Ärger mit Post oder ue2000?

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Nyromant
Inventar

#1 erstellt: 19. Apr 2005, 13:35

Sers,

hab ein Problemchen, vielleicht kann mir jemand helfen.

Hatte mir bei ue2000 Lautsprecher bestellt, kurz verbaut gehabt und dann zurückgeschickt.

Da ich aber keine Zeit hatte, hat die mein Vater auf die Post gebracht. (Hab ihm gesagt, dass er einfach Retour angeben soll)
So, ich geh also ne Woche später zur Post, weil ich nen Packet für meinen Vater abholen wollte und bekomm da doch glatt das Packet wieder in die Hand gedrückt (die Lautsprecher)

Gut, denk mir, der werte Herr (der Postmitarbeiter) hats verpeilt und ich sag ihm, dass das Packet doch zurücksollte.
Gesagt getan, er klebt so nen Grünen Wisch drauf und sacht das wars, schon fertig.

Yo, denkste, ich wart jetzt schon 4 Wochen drauf, dass ich mein Geld zurückbekomme und die werte Kontaktperson bei ue2000 meint immer nur, dass das Packet nicht angekommen ist.

Bin dann mal zur Post und wollte wissen, ob man nachverfolgen kann, ob denn die Retour abhanden oder angekommen ist, da meinte er nur, ich brauche da so nen Schein, denn er mir angeblich gegeben hat - hat er aber nich, also Pustekuchen

HILFE, ich brauch die Kohle!

JPSpecial
Inventar

#2 erstellt: 19. Apr 2005, 14:17

Ich und einige Bekannte haben schon öfters bei UE2000 bestellt, und die waren immer sehr schnell und korrekt was die Abwicklung anging. Aus dieser Erfahrung heraus würde ich sagen dass der Fehler wohl eher bei der Post zu suchen sein sollte (soll jetzt nicht heißen dass die Post nur Müll baut und bei UE2000 niemals was schiefgeht, wir kochen ja alle nur mit Wasser ;)).
Am besten du klingelst einfach mal bei UE durch und fragst nach, das dürfte endgültige Klarheit bringen was los ist.

Nyromant
Inventar

#3 erstellt: 19. Apr 2005, 18:34

Ja angefragt hab ich ja schon, der Herr Sladjan Jankovic hat auch immer gemeint, es wäre noch nichts angekommen

Mein Pio 5600 hab ich ja auch von dort, ging ja auch reibungslos, aber wie du ja selbst sagst, wir kochen alle nur mit Wasser.

Hab eben bei der Post angerufen, die meinten, ich bräucht die Ident-Nummer. Die hab ich aber nichtmehr, also bleibt wohl nur der Nachforschungsantrag

Danke trotzdem

JPSpecial
Inventar

#4 erstellt: 19. Apr 2005, 21:13

Wird sich schon aufklären das Ganze... Drück dir auf jeden Fall die Daumen!

GL
Stammgast

#5 erstellt: 20. Apr 2005, 20:06

Kannst das Zeug also einfach antesten und wenns Dir nicht gefällt wieder zurück ? Und die meinen da nix ? Weil im Prinzip ist ja das Zeug dann gebraucht und die könnens nicht mehr als neu verkaufen .....

Nyromant
Inventar

#6 erstellt: 20. Apr 2005, 20:26

Was die danach meinen is egal.
Das nennt sich Widerrufsrecht - in dem übrigens auch steht, dass man die Sachen ordentlich behandeln soll, falls man davon gebrauch machen will.

Die Lautsprecher wurden von mir pfeglich behandelt,da selbst 75€ für mich als Arsch zum Bierholen nen Batzen Geld ist, dass ich ja auch vollständig zurückhaben will.

Wenn du die Dinger natürlich zerkratzt und was weiss ich damit machst, dass den Wert mindert, musst Du diese Wertminderung bezahlen!

maschinchen
Inventar

#7 erstellt: 20. Apr 2005, 20:46

Der Fehler liegt vermulich bei Dir.

Du bekommst für jede Retour (oder jedes ordentlich versendete Paket) einen Einlieferungsbeleg.

Ohne wird auch mit dem Nachfprschungsantrag sehr schwer. Ansprüche hast du so jedenfalls keine...

Nyromant
Inventar

#8 erstellt: 21. Apr 2005, 02:25

maschinchen schrieb:

Du bekommst für jede Retour (oder jedes ordentlich versendete Paket) einen Einlieferungsbeleg.

Ne, hab ich nich bekommen.

Wie gesagt, hatte es meinem Vater in die Hand gedrückt, er solls zurückschicken lassen. Das nächste mal auf der Post und mir wurde das Packet wieder in die Hand gedrückt

und nochmal freundlich erklärt, dass das Teil zurücksollte.
Er macht seinen grünen Aufkleber drauf, stellts zu den Packeten, die abgeholt werden sollen und gut wars.

Ich hab jetzt auch nochmal alles durchsucht, also die Stellen, an denen ich meine wichtigen Unterlagen hinleg, und nichts gefunden, weder Lieferschein noch diesen Beleg (falls ich ihn denn bekommen hab).

Wenn ich das gewußt hätte, hätte ich sie lieber bei eBay verkloppt

Aber diesem Typ von Verkäufer, der jetzt halt auch noch die Post macht, traut hier im Dorf sowieso keiner

maschinchen
Inventar

#9 erstellt: 21. Apr 2005, 07:42

Aber diesem Typ von Verkäufer, der jetzt halt auch noch die Post macht, traut hier im Dorf sowieso keiner

Der hat seit kurzem übrigens neue LS im Auto...

Damageforce
Stammgast

#10 erstellt: 21. Apr 2005, 08:47

@Nyro: Das das Paket zurückkommt passiert wenn noch die alten Aufkleber der Post irgendwo scannbar sind. Hatte mal ein Gerät gekauft und wieder zurück geschickt als Retoure. Kam zurück und stand wieder da. Und ich trottel sag das noch der Post.

Hätte sonst ein 800 Euro Gerät gehabt und die Post konnte nicht erklären wo es abgeblieben ist.

PS: Hab grad was von UE2000 bestellt, machen bis jezt einen guten Eindruck.
PPS: Ohne den Zettel ist es schwierig einen Nachforschungsantrag zu stellen.

Ingo

Nyromant
Inventar

#11 erstellt: 21. Apr 2005, 19:11

maschinchen schrieb:

Aber diesem Typ von Verkäufer, der jetzt halt auch noch die Post macht, traut hier im Dorf sowieso keiner

Der hat seit kurzem übrigens neue LS im Auto... :L

da gihbts leute, die wihse krass wo Auto wohnt

@Damage:
Das mit dem alten Aufkleber kann imho so nich hinhauen, da das Packet per Nachname kam. Wenn er den alten also gescannt hätte, hätte ich bestimmt nochmal blechen müssen

Damageforce schrieb:

Hätte sonst ein 800 Euro Gerät gehabt und die Post konnte nicht erklären wo es abgeblieben ist.

Vielleicht gibts ja noch mehr solcher Zufälle

Ach und danke JPSpecial, hoffen wir mal

markus_h.
Inventar

#12 erstellt: 22. Apr 2005, 00:23

Also ich kann schlichtweg nur gutes über UE 2000 sagen. Hab schon genug dort gekauft und war immer sehr zufrieden mit der Ware, dem Preis und auch mit der Beratung. Obwohls eine Art Fabrik- oder Lagerverkauf darstellt (darstellen soll) sind die Verkäufer dort alle Fachverkäufer aus der Branche. Also die mit denen ich immer gesprochen habe, sind fachlich echt klasse und wollen einem nicht nur irgendwas teueres verticken sondern kennen sich mit den Sachen aus, und wissen auf was es ankommt. Wenn was nicht zufriedenstellt wie z.B. irgendwelche Scartkabel oder sonst was sind die auch echt kullant. Hab meines nach 8 Wochen heute wieder zurüchgebracht und das Geld zurückbekommen - ohne Probs. Kann natürlich auch nicht sagen, ob sich da irgend ein Schwachkopf was unter den Nagel reißt.

