Samsung LSP9T kein Bild!

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Xelsior
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 28. Dez 2025, 23:59

Hallo,
ich habe folgendes Problem.

Wenn ich den Beamer einschalte kommt ein Ton und er reagiert anfangs Normal. Nur erscheint kein Bild.

Der Beamer wurde zum Samsung Servicecenter TVS Repair zur Analyse versendet und diese sind der Meinung das der Grund des Problems an der Lasereinheit liegt (Kostenpunkt 3000€).

Der Beamer hat keine 1000h hinter sich und daher zweifele ich ein wenig an deren Aussage. Gibt es eine Möglichkeit zu testen ob die Lasereinheit der Grund für den Defekt ist?

Gruß Mil

George_Lucas
Inventar

#2 erstellt: Gestern, 08:42

Samsung beziffert die Lebensdauer der Leuchtmittel mit 20.000 Stunden.
Wenn diese nach 1000 Stunden ausfallen, sollte die Instandsetzung unter Garantie fallen.
Damit würde ich Samsung konfrontieren.

https://www.samsung....lsp9t-sp-lsp9tfaxxe/

Xelsior
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: Gestern, 12:27

Hallo George_Lucas,
danke für deinen Beitrag, aber die Garantieansprüche sind leider schon erloschen da das Gerät schon über 2 Jahre alt ist. Wäre das denn trotzdem ein Argument über die Gewährleistungsfrist hinaus Ansprüche zu stellen. Wäre mir neu.

n5pdimi
Inventar

#4 erstellt: Gestern, 13:28

Naja, wenn die 2 Jahre rum sind, dann kannst Du nur noch Kulanz beantragen. Und wenn Dir ein Reparaturbetrieb nach der Analyse sagt, die Lasereinheit ist defekt, dann wirds die wohl auch sein.

Xelsior
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: Gestern, 17:38

Ja, auf Kulanz wäre evtl eine Möglichkeit.
Ich hatte mal das selbe Problem mit nem selben Modell und das selbe Verfahren durch mit TV-S Repair. Da wurde auch gesagt das die Lasereinheit defekt sei. Im Endeffekt stellte sich heraus daß es wohl ein Software Problem gewesen sei und das Gerät funktioniere wieder einwandfrei. Seitdem stehe ich der Aussage von TVS Repair ziemlich kritisch gegenüber.
Daher wollte ich testen ob es wirklich die Lasereinheit sein kann.

[Beitrag von Xelsior am 29. Dez 2025, 17:40 bearbeitet]

n5pdimi
Inventar

#6 erstellt: Gestern, 17:59

Glaube kaum, dass es hier jemanden gibt, der Dir ein Testverfahren mitteilen kann. Hättest Du überhaupt das nötige Equipüment ond Know How? Gibts nicht noch andere Reparaturbetriebe? Probier es mal bei beamertuning hier aus dem Forum, falls der noch aktiv ist.

Xelsior
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: Gestern, 18:17

Ist das hier kein Forum um Einsteiger weiterzuhelfen?
Einen Multimeter hätte ich schon und ich weiß wie ich den Beamer auseinander bauen muss. Und ich kann auch einige Hardwareteile identifizieren.
Kann mich mal umschauen bei Beamertuning. Danke für den Hinweis

n5pdimi
Inventar

#8 erstellt: Gestern, 18:35

Gibt hier schon 2-3 Leute, die Basteltechnisch unterwegs sind, aber ein DYI Forum ist grade der Beamerbereich hier eher nicht.

George_Lucas
Inventar

#9 erstellt: Gestern, 18:37

Grundlage für den individuellen Schadenersatz ist der § 9 Abs. 2 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).

Die Europäische Union (EU) hat den neuen Schadensersatzanspruch als Reaktion auf den Dieselskandal eingeführt. So sollen Verbraucher:innen besser vor unlauteren Geschäftspraktiken geschützt werden.

Ob das der Fall ist (unlauterer Wettbewerb), wenn der Hersteller eine Lebensdauer der Laserlichtquelle von 20.000 Stunden bewirbt, aber die Lichtquelle bereits nach 1000 Stunden defekt ist, sollte mal ein Anwalt oder die Verbraucherzentrale für Dich prüfen.

n5pdimi
Inventar

#10 erstellt: Gestern, 18:49

Da steht garantiert irgendwo "bis zu"...

Außerdem hat sie ja nicht ihre max. Lebensdauer ereicht, sondern ist anscheinend schlicht defekt. Super ärgerlich, aber ich denke, juristisch wird das schwierig.

EiGuscheMa
Inventar

#11 erstellt: Gestern, 20:36

Die lapidare Diagnose "Lasereinheit" mit einem geschätzten Reparatur-Preis der oberhalb des aktuellen Neupreises liegt:

Die wollen das meines Erachtens nur abwimmeln.

Aus dem ebenso einfachen wie traurigen Grund:

Für dieses 5 Jahre alte Gerät gibt es bereits keine Ersatzteile mehr.
Und Spezialisten für die detaillierte Fehlersuche an diesem Triple-Laser TV vermutlich ebenso wenig.