TV Bestellung bei www.4launch.nl

Gerät: PS63C7700
Bestell-Datum: 28.07.2010
Backorder: #4

At this moment we are expecting a delivery around the 27th of August.

Also nur keine Panik ;-)

same here. ebenfalls KW34

Nachdem ich erst übersehen habe, welchen Thread dawini meint, nun hier meine Erfahrungen.

Ich habe am meine PS50C7700 am 05.08.2010 bestellt.
Am 14.08.2010 wurde der Status auf "Versendet" geändert.

Nachdem ich dann die Trackingnummer bekommen hab, ist mir erstmal aufgefallen, dass die Nummer noch für jemand anderen bereitgestellt war. (War glaub ich im Januar, die andere Bestellung.) Ne kurze Mail an 4Launch ... dort wurde mir gesagt, dass die Nummern immer wieder verwendet werden und meine in Kürze aktualisiert werden würde.

Am 15.08.2010 war es dann soweit, mein Status wurde auf der Trackingseite als "Paket vorgemerkt" angezeigt. Am Montag keine Veränderung und am Dienstag auch nicht. Gut hab ich mir gedacht, ist ja nicht gerade klein das Teil, kann ja schon mal einen Tag länger dauern. Mittwoch immer noch keine Veränderung. So langsam wurde ich misstrauisch. Meine Mail an 4Launch wurde bis jetzt noch nicht beantwortet. Da habe ich mir gedacht, machste doch einen letzten Versuch gegen Mitternacht. Gesagt, getan ... dann der Schock, ich zitiere:

Paketannahme durch Empfänger verweigert, Retoure zum Empfänger.

Ich hab gedacht ich fall aus allen Wolken. Ich hatte keinen Zettel im Briefkasten, keinen Anruf auf meinem Handy und überhaupt keine Informationen, dass der Plasma Mittwoch geliefert worden wäre. Wie sollte ich mich denn bitte schön darauf einstellen, wenn die Trackingseite nicht richtig funktioniert. Hab auch schon eine Mail an 4Launch geschrieben, aber bis jetzt leider noch keine Antwort erhalten. Eins steht fest, die Versandgebühren bezahle ich bestimmt nicht noch einmal.

Ich harre der Dinge die da kommen werden. In diesem Sinne "Good Luck", dass ihr nicht auch solche Probleme bekommt. Erstmal abwarten, was noch daraus wird.

Wohnst du in einem Miethaus? Frag doch mal deine Nachbarn, ob einer von denen die Annahme verweigert hat. Würde zumindest erklären, warum du keinen Einwurfzettel bekommen hast. Vllt. kommt er mit etwas Glück ja auch morgen

Ja, wohne in einem 6-Parteien-Miethaus. Muss ich mal meine Nachbarn interviewen gehen. Aber da müssten die ja auch was unterschrieben haben. Glaub ich zwar nicht, aber werde trotzdem mal fragen. Kann aber nicht verstehen, dass sich 4Launch nicht mal meldet. Selbst wenn sie es unterschrieben haben sollten, ist es ja net mein Bier. Steht ja net meine Unterschrift drauf! Und ich möchte ja das gute Stück selber selber entgegennehmen, damit ich irgendwelche Schäden auschließen kann.

Ich habe am 21.07 den 63er Bestellt und am 23.07 die Nachricht bekommen das das Geld bei denen eingegangen ist.

Ich hatte am 13.o8 nachgefragt wann sie welche bekommen und folgende Mail bekommen:

You have an order for the Samsung 3D LCD-TV PS63C7700 63", HDMI, HD1080. At the moment our supplier expects to deliver this TV around 27-08-2010. Do you wish to wait? Or change your order.

Welche Nummer ich bei der Bestellreihenfolge habe, weiß ich nicht. Ich denke aber mal das ich auf Nummer 3 bin.

Wo kann ich das sehen?

Diese mail habe ich heute bekommen:

Dear Sir/Madam,

We are still expecting a delivery from the supplier in week 34.
As soon as we have received the product the bar in your order will turin into green.

Kind regards,

Semir Murić
Sales department
4Launch BV
Now available from stock!

King3R schrieb:

Ja, wohne in einem 6-Parteien-Miethaus. Muss ich mal meine Nachbarn interviewen gehen. Aber da müssten die ja auch was unterschrieben haben. Glaub ich zwar nicht, aber werde trotzdem mal fragen. Kann aber nicht verstehen, dass sich 4Launch nicht mal meldet. Selbst wenn sie es unterschrieben haben sollten, ist es ja net mein Bier. Steht ja net meine Unterschrift drauf! Und ich möchte ja das gute Stück selber selber entgegennehmen, damit ich irgendwelche Schäden auschließen kann.

Bei einer Annahmeverweigerung musst du garnix unterschreiben, bloß wenn du das Teil behalten möchtest

So, habe gerade 3 von 5 abgeklappert. Jeder von denen sagt, dass er keinen Paketdienst gesehen hat bzw. nichts verweigert hätte. Die anderen beiden sind leider noch nicht da. Da gehe ich nachher nochmal hin.

Oh, dass wusste ich auch nicht das man bei verweigerung nix unterschreiben muss.

Ich würde einfach mal TNT fragen wo er denn das Paket hingebracht hat, evtl. hat der sich auch im Haus oder Straße geirrt

neXGamJehuty schrieb:

same here. ebenfalls KW34

welches modell und bestelldatum bitte

Na unterschreiben muss man schon dafür ... man kann nicht einfach Sachen zurückgehen lassen. Ohne Unterschrift geht das meines Erachtens nicht.

Hab schon versucht ne E-Mail Adresse herauszubekommen, aber das ist gar nicht so einfach. Falls wer eine weiß, an die ich mich mal wenden kann, immer her damit.

Hab auch noch das hier gefunden. Weiß aber nicht genau, ob das auch für Deutschland gilt, oder nur in den Niederlanden. Demnach müsste der Paketdienst heute oder morgen nochmal vorbeikommen und dann müsste ich nen Zettel bekommen. Der letzte Strohhalm ...

Link funzt nich

dawini schrieb:

welches modell und bestelldatum bitte :prost

bestellt: 26.7.
bezahlt: 29.7.

Modell: PS63C7700

Hää?

Weißt du deine Backorder list nummer?

@ Kazu
Hab nochmal den Link nochmal überprüft und bei mir funktioniert er ...

Bei mir kommt folgendes:

Seite nicht gefunden Die von Ihnen gewünschte Seite ist zurzeit leider nicht verfügbar (in Ihrer Sprache). Sie haben folgende Möglichkeiten: * Es kann sein, dass die Seite in einer anderen Sprache verfügbar ist. Bitte klicken Sie in der Navigation auf die gewünschte Sprache; * Verwenden Sie die Navigation oder kehren Sie zurück zur Startseite und versuchen Sie von dort aus die gewünschte Seite zu erreichen; * Möglicherweise finden Sie die gesuchte Seite hier: o Track & Trace; o Parcelware Web; o Homepage.

Die Seite gibt es nur in englisch glaub ich ... Das könnte den Fehler erklären.

Sorry,

lese ich das richtig ?????

habt Ihr in einem Holl. Online-Shop einen TV bestellt und denen ohne jedwede Sicherheit 2500 Euro überwiesen ???

Das ja cool, ich bestell schon bei Ebay nix mehr über 50 Euro weil mir da zu viele Gauner unterwegs sind, und bei Amazon nur direkt oder von A. versand.

Euer Gottvertrauen imponiert mir, wünsche Euch allen viel Glück, und das der TV irgendwann kommt.

Gruß Gemini

wenn der nicht kommt und ich die order storniere, ohne das Geld wieder zu sehen, fahr ich da hin und trete denen in den Arsch.

Mein Iphone habe ich auch bei ebay über Privat gekauft 480 €, über Paypal.
Kein Problem!

Jetzt sieh doch nicht alles so schwarz ... Außerdem haben schon einige bei diesem Shop bestellt und noch keinerlei Probleme gehabt. Ruhig bleiben, abwarten und Tee trinken ...

Das das Gauner sind ist zu 100% ig unmöglich! Hatte auch schon vorher bei denen mal bestellt und auch storniert. Kohle kam anstandslos zurück!

Und genau dafür ist ja auch der Thread, wenn die uns veräppeln, mieten wir einen Bus und mischen den Laden auf


Nein, scherz beiseite! Außerdem erkennt man ja nun auch schon das die den ja wirklich verschickt haben, ist halt nur noch nicht angekommen.

An Deiner Stelle würde ich morgen ein Zettel groß an die Tür machen mit: "ICH BIN DA! BITTE KLINGELN!!"
Oder morgen den ganzen Tag vor der Eingangstür sitzen!

Naja morgen geht's erstmal in die Heimat zu meinen Eltern, da bin ich ab 13 Uhr nicht mehr da. Müssen se halt sehen, wie sie den Balkon hochkommen.

Also ich habe 4Launch jetzt gefragt und ich bin auf der Liste auf 3 Stelle.

Ich habe gleich zurück geschrieben wie viele TV's am 27.08.2010 geliefert werden. Mal sehen was die Antworten.

bei 4Launch stehen als Tuner nur DVBT und -C?
eigentlich hat der c7700 auch DVB-S2 oder ?
haben die das nur weggelassen?

Siehe Samsung Plasma-Treat .. hat auch S2!

Hier die Antwort von 4Launch wie viele Tv's erwartet werden

Dear xxx, Unfortunately we can’t give a backorder number. We have to wait on our supplier, until they have the complete stock available. From that date I can give you an exact number of TV’s that will be delivered. Met vriendelijke groet,

Ich hoffe das sie wenigstens 4 bekommen.

Nochmal 4-6 Wochen werde ich nicht warten!

So ... hab jetzt Antworten von Hermes und 4Launch bekommen.

Hermes sollte ich die komplette Anschrift des Empfängers mitteilen und die forschen dann nach, ob es bei denen einen Vorgang für das Paket gibt. Also abwarten ...

Die Verkaufsabteilung von 4Launch hat sich entschuldigt, dass sie erst so spät geschrieben haben. Sie haben den Vorgang an ihren Kundendienst, die täglich direkt mit TNT Post Niederlande im Kontakt stehen, weitergeleitet. Die werden sich der Sache annehmen. Sobald der Fernseher im Laufe der nächsten Woche wieder eintrudelt, erstellt der Kundendienst ein RMA-Ticket und der Plasma wird erneut an mich rausgeschickt. Daraufhin bekomme ich dann auch eine neue Track & Trace Nummer. Also auch abwarten ...

Jetzt muss ich nur nochmal fragen wie ich sicherstellen kann, dass ich auch da bin, wenn das Paket kommt. Der Track & Trace Dienst scheint ja nicht so zuverlässig zu sein.

Das Bemühen den Auftrag noch sauber über die Bühne zu bekommen ist zu erkennen ... ich freu mich.

JAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!



Mein Status bei 4Launch hat sich soeben auf Grün verfärbt!!
Er kommt!!

Nur wann denn jetzt?? Wie bekomme ich da bescheid, bzw. die Tracking nummer??

Ideen??

Und ist es bei Euch auch so????

Das habe ich just 4launch geschrieben:
Im so happy, because you just turned my Bestelling:xxxxx from blue into green!When will you deliver the TV now?? How will i exactly know that the TV arrives a certain day (Tracking Number TNT??) Please give me the tracking Number. Will they call me before they get to me??

Don't Panic!

Ich bin eben mit aufbau meines Low-boards beschäftigt ... sieht aus wie im schlachtfeld ^^
Wandhalterung mach ich dann nacher *gg*

Mein Indiana Freund, vergiß für einen Moment dein Schlachtfeld, rauch ein Freidenspfeichen und schau mal bei 4launch nach ob Du grün siehst

Bei ists ebenfalls grün!

Glückwunsch! Dann geht es jetzt los!
Grün heißt auch übersetzt (Google translator): Produkt ist bei uns und bereit zur weiterleitung. Liest ihr das auch so? (Übersetzung ist echt miserabel )

Bin ja gespannt wer den als erster erhält und ob es bei uns nun besser läuft! Will von keinem hier mehr lesen: Würde wg. Annahmeverweogerung zurück geschickt!!

Was ist denn nun daraus geworden?? Läuft es über Hermes??

ja ist grün. aber bitte so abschicken das er Freitag ankommt .. vorher werd ichs wohnzimmer nicht fertig haben!

Na ist doch super!!

Ich will jetzt genau wissen wie wir bescheid bekommen wann der bei uns eintrudelt! Fragt mal bitte auch nach.

Eine Bitte, wenn ihr 4launch fragt, fragt bitte auch ob die nur vor die Haustür liefern oder auch bis nach oben!
Oder weiß das jemand schon??
Ich wohne im 4.OG Dachgeschoß´, in den Fahrstuhl paßt der nicht rein! Und meine Freundin wird das nicht mit mir packen! Muß sonst einen Kumpel anhauen mir zu helfen!

Ich brauch nicht fragen. Du bekommst eine Versandmail mit Tracking-ID wenn sie es fertig zum versand machen.
Ab da dauert es ca 2 Werktage.
Lieferungen sind immer Bordsteinkante auser du hast mehr vereinbart/gekauft.

@ all
Wollte schon eher Antworten, habe aber leider die Zeit nicht gefunden. Da gratuliere ich euch erstmal. Wird schon schiefgehen mit der Lieferung.

@ dawini
Habe Hermes ja die Mail geschickt und habe daraufhin meine Adressdaten angegeben, aber bis jetzt noch nicht wieder was bekommen.

Scheinbar ist aber nicht Hermes dafür zuständig. Von 4Launch habe ich eine Mail bekommen, dass das Paket von TNT Niederlande an TNT Deutschland übergeben wird und die das dann weiter bearbeiten. Das liegt bestimmt daran, dass Hermes nicht über 31,5 kg liefert. Es sei denn man nutzt den PrivatGroßstückService. Aber da sind die Versandkosten gleich doppelt so hoch, wie die Eigentlichen von 4Launch.
Desweiteren stand noch in der Mail von 4Launch, dass mich TNT wegen eines neuen Liefertermins kontaktieren wird. Das freut mich doch schon mal!

Habe aber auch nochmal gefragt, wie das mit einer "eigenhändigen" Lieferung und Angabe einer Telefonnummer für den Lieferanten aussieht.

nummerzwei schrieb:

4launch hat soeben meinen 63" versendet ;-) Nehme mal an bei allen anderen, die bei 4launch bestellt haben, ist das auch der Fall! Dann hoffen wir mal auf eine Übergabe diese Woche (wird ja auch Zeit ;)

Ich hab noch keine Versandt mail .. bin aber auch nur #4 .. hoffe die haben genug Geräte bekommen!

Ich habe die Versand mail vor wenigen Min erhalten:

Dear xxxxxxxxxx,

The TV is being packed for the shipment. Your order will be went by TNT, when TNT has picked up the order, you will receive an email with a Track&Trace code, which you can fill in on tracktrace.nl
Here you can see where the package is and when it will be delivered at your home address.

If you have any further questions, don’t hesitate to ask.




dann wird der bestimmt noch vor Fr. da sein!

Hab ebenfalls Versandmail erhalten

Der Bestellstatus ist jetzt auch geändert auf: Verzonden 23.08
17:57 Uhr. Man kann ja das Logo von TNT anklicken um Track and Trace zu nutzen.
Habt Ihr schon eine Track+Trace Nummer ?? Ich habe meine Mailadresse von meiner Arbeit angegeben, kann also erst morgen checken ob da was von TNT gekommen ist. Und wenn Ihr die schon habt, könnt ihr schon sagen wann das Goldstück bei Euch eintreffen soll?? Vielleicht morgen schon????? Ich nehme mir extra frei an dem Tag! Ick freu mir bereits riesig und kann es noch gar nicht glauben! 63" WOW

Eben auch Versandmail bekommen .. Tippe also auf Donnerstag.
Wandhalterung ist bereits an der Wand

Glückwunsch! Hoffentlich hält die auch Hast Du schon eine track+Trace Nummer erhalten??

Hab noch keine T&T Nummer.
Dafür bin ich gut mit meiner neuen Wohnwand vorangekommen.
Leider musste ich feststellen das mir Neckermann ein falsches Paket geschickt hat (eines von vieren war Doppelt) so das mit der zweite dicke Schrank fehlt :-(

Zwischenstand sieht aber so aus :-)
Der 30" sieht richtig mickrig aus alleine im vergleich zur Wandhalterung *gg*

Hmmmmß! Ich habe meine Tracking Nummer erhalten und siehe da, da erscheint ein anderer Name,Adresse...in Belgien.
Was soll denn der quatsch?? Habt ihr das auch?? Ich habe schon 4launch angeschrieben das das umgehend aktualisiert werden soll! Wie soll ich sonst wissen wann das gute Stück bei mir eintrudelt??

King3R,

wann hat sich denn deine Tracking Adresse in die richtige umgewandelt? Und warum konntest Du denn dann nicht erkennen wann das gute Stück kommt??

Alter! Du musst mal innerlich zur Ruhe kommen
Es wurde doch bereits gepostet dass TNT die Tracking-Nummern mehrfach verwendet und diese erst im Laufe des Lieferungsprozesses angepasst werden. Mein 63er geht momentan auch noch zu einem De Winter nach Belgien.
Also easy going...

Die Trackingnummern verwendet TNT immer wieder. Bei mir hat das auch einen Tag gedauert, bis die das aktualisiert hatten. 4Launch kann daran nichts ändern. Da bekommste dann nur ne Mail zurück mit dem was ich eben geschrieben hab. Bei mir stand halt immer nur da, dass das "Paket vorangemeldet" ist. Bis sich der Status dann auf einmal zu "Paket vom Empfänger verweigert. An Absender zurück" geändert hat. Wollen mal hoffen, dass dir das nicht passiert. Wenn du die Trackingseite auf englisch stellst, kannst du glaub ich auch irgendwo in der Hilfe finden, in welchen Abständen der Status aktualisiert wird.

Wenn ihr das eurer Paket erhalten habt, schreibt mal bitte mit welchem Paketdienst das gute Stück gekommen ist.

PS: dawini, nur zur Erinnerung ... Bearbeiten-Funktion benutzen.