Garantieanspruch Sharp LC-32 GA5E wegen Pixelfehler und Knacksen

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steve158
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 10. Okt 2007, 00:59
Hallo zusammen,

ich schreib hier im Auftrag meines Bruders. Der hat sich vor ca. 2,5 Jahren einen Sharp Aquos LCD (Modell: LC-32 GA5E) gekauft und hat nun folgendes zu beanstanden:

1. Pixelfehler
Die Pixelfehler sieht man zwar nicht im normalen Betrieb. Wenn man jedoch auf einen externen Eingang umschaltet, an dem kein Signal anliegt, so lassen sich bei dem dunklen Hintergrund mind. 15 deutliche tote Pixel erkennen. Bei genauerem Hinsehen lassen sich noch zahlreiche schwächere Pixelfehler erkennen (ich hab das selbst gesehen - erinnert fast schon an einen Sternenhimmel mit helleren und dunkleren Sternen )

2. Knacksen
Mein Bruder meinte, dass er bei normalem Fernsehbetrieb hin und wieder ein lautes Knacksen hört. Es gleicht dem Geräusch, dass beim Wechsel des TV's in den Standby-Modus auftritt.

3. Verzögerte Rückkehr aus dem Standby-Modus
Gelegentlich erwacht der TV nicht sofort aus dem Standby-Modus, sondern gibt erst mehrmals das oben schon erwähnte Knacksen von sich. So als ob er wieder in den Standby-Modus zurückfallen würde und dann erneut versuchen würde in den Normalbetrieb zu schalten.

4. Bildstörungen
Nach dem Einschalten des TV's treten gelegentlich im ersten Moment Bildstörungen auf.

Seine Frage lautet nun: Sind das alles Dinge, die man hinnehmen muss nach gerade mal 2,5 Jahren oder kann man hier die Garantie in Anspruch nehmen und einen Austausch des Geräts verlangen?
Wie bei Sharp üblich, wurde ihm damals vom Händler die 3-jährige Garantie eingeