Registrierungsproblem Becker Ready 5

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soundrealist
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#1 erstellt: 26. Apr 2017, 15:57

Da thematisch leider keiner Gerätesparte zuzuordnen, mein Problem einfach mal hier. Möglicherweise hat von Euch ja schon die gleichen Schwierigkeiten gehabt und kann etwas hilfreiches dazu beisteuern.

Das Becker Navi Ready 5 muß innerhalb 30 Tage registriert werden, um ein lebenslanges Kartenupdate zu erhalten. Gestern ist das Ding angekommen (=also ein neues Gerät) und heute wollte ich die Registrierung vornehmen.

Hierzu muß zunächst eine sog. "Content"- Software runtergeladen werden, welche sich auch problemlos öffnen lässt. Wenn ich das Gerät aber über das mitgelieferte USB-Kabel anschließe wird dieses von der Software nicht erkannt.

Was ist da los bzw. was mache ich falsch ?

Bei Becker ist niemand telefonisch zu erreichen, nur eine Ansage, man möge eine Email versenden. Auf die gibt´s aber keine Antwort (= ein Kollege hat nämlich das selbe Problem mit dem gleichen Gerät)

Gekauft habe ich das Ding über Ebay bei Saturn in Düsseldorf. Dort sagte man mir Becker wäre pleite und ich könne das Gerät zurückschicken.
Da das Ding aber super funktioniert und eine Insolvenz ja nicht zwangsläufig die Einstellung des Supports bedeutet, weiß ich nun nicht, was ich machen soll.

Wie bekomme ich mein Navi über die Software registriert ?

soundrealist
Gesperrt

#2 erstellt: 26. Apr 2017, 18:03

Update: Soeben die Ursache rausgefunden...... für die Zeit der Registrierung und von Karten-Updates muß der Viren-Scanner ausgeschaltet sein !!
Auch Becker hat zwischenzeitlich zurückgerufen: Insolvenz ja, aber es gibt bereits zwei konkrete Kaufinteressenten. Der Karten-Service ist unabhängig davon gesichert. Hierzu passt meine Erfahrung, daß sogar das "unaktuallisiete" Kartenmaterial funkelnagelneue Straßen und Kreisverkehre bei uns vor der Haustür bereits schon kannte.

Vielleicht eine nützliche Info für alle, die sich ebenfalls für das Becker "Kampfpreis-Navi" vom "Technix" entschieden haben