Harmony 885 - Garantiefall ? Erfahrungen?

Hi all =)

Ich habe ein kleines Problem mit meiner Harmony 885. Heute Mittag ist mir aufgefallen, dass die "Media-Taste" nur bei starkem Drücken reagierte. Jetzt, heute Abend, reagiert die taste gar nicht mehr.

Das Ganze ist für mich fatal, da ich die Sender immer mit der "Media-Taste" wechsle.

Ich denke auf jeden Fall, dass die Taste einfach kaputt ist und da ich die Harmony nicht mal ein Jahr habe, ist das Ganze wahrscheinlich ein Garantiefall.

Nun wollt ich euch mal Fragen, ob ihr Erfahrungen gemacht habt mit einem Garantiefall bei einer Harmony. Da die Support-Hotline momentan zu hat, wollt ich euch mal Fragen wie das so abläuft.

Muss ich die Harmony einschicken, oder schicken die mir Vorab eine neue? Wenn ich sie einschicke, wie lange dauert das ungefähr?

Habt ihr gute Erfahrungen mit der Garantie gemacht?


MFG Chili