Bei Problem mit dem Harman/Kardon System, unbedingt an den Support wenden!

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DonToben
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 23. Sep 2013, 17:02

Hallo Zusammen,

an Alle.
Bei Problem mit dem Harman/Kardon System, unbedingt an den H/K Support wenden!
Wenn Harman/Kardon keine Fehlerbeschreibungen erhält, dann passiert hier nie was.
Hatte ein Telefonat mit einem H/K Mitarbeiter. Er sagte, die brauchen die Infos von den Kunden. Ein Eintrag in irgend ein Forum bringt nichts.

Danke

Matthiasotto
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 26. Sep 2013, 20:48

Meinst du die Frauen am Telefon von HK Support die nur gebrochen deutsch sprechen und vom tuten und blasen keinerlei Ahnung haben.
Oder der e-mail Support, wo du nach drei Wochen, wenn du Glück hast eine Antwort bekommst , die dir dann auch nicht weiterhilft.
Also den HK Support kannst komplett in die Tonne klopfen.
Hilf dir selbst dann hilft dir Gott !

[Beitrag von Matthiasotto am 26. Sep 2013, 20:49 bearbeitet]

rastl
Stammgast

#3 erstellt: 28. Sep 2013, 08:30

Habe nach support Anfrage über HK Seite nach 4 Tagen eine halbwegs kompetente Antwort erhalten.
Interessant wäre ja, ob man HK durch mehr "Druck" bewegen könnte, Machbares über firmware updates zu verbessern.

real_Lucky
Stammgast

#4 erstellt: 28. Sep 2013, 11:42

Hi,

manchmal schaue ich auf die HP von HK.de. Und wenn ich mir da die rasend schnelle Veränderung der neuangebotenen Modellpalette so anschaue, entsteht bei mir eher der Eindruck, dass die neu gewonnene Erfahrungen der User eben nicht in aktuallisierte FirmWare fließt.

Aber ich will keine Schwarzmalerei betreiben. Und immer schön am Ball bleiben....

Gruß
Lucky