wie kulant ist Sharp?

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miriam1977
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 31. Dez 2010, 13:52

Hallo!

Wir sind seit Nov.2007 Besitzer eines Sharp 42XD1E.

Aus verschiedenen Forenbeiträgen ist uns bekannt das dieses Model sehr oft von Banding betroffen ist.

Es hat uns auch erwischt

Wir haben das Problem schon seit einigen Monaten, da wir das Gerät aber schon über 2 Jahre hatten, dachten wir die Garantie ist eh vorbei. Haben wir halt Pech gehabt

Jetzt fällt uns doch gestern dei Rechnung in die Hand

3 Jahre Hersteller-Garantie. Somit abgelaufen am 7.11.2010

Wir haben natürlich gleich bei Sharp angerufen, die waren auch sehr nett und haben gesagt wir sollen eine Mail an die Helpline schicken (mit Bild) und sie würden sich dann melden.

Wer hatte schon mal ein Problem mit einem Sharp TV kurz nach Ablauf der Garantie??? Wie kulant war Sharp??

Würde mich über Antwort freuen.

miriam1977
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 06. Jan 2011, 14:32

So, wir wissen jetzt wie kulant Sharp ist.

Nämlich gar nicht :-(

Wir hatten keine Antwort auf unsere Mail bekommen, und erst nach Nachfragen bekamen wir die Antwort: Kulanzantrag kann nur über den Händler gestellt werden.

Wir haben dann bei Alphatecc angerufen und die meinten, wir müssen erst mit dem TV vorbeikommen, aber Chancen auf Kulanz hätten wir wahrscheinlich eh keine.

Was würdet ihr machen?? Hinfahren - versuchen???

Rechne mir auch keine große Chance aus.

Das war mein erster und letzter Sharp TV...

Andere Frage:

Kann man einen TV mit Banding überhaupt noch irgendwie verkaufen? Wenn ja, für wieviel? Oder fällt er dann schon unter die Sparte: defekt?

axel7
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Jan 2011, 15:53

Diese überzogene Reaktion kann ich jetzt nicht nachvollziehen.

Welcher andere Hersteller bietet denn 3 Jahre Garantie? Was kann denn Sharp dafür wenn die Kunden nicht rechtzeitig den Garantieanspruch geltend machen. Irgendwann ist einfach Schluss.

Und dann hier gegen Sharp wettern das finde ich eher peinlich.

roft
Inventar

#4 erstellt: 09. Jan 2011, 17:05

miriam1977 schrieb:

Kann man einen TV mit Banding überhaupt noch irgendwie verkaufen?

.... was ist ein über 3 Jahre altes Elektronik Teil überhaupt noch wert - eigentlich ganz wenig -