Erfahrungen mit Sennheiser Rücksendung?

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SteamDeck
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Apr 2023, 09:49

Hatte die 599 als B-Ware bestellt, aber die Ohren lagen auf während bei den HD600 dies nicht der Fall ist. Also habe ich sie zurückgesendet via Ups mit vorfrankierten Etikett. In der englischen Email stand das ich eine Mail erhalten wenn sie das Paket wieder erhalten. Das war vor über einer Woche, habe aber nichts bekommen.

Warum reden die alle englisch, Sennheiser sollte doch Deutsch sein

Die wollen wohl mein Geld nicht zurückzahlen

Hat hier wer Erfahrung? Kann doch nicht sein das ich einen Anwalt brauche für 90€

John22
Inventar

#2 erstellt: 26. Apr 2023, 14:03

Eventuell auf der UPS-Webseite selber mal suchen ob die Sendung angekommen oder irgendwo hängen geblieben ist:

https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/

Leranis
Inventar

#3 erstellt: 26. Apr 2023, 15:49

kleiner Tipp: Der Kopfhörer kommt von Sennheiser-Hearing bzw. Sonova aus der Schweiz und nicht von Sennheiser selbst. Gerade bei UPS dauert so etwas länger.

Der Anwalt brauch sich noch nicht warmlaufen ...

Noch ein Hinweis: Wir sind nicht der Support - am besten dort nachfragen. Die wissen mehr - wir haben nur eine Glaskugel

Apalone
Inventar

#4 erstellt: 26. Apr 2023, 21:37

SteamDeck (Beitrag #1) schrieb:

.....Kann doch nicht sein das ich einen Anwalt brauche für 90€ :D

wäre wohl auch nicht so prickelnd, da bei der Summe ein Anwalt wahrscheinlich nur mit separater Vergütungsvereinbarung anfangen würde, tätig zu werden.

SteamDeck
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 28. Apr 2023, 20:27

Sie haben das Paket seit dem 17.04. Bin ja nicht blöd habe logischerweise nachgeschaut wo das Ding ist.

Bis Heute nichts. Reagiert wird auch nicht, englisch und ich am Telefon?