65OLED903 WLAN Problem!

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GerMS
Neuling

#1 erstellt: 16. Jul 2019, 09:22

Hallo zusammen,

ich besitze den 65er 903 seit Ende März `19 - gekauft bei MM.

Die ersten zwei Monate hat er (inkl. Update auf Android 8 und Aktualisierung der Firmware) tadellos funktioniert.

Seit einiger Zeit aber verliert der TV immer wieder (permanent) die Verbindung zum heimischen WLAN <- Internetzugang über Kabelanschluss (Unitymedia) - ich nutze die UM Connectbox.
Am Router ist nichts verändert worden, alle anderen Geräte im Haushalt (Laptop, IPad, Apple & Android Handys sowie zwei mal Amazon EchoDot laufen ohne Probleme, die WLAN Verbindung ist stabil und auch immer ausreichend schnell. Am TV sind somit Netflix, Prime, Youtube etc. nicht mehr nutzbar

Ich habe leider keine Möglichkeit den TV via LAN Kabel mit dem Router zu verbinden.

Hat jemand ähnliche Probleme mit dem Philips OLED oder eine Erklärung, wieso der TV die WLAN Verbindung verliert bzw. erst gar keine Verbindung zum WLAN herstellen kann? Habe den TV schon mehrfach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und neu eingerichtet sowie sämtliche Netzwerkeinstellungen überprüft etc. ..... mehr fällt mir leider nicht mehr ein :-(

Vielen Dank für eure Hilfe!!!!

Trance2077
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 15. Feb 2020, 20:59

Hallo,

habe seit ein paar Wochen ähnliche Probleme mit meinem 65oled803. Gibt es noch jemanden dem es so geht? Oder gibt es eine Lösung?

Vielen Dank!

sepia_ffm
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 21. Feb 2020, 23:00

Habe selbiges Problem mit dem 55er Oled 804/12.

Hin und wieder stürzt das Wlan ab alle 7 Tage bei intensivem Serien-Surfen ...
und dann hilft nur Stecker ziehen.

War heute im MM und die haben mir ne Nummer für Techniker gegeben ...

Mal sehen ...

Viele Grüße
Bo

Trance2077
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 28. Mai 2020, 12:28

Hallo,

zwischenzeitlich war das Problem weg, aber seit ein paar Tagen ist es richtig schlimm geworden. Bei einem Film bei Netflix hätte ich 8-10 disconnects vom Router. Am Router kann es nicht liegen da ich diverse Geräte über WLAN laufen lassen und nur am TV die Dc‘s kommen. Sonst keiner mit ähnlichen Problemen oder sogar Lösungen?

Danke!

Sascha2020*
Neuling

#5 erstellt: 25. Jun 2020, 14:08

Hallo Trance,

habe mich jetzt extra registriert, um dir vielleicht helfen zu können. Ich hatte das selbe Problem mit meinem 903er und konnte es soeben lösen. Geholfen hat mir dieser Beitrag aus einem anderen Forum:

https://www.computer...-12-geloest.1914432/

Die Philips TV können auf 5Ghz wohl nur bis Kanal 48 funken. Wenn nun dein Router auf Autokanal steht, wird er ab und an im besseren und bevorzugten 5 Ghz Netz ach mal über Kanal 48 hinaus gehen (bei mir war das z.B. immer mal wieder Kanal 60), was den TV dann dazu zwingt auf das schlechtere 2,4 Ghz zu wechseln. Bei diesem Wechsel gibt es einen (kurzen) Disconnect, der bei nicht sofort erfolgtem Connect im 2,4 Ghz Netzt auch mal länger andauern kann. Vor allem wird es problematisch, wenn in der Zeit der Router wieder auf einen 'brauchbaren' Kanal im 5 Ghz Netz switcht. Dann will der TV da nämlich wieder hin und bricht der Versuch ins 2,4 Ghz Netz zu wechseln ab. Je nachdem, wie oft dein Router (gezwungen von Nachbarfrequenzen) wechselt, ist das Problem mal akuter und mal weniger.

Selbst wenn diese Erklärung technisch nicht ganz korrekt ist, so ist es im Kern wie beschrieben und bei mir ist das Problem 100% gelöst, seitdem ich das 5 Ghz Band auf einen festen Kanal zwischen 36 und 48 gesetzt habe. Ich hoffe es hilft dir auch!