Nyromant
Inventar

#13 erstellt: 22. Apr 2005, 00:37

markus_h. schrieb:

Hab meines nach 8 Wochen heute wieder zurüchgebracht und das Geld zurückbekommen - ohne Probs.

Du hast gesagt du hast dort schon viel gekauft, richtig? Jetzt weisst du, warum die des machen

markus_h. schrieb:

Kann natürlich auch nicht sagen, ob sich da irgend ein Schwachkopf was unter den Nagel reißt.

Mal den Teufel bitte nich an die Wand

Nyromant
Inventar

#14 erstellt: 27. Apr 2005, 20:47

Update:

Hab heute mal gefragt, ob die mir den IDENT-Code des Packets mitteilen können, damit ich nen Nachforschungsantrag stellen kann.

Wisst ihr was?
So rein zufällig ist das Packet doch schon angekommen...

ihr Paket ist am 9.04 bei uns wieder eingegangen und auch schon storniert
worden.

Und hier ein Auszug aus der Mail vom 19.4

bis heute sind die Lautsprecher nicht bei uns eingegangen. bitte per
Sendungs--Nr. überprüfen.

Auszug aus dem Mailheader schrieb:

for Nyromant; Tue, 19 Apr 2005 12:03:49 +0200

Sehr sehr komisch

Nyromant
Inventar

#15 erstellt: 05. Mai 2005, 10:25

Nochmal Update:
Kohle kam immer noch nich wieder, obwohl ich meine Kontodaten extra mit auf nen Zettel im Paket geschrieben hab(DIN A4 Blatt, ganz oben im Paket)

Nyromant
Inventar

#16 erstellt: 11. Mai 2005, 09:49

Update:
Überweisung von UE2000 wurde jetzt nach Angaben von Herrn Jankovic bearbeitet.

Man darf gespannt sein

Nyromant
Inventar

#17 erstellt: 17. Mai 2005, 20:02

Update:

Hab grad Kontoauszüge vor mir liegen und seh da folgendes:
Gutschrift 85€ von UE2000

(incl Versandspesen)

Hat zwar ne Zeit und einige Nerven (wegen dem Postbekloppten in meinem Ort - Nein, das ist keine Verleumdung, denn da müsst ich ja der Einzigste sein der das hier im Ort sagt) gedauert, aber es hat sich jetzt geklärt.

Falls sie mitlesen Herr Jankovic, nochmals danke

SchallundRauch
Inventar

#18 erstellt: 17. Mai 2005, 21:21

Und das ist der Grund warum ich nur noch per Hermes oder DPD verschicke (zumal beide wesentlich günstiger sind und man die Sendung im I-Net verfolgen kann)!!!

Nyromant
Inventar

#19 erstellt: 17. Mai 2005, 21:36

Ich habs ja ursprünglich nicht verschickt, sondern UE2000.

Nur beim zurücksenden hät ich das machen sollen, denn man weiss ja nie

Tostan
Inventar

#20 erstellt: 17. Mai 2005, 22:36

@schallundrauch:
Bei DHL ist dies inzwischen ebenfalls auch für Privatkunden problemlos möglich....nur so als Info.

SchallundRauch
Inventar

#21 erstellt: 17. Mai 2005, 23:34

Trotzdem ist Hermes und DPD günstiger und auch bei kleinkram versichert und wesentlich freundlicher sind die im Allgemeinen auch. Wobei der neue Postshopinhaber bei uns im Ort sogar ziemlich nett ist (im gegensatz zu der alten Schrapnelle die das vorher gemacht hat).

Gruß Ansgar

Nyromant
Inventar

#22 erstellt: 17. Mai 2005, 23:40

SchallundRauch schrieb:

(im gegensatz zu der alten Schrapnelle die das vorher gemacht hat).

Is bei mir genau so, war ja auch mit ein Grund, weshalb ich überhaupt so nen Stress mit der Sache jetzt gehabt hab

Jetzt noch mit der Karre durchn TÜV und dann kanns hoffentlich endlich mal wieder Mugge im Auto geben, bin schon nervlich am Ende