Apple TV+ - Problem

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premutos666
Inventar

#1 erstellt: 15. Sep 2023, 11:27

Hi Leute,

auf unserem zweit TV mit FireTV Stick 4K (FireOS aktuell 6.2.9.8) bricht Apple TV+ jede Wiedergabe nach ca. 30 Sekunden ab.

- Meldung "Video nicht verfügbar"
- App interne Fehlerbehebung Video ohne Probleme abgeschlossen
- Verbindungstest in der App und beim FireTV ohne Probleme abgeschlossen
- App Cache geleert
- App gelöscht und neu installiert
- Netflix usw. läuft ohne Probleme

Jemand eine Idee? Ich bin mit meinem Latein am Ende...

Einsteiger_
Inventar

#2 erstellt: 15. Sep 2023, 13:43

Wann hast du das letzte mal nach ein Update nachgeschaut.?
Beim 4K Max ist die Version 7…..

Ansonsten mal bei Apple ab und wieder anmelden, das könnte helfen.
Und falls du zum Beispiel ein iPhone hast, kannst du unter Einstellungen, Apple-ID, iCloud, Medien & Käufe, den Stick in deiner Geräte Liste entfernen,
musst dich halt hinterher wieder anmelden.

Ich hoffe das funktioniert, ich schmeiße die Geräte immer raus wenn ich sie nicht mehr habe, aber das musst du sehen ob es so funktioniert.

[Beitrag von Einsteiger_ am 15. Sep 2023, 14:37 bearbeitet]

premutos666
Inventar

#3 erstellt: 15. Sep 2023, 18:49

Hiho! Also der Stick sagt er ist aktuell… Kein Update verfügbar. Ich habe mich schon ab- und angemeldet, die gesamte App gelöscht und neu installiert, das Netzwerk gewechselt (wobei alles andere ja läuft). Es stoppt immer nach 30 Sekunden. Auch wenn man zb vorspult. Der Videotest in der App sagt immer „keine Fehler“. Mir fällt nix mehr ein…

Einsteiger_
Inventar

#4 erstellt: 15. Sep 2023, 18:57

Dann wird es bestimmt ein Bug sein, kann vorkommen.
Hast du kein Apple TV zum Beispiel den 4K (gibt davon 3 Versionen).
Oder ein anderes Gerät Fire TV Stick zum Testen ?

premutos666
Inventar

#5 erstellt: 16. Sep 2023, 18:01

Doch, ich habe noch einen Stick. Muss ich mal testen, ist aber ein älterer...

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