Onkyo-App unter Android 4.3

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guennaboy
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 08. Jan 2014, 19:35

Hallo,

habe heute mein XperiaZ auf Android 4.3 geupdated, nun funktioniert meine Onkyo-App nicht mehr?!
Hat jemand ähnliche Probleme oder sogar eine Lösung?

Danke! Günther

dw.Freak
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 08. Jan 2014, 21:10

Hm leider nicht. Hab die App gerade ausprobiert und funktioniert einwandfrei. Schon mal die App neu installiert?

guennaboy
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 08. Jan 2014, 21:14

Das hab ich gleich als erstes gemacht... nervig... vor allem: am Handy von der Freundin gehts nach wie vor (Galaxy S2 mit Android 4.x)

ch0ka
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 09. Jan 2014, 08:19

Falls gerootet:

- Dalvik Cache wipen
- Reboot

Ohne Root:

- App Cache löschen
- App Daten löschen
- Reboot

Berichte mal bitte inwiefern das Besserung gebracht hat.

guennaboy
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 10. Jan 2014, 13:00

So,

zunächst kurz: hatte dem Onkyo-Support gleich geschrieben:
Hallo,
habe bei meinem XperiaZ nach dem Update auf Android 4.3 festgestellt, dass die Onkyo Remote-App nicht mehr funktioniert. auf einem weiteren Android Gerät mit äterer Software funktioniert diese weiterhin einwandfrei.
Können Sie mir sagen wie ich dieses Problem lösen kann?

Antwort kam heute morgen:

Sehr geehrter Herr Neuhaus,
startet die App nicht oder wird der Receiver nicht mehr gefunden? Können Sie die App einmal deinstallieren und nocheinmal neu via Play Store installieren? Wenn der Receiver nicht gefunden wird können Sie evtl. auch einmal die Netzwerkeinstellungen des Receivers überprüfen oder einen Reset durchführen. Hier liefen bisher alle Android Versionen inklusive 4.3 und jetzt 4.4.2
Mit freundlichen Grüssen / Sincere Regards
... usw
Customer Care
ONKYO Europe Electronics GmbH

Hatte als erstes auch gleich die App gelöscht und neu installiert, was keine Besserung brachte. Eben habe das ganze nochmal gemacht (immer über den "Awendungsmanager"), aber zuvor den Cache geloscht. Forgensweise wie folgt: Stopp erzwingen > Cache leeren > Deinstallieren. Nach einer Neuinstallation hat er den Receiver wieder gefunden! (Danke an chOka!)

hoffe das hilft auch anderen mit diesem Problem, sonst noch ein schönes Wochenende!
Günther