Erfahrungsbericht mit z-tronic.de

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toschi
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 19. Mrz 2007, 17:32
Hallo zusammen,
ich wollte euch kurz mal meine Erfahrungen mit dem Shop z-tronic.de mitteilen:
Am 04.02.07 bestellte ich bei dem besagten Shop eine CARPOWER HPB-602 Endstufe für 61€ (zuzüglich Versand). Als Bezahlung wählte ich "Vorkasse". Das Geld wurde auf das Konto des Shops am 06.02.07 überwiesen. Als Lieferzeit wurden 4-19Tage genannt. Als ich Ende Februar immer noch keine Endstufe erhalten hatte, beschloss ich mal nachzufragen. Ich versuchte tagelang vergeblich unter der auf der Webseite genannten Hotline jemanden zu erreichen... Fehlanzeige, immer nur ein Anrufbeantworter.
Mehrere Emails diesbezüglich an die Kontaktadresse der Firma blieben ebenfalls unbeantwortet.
Also schickte ich Anfang März ein Einschreiben mit Rückschein an die Firmenadresse von z-tronic mit der Aufforderung, mir die Endstufe zu schicken oder das Geld zurückzuüberweisen. Der Rückschein kam 2 Tage später unterschrieben zurück, vom Geld oder der Endstufe keine Spur. Ich wurde auch nicht anderweitig kontaktiert.
Also ermittelte ich über denic.de den Inhaber der Domain und über ein Online-Telefonbuch seine private Festnetznummer. Erst nachdem ich dort mehrfach versucht hatte anzurufen, ging ein Herr Z** ans Telefon, der mir versichterte, ich würde die Endstufe noch diese Woche erhalten.
Nun bin ich mal gespannt, ob ich tatsächlich noch eine Endstufe erhalten werde.......
Gruß
Philipp
zuckerbaecker
Inventar
#2 erstellt: 19. Mrz 2007, 18:00
Möchte jetzt wirklich net Schadenfreudig sein und finde es richtig vor solchen Firmen zu warnen.
Aber das ist das Ergebniss der Geizistgeil Mentalität.

Und da immer mehr Leute so denken, wird es immer weniger Händler um die Ecke geben.


Genau deßhalb gehe ich nur zu meinem Fachhändler vor Ort. Dort bekomme ich Beratung, Support und guten Service.
maschinchen
Inventar
#3 erstellt: 19. Mrz 2007, 19:40
Vielleicht hast du nur Pech gehabt, vielleicht auch nicht.

Eins jedoch ist sicher: Bei unbekannten Shops per Vorkasse zu bestellen ist eher leichtsinnig. Da sehe ich den Fehler auf deiner Seite.

Wenn du per Nachname bestellst, kannst du derartigen Ärgernissen eher aus dem Weg gehen.

Ansonsten gilt der Tip von Zuckerbäcker...

Ich persönlich kaufe auch lieber hier in der Nähe, auch wenn es 20-30euro mehr kostet. Wenn man einmal Service in Anspruch nehmen muss, weis man wofür man mehr gezahlt hat.

Problematisch wirds natürlich, wenn das gewünschte GErät nicht hier verfügbar ist.

Ach so: Ich drück dir natürlich die Daumen, dass das Teil ankommt.

btw: Bitte hier in der Folge keine Spekulationen oder wilden Anschuldigungen posten. Diese werden gelöscht und ggf. mit Sanktionen belegt.
skywalker_81
Inventar
#4 erstellt: 19. Mrz 2007, 20:42
Gabs nicht schonmal nen "netten" Threat zu Z-Tronic?!

http://www.hifi-forum.de/viewthread-82-8632.html
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