TCL C7K 65 Zoll kein Dolby Digital

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Squall036985
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 14. Apr 2026, 13:28

moin,

ich habe mit meinen neuen C7K ein Tonproblem über eine Soundbar.
Immer, wenn ich auf den TV schalte, schaltet sich meine Soundbar nur in den PCM Modus. Auch bei einigen internen Apps wie Waipu oder DAZN läuft der Ton nur in PCM statt DD. Habe auch schon "Durchschleifen" probiert - ohne Erfolg.
Wenn ich aber einen Fire Stick anschließen, springt die Soundbar sofort auf DD. Das Problem ist also nur in Google TV bzw. deren Apps. Habt ihr einen Tipp für mich?
Bei meinem alten Samsung TV war immer und überall Dolby Digital über dieselbe Soundbar.

Danke!

PS: Firmware Update gibt es wirklich nur über Telegram...?

J.Gruen
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 14. Apr 2026, 17:48

da gibt es die aktuelle FW

Firmware OTA für C7K/Q7C/X955

Squall036985
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 14. Apr 2026, 18:18

J.Gruen (Beitrag #2) schrieb:

da gibt es die aktuelle FW

Firmware OTA für C7K/Q7C/X955

okay danke dir
Aber würde die Firmware das Problem oben denn eventuell beheben?

J.Gruen
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 14. Apr 2026, 18:49

kann ich dir nicht sagen, du hast ja nur die Wahl zwischen Durchschleifen, PCM und Auto, auch bei der aktuellen FW

Bei meinem X955 klappt die Ausgabe an den AV-Receiver mit Digitalton.

Squall036985
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 14. Apr 2026, 19:16

ok danke. Gibt es eigentlich Probleme mit der Garanie, wenn man manuell die Firmware drauf flasht?

J.Gruen
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 15. Apr 2026, 07:55

das ist offizielle Firmware (Global) für alle Modelle unten, sonst würde der Fernseher die nicht nehmen
Modelljahr 2026 :
163X11L
RM7L
C7L - Alternative - Q7L, Q7D, MSQLED80L
C6KPRO
P8L - Alternative - P89L, QLED810L, T8D.. (only 98"?)
U75A, .... U76, U85A, U86,
(A400, ....A400M, A400PRO/U) ,,,(only 98"?)

Modelljahr 2025 :
X11K - Alternative - X965
- C9K - Alternative - C91K,
- C8K - Alternative - Q8C, Q85K, C89K, C81K
- C7K - Alternative - Q7C, C79K, C71K, MQLED85K
- C6K - Alternative - Q6C, C69K, C61K, MQLED75K
- P8K - Alternative - P81K, T8C, T89C, QLED810K
- U85

Modelljahr 2023/24 :
- (A300W/PRO)
- X955 - Alternative - X959, XMQLED98
- C955 - Alternative - C959, MQLED98 - Global version - C855 (2023)
- C855 (2024) - Alternative - C81B, C89B, Q10B
- C855 (2023) - Alternative - C959, MQLED98 - Europe version - C955
- C845X2 - Alternative- C841X2, C843X2, C844X2, C849X2, MQLED87
- C765 - Alternative - MQLED85, Q9B(K), C79N
- C755 - Alternative - C801, C802, C803, C804, C809, MQLED80, QM8B - Europe version - C805
- C745X2 - Alternative - QLED870, T8A
- 85C655 PRO - Alternative - C71B, C79B, T8B
- 98C655- Alternative - C61B, C69B
- 98P745 - Alternative - 98UHD870

Squall036985
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 15. Apr 2026, 23:21

So, ganz kurze Rückmeldung von mir :

Ich habe beim Support von TCL ein Update angefordert - war dann auch relativ schnell über OTA auf dem Fernseher. Habe nun auch die v637

Und scheinbar hat sich da was mit Google TV getan. Meine Soundbar meldet nun zumindest direkt Dolby Surround. Klappt nun also endlich.

breitmaulwiesel
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 16. Apr 2026, 12:33

Cool, TCL hat einen Support, und man kann den sogar erreichen?

Kannst du darauf näher eingehen? Wie bist du vorgegangen beim Kontakt? Und in welcher Sprache wurde kommuniziert?

Ich find sowas interessant zu wissen, und der ganze Bereich TCL ist sowieso sträflichst unterdokumentiert im Internet.

Squall036985
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 16. Apr 2026, 13:34

ja klar, es gibt sogar mehrere Kanäle, Whatsapp oder Telefon.

https://www.tcl.com/de/de/contact-us

Produkt auswählen und dann erscheinen unten die Kontaktmöglichkeiten.