurden verändert (genauer wurde von DVB-T auf DVB-C umgestellt).. nach einem reeboot kamm die Kiste dann nicht wieder :/
Ich kann zwar ein manueles Firmware Update durchführen (OK + Power On) , das leider genau diese Einstellungen nicht wieder herstellt ..
Habe ich eine Möglichkeit die settings via UART rückgängig zu machen ?

Oder ist dies wirklich ein Fall das Gerät einzuschicken?

Oder gibt es sowas wie einen Master-Reset aller Einstellungen?


Über Ideen jeglicher Art wäre ich wirklich sehr dankbar!

LG Poty
Welle72
Inventar
#2 erstellt: 25. Jul 2011, 18:15
Du hast da im Service-Mode rumgefingert. Wie kommst Du darauf das Dein TV ein DVB-C Tuner hat?

Die Betriebssoftware für die TV's ist meist immer die selbe.
Im SAM wird je nach Hardware-Konfiguration verbaute Komponenten initialisiert.

Wenn Du jetzt ein DVB-C Tuner aktiviert hast aber das Gerät keinen besitzt versucht das Gerät diesen Komponenten bei Einschalten zu initialisieren.

Das aber dies nicht möglich ist kommt es zur Fehlfunktion.

Lässt sich der TV noch einschalten bzw kommst Du noch in SAM was ich aber nicht glaube?

Wenn sich das Gerät nicht mehr starten lässt hilft nur ein neues Flashen der Betriebssoftware.

Dazu benötigt man
1: ein sogenanntes ComPair-Interface welches nur Fachbetrieben besitzen und

2: die Files passend zu deinem TV-Model

Tja das wird dann wohl ein Fall für den Service..


[Beitrag von Welle72 am 26. Jul 2011, 20:03 bearbeitet]
Poty
Neuling
#3 erstellt: 26. Jul 2011, 11:06
Hallo Welle72, danke für deine Antwort!

1. das ComPare könnte ich organisieren .. müsste dafür meinen TV aber abbauen was ich vermeiden wollte.

2. die Files gibt es im Phillips bereich für Händler

ich habe den TV nun soweit das er zumindest in den Flash mode geht ein reines Firmware-update funktioniert nicht (das war mir aber schon vorher klar) .. aber was mir helfen würde ist ein Backup der Settings im Service Menu, da ich dieses laut rep. Anleitung in diesem mod neu flashen kann oder aber eben ein Firmware File das mein Gerät zurücksetzt auf Auslieferungszustand.


ich ging davon aus das der TV einen DVB-C Empfänger integriert hat da das selbe Gerät auch mit diesem ausgeliefert würde nur nicht für unser land lediglich was ich nun später raus gefunden habe müssen zusätzlich die Group ID's angepasst werden (was ich nicht getan habe unglücklicher weise :/)

Nun ist mir noch in den Sinn gekommen den NvRAM einfach mal zu löschen .. das würde ich aber nur probieren wenn das Gerät eh eingeschickt werden muss .. sehe das als allerletzten versuch.
Welle72
Inventar
#4 erstellt: 26. Jul 2011, 19:57
Mhmm...wenn Du den NVM-Ram löscht wird dann garnichts mehr möglich sein. Wird dann wohl nich noch die LED blinken....oder willst Du ein defektes NVM simulieren um die Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können?...

Also brauchst Du einen Dump für Deinen TV. Da Du wohl an einem ComPair rankommen könntest wäre das einen Möglichkeit die Kiste wieder zum Laufen zu bekommen.

Wird aber nicht so einfach sein, da das Model mit verschiedenen Panels ausgeliefert wird/wurde und die passenden Optionen im Dump stehen müssen...


[Beitrag von Welle72 am 26. Jul 2011, 20:04 bearbeitet]
Poty
Neuling
#5 erstellt: 27. Jul 2011, 13:54
Hallo Welle72,

nein ich will die Gewährleistung nicht in anspruch nehmen, da die Garantie des Gerätes bereits ausgelaufen ist :/ Ansonsten wäre das Gerät wohl schon lange im Service ;))

Danke erstmal für diene Ideen, aber genau das ist mein Problem das ich nicht an diese entsprechenden files gelange, es würde ja schon reichen ein flashfile zu bekommen in denen das Gerät auf den Uhrsprung zurückgesetzt wird, da ich ja durch (Power-On + Menu) noch ins flashmenu gelange.

Das löschen des NvRAM's ist denke ich wie du selbst sagst keine Lösung ohne die entsprechenden files.

Normalerweise bin ich gewohnt das man durch legen gewisser pins auf GND das Gerät zurücksetzen kann .. das funktioniert bei anderen Flat TV von Philips recht gut. Nur dieses Model scheint gerade eine Ausnahme zu sein.

Was das serviceheft mir noch beschrieb war auf der Platine SPI gegen GND zu legen (bei Power-ON) damit soll dan eigentlich der Power-On safemode übergangen werden, aber auch dies scheint in meinem fall nicht zu funktionieren.

Das Service heft liegt für den es interressiert hier:
http://www.scribd.com/doc/23985042/Philips-q529-1e-Lc

Außerdem ist mir nun aufgefallen das ich die Typenbezeichnung falsch in den Titel Geschrieben habe -- es ist ein 42PES0001D/10

Wäre ja auch bereit das Gerät einzupacken und zu jemanden zu bringen der das flashen könnte ohne es einschicken zu müssen, da ich was das einschicken angeht, ein gebrandmarktes Kind bin und die Geräte die letzten male mit diversen Beschädigungen zurückgesendet wurden :/

Bin gerade dabei mir ein Kabel zu basteln mit dem ich auf die UART zugreifen kann vielleicht bringt mir das neue Erkenntnisse wo die Kiste genau ihre Probleme hat.


Vielleicht hat ja noch jemand eine tolle Idee oder einen Ratschlag parat.
Poty
Neuling
#6 erstellt: 27. Jul 2011, 17:31
Ein einschicken steht nun nicht mehr zur debatte .. nur ein kostenvoranschlag incl. Porto und verpackung soll 370€ kosten ohne das irgendetwas an dem Gerät gemacht wurde ..

Man sollte sich da wirklich fragen ob man sich wirklich wieder einen Philips kaufen sollte wenn man so mit Kunden umgeht ...


So langsam Verzweifel ich an diesem Gerät

meine Selbstgebaute UART verbindung funktioniert und die fehlermeldung ist folgende:

00 005.970 cetvbend_mpowon: powon_TurnOn
00 005.981 5100 Drv GetBootstatus via PCI : 2
01 005.986 GCK****************Hot key received by tvApp
01 005.986 svspow_m.c:4711::HK_PREPARE_PS received for cmd = 5
01 005.986 GCK******************Hot key prepare PS received by psc
01 005.986 svspow_m.c:4055::powctl_SetPowerMode to PscPowOn
-1 005.993 Called icplfapisetup_pow_SetTvPower( 3 )
-1 005.993 Sending HK_PREPARE_PS to application index 1, window 0x5132da00
01 006.037 svspow_m.c:1575::Reached SW Turn On 1
00 006.552 I2c unit 1 soft reset (after retry 0 for address 1094). I2c bus bloc
00 006.554 Reduced number of retries to 1 after i2c timeout by pretending this 4
00 007.050 I2c unit 1 soft reset (after retry 5 for address 1094). I2c bus bloc
00 007.698 Debug dump 000046: Fatal hardware error: unknown platform error, proe
00 007.698 Last print


Gruß Poty
Welle72
Inventar
#7 erstellt: 27. Jul 2011, 19:40
00 007.698 Debug dump 000046: Fatal hardware error: unknown platform error, proe..... Da liegt Dein Problem da Du die Optionen verstellt hast ....

Bist Du in der Lage ein Dump einzuspielen? Hätte da was .........

Kenne die alten Geräte nicht wirklich. Denke das Dump gehört auf die Tuner-Box..
Poty
Neuling
#8 erstellt: 27. Jul 2011, 21:45
Ja ein dump sollte ich eingespielt bekommen .. das sollte nicht das Problem sein hoffe ich

ich denke das die dumps über das flashtool der box selbst in die box geladen werden können. Oder gibt es da einen trick?

LG Poty
Welle72
Inventar
#9 erstellt: 28. Jul 2011, 19:45
Ja über das Flashtool denke ich auch. Welche Quellen stehen Dir zu Verfügung was Software und Servicemanual betrifft?

Nicht das wir da die selbe haben...
Poty
Neuling
#10 erstellt: 28. Jul 2011, 20:33
Als als software quelle habe ich bisher nur diese hier gefunden :

http://philips.samipupu.com/9x03.html und dann eben die "normalen von Philips"

das service manual wa sich oben schon agegeben habe ansosnten habe ich nicht weiter .. :/

Aber vllt könntest du mir ein paar deiner adressen geben dann schaue ich mal nach was ich daraus für neue ideen ziehen kann

wenn du ein one-flash file besitzt wäre das natürlich der hit weil dann wäre mein problem gelößt!

Ich brauch nur etwas das etweder die Service settings zurücksetzt oder überschreibt. Egal welche methode, mir ist alles recht hauptsache die kiste kommt wieder zum laufen

Weil einschicken werde ich das gerät nicht, vorher werd eich das gerät entsorgen oder versuchen eine ersatzplatine zu organiesieren was sich durch die politik von philips in letzter zeit ja schon als äußerst schwierig herausstellt ;(

auch gerne ideen per PM sind immer wilkommen !


[Beitrag von Poty am 28. Jul 2011, 21:54 bearbeitet]
Welle72
Inventar
#11 erstellt: 30. Jul 2011, 21:57
Hey,

na diese Seite ist ja was ganz Neues....

Nee nee habe da bessere Quellen....

Ich denke den Rest machen wir mal per PM...One-Zip SW habe ich..

Schreibe mich mal an. Dann schauen wir mal.


[Beitrag von Welle72 am 30. Jul 2011, 22:02 bearbeitet]
Benzolzyclamat
Neuling
#12 erstellt: 08. Aug 2011, 16:54
8.8.2011
Grüsse,

wenn alles nichts hilft... habe einen defekten - 2-jährigen 42PES0001D/10 Essence. Der Hub ist ok und auch die Bildinformation. Jedoch erscheint das Bild zeitweise (nicht immer) fast schneeweiss.

Kontaktiere mich, wenn interessiert. re.seeberger (hier at)top-info.ch
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