EURE SERVICE-ERFARUNGEN MIT DIV. HERSTELLERN

servus leutz,

ich dachte mir,es wäre evtl mal für einige interessant,wenn man hier mal einen thread eröffnet,wo jeder so seine erfahrungen (egal ob aktuell oder vergangene) in sachen SERVICE berichtet.

also welches gerät und was defekt war zb,erreichbarkeit der hotline,freundlichkeitder MA und kompetenz.

natürlich noch die dauer der reparatur und ob diese zufriedenstellend war.

was meint ihr,ist das von interesse?

also ich fange mal kurz an..

ich hatte mal einen sammy lcd,ein 40" r71b,bei dem das mainboard defekt war.

nach vielen hin und her und sinnfreien versuchen das gerät zu reparieren (zb falsches bauteil gewechselt),bekam ich ihn nach vielen wochen defekt zurück und wurde immer und immer wieder vertröstet (werkstatt: bauteil bestellt-> 3 wochen lieferzeit!,wieder storniert etc),sollte der sammy gegen ein fabrikneues gerät getauscht werden.sollte max 2 wochen dauern.naja,nach 3 wochen nach antrag (von der werkstatt) und insgesamt 2 monaten nach rekla,konnte man mir und der werkstatt im sammy-service immer noch nicht sagen,ob das nun klappt.."kein status" hörte ich da jeden tag..

letztendlich hat ihn der MM zurück genommen und ich einen sony v2000 gekauft..

wie schauts bei euch aus? habt ihr gute wie schlechte erfahrungen gemacht,dann teilt sie hier mit anderen!

MfG HighDefDoug