Philips HTS 7520 erkennt keine Discs mehr

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CLBN
Neuling

#1 erstellt: 30. Jan 2012, 18:05

Liebe Fachleute,

habe einen Philips HTS 7520. Wohne z.Z. in Accra (Ghana) und am Wochenende hatten wir wieder einmal viele Stromausfälle. Seit einem dieser Stromausfälle erkennt das System keine Disks mehr - weder Bluray, noch DVD oder CD

. Das display zeigt loading an, und nach einiger Zeit springt es auf unknown.

In Ghana gibt es keinen Philips Service und die lokalen Händler wollen da nicht ran. Hat jemand einen Vorschlag was ich machen kann?

Zur Info, das Gerät hängt an einem Stabilisator und leider werde ich auch so schnell nicht nach Deutschland kommen um es dort reparieren zu lassen.

Gruß aus der Hitze (34°C und 90% rel.Feuchte) CL

Apalone
Inventar

#2 erstellt: 31. Jan 2012, 16:17

ggf. einen Reset auf die Werkseinstellungen? Vielleicht geht der "Schluckauf" dann weg.

Philips_Kundendienst
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 31. Jan 2012, 17:01

Hallo CLBN,

deine Fehlerbeschreibung lässt darauf schließen, dass das Laufwerk in deiner HTS den Dienst quittiert hat.

Unter diesem

Link findest du die Kontaktdaten der für den Mittleren Osten und Afrika zuständigen Kollegen.

Alternativ könntest du die HTS auch direkt an die Werkstatt in Deutschland schicken, falls sich der Aufwand für dich rechnet. In diesem Fall kannst du mir gerne eine Info zukommen lassen, dann gebe ich dir weitere Details.

Philips Kundendienst

CLBN
Neuling

#4 erstellt: 31. Jan 2012, 18:03

@ Apalone: den Reset hatte ich auch schon duchgeführt, hat leider nicht funktioniert. Trotzdem Danke!

@ Philips Kundendienst: Danke für den link, die Afrikavertretungen sind leider in anderen Ländern - lohnt sich für mich daher nicht. Bin heute morgen über einen Elektrohändler gestolpert, der u.a. ein paar Philips Geräte führt und sich meinen HTS ansehen will. Mal sehen was die Diagnose ist und ob es repariert werden kann.

Gruß aus Accra

CLBN

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