Cowon Plenue D defekt

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Daywalker29
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 13. Mrz 2017, 21:38

Hallo

ich besitze den Plenue D und bin auch sehr zufrieden mit dem Teil..
Leider scheint er nach ca 10 Monaten defekt zu sein.Ich habe das Teil immer in der Hülle und
mit Panzerglas benutzt .
Leider funktioniert von Heute auf Morgen die Touchfunktion nicht mehr.Das Gerät startet normal und
die Musik die ich noch über die Tasten starten kann läuft normal.

Gibt es eine Servicewerkstatt in Deutschland? Garantie soll angeblich nur 6 Monate drauf sein
ist das in Deutschland eigentlich möglich?
Ich habe schon Reset gemacht (laut/leise) Taste 6.sec gedrückt..
Hat jemand einen Tipp?

danke euch

frix
Inventar

#2 erstellt: 13. Mrz 2017, 22:40

wenn du ihn in deutschland gekauft hast
muss dieser dir gesetzlich vorgeschriebene 2 jahre händlergarantie geben.

[Beitrag von frix am 13. Mrz 2017, 22:40 bearbeitet]

mike99
Inventar

#3 erstellt: 13. Mrz 2017, 22:57

Das mit den zwei Jahren ist grundsätzlich korrekt, allerdings ist es mittlerweile so, dass nach 6 Monaten eine Beweislastumkehr eintritt, also der Kunde in der Pflicht ist.

John22
Inventar

#4 erstellt: 14. Mrz 2017, 00:21

NTP vertreib Cowon doch in Deutschland:

http://www.new-tech-products.com/

Dort mal anfragen, ob der Service direkt erfolgt oder über den deutschen Händler.

Frequenzplage
Neuling

#5 erstellt: 19. Mrz 2017, 01:41

Eventuell könnte ein FW-Update auf 1.17 zur Lösung führen... Zum Test ein Downgrade?

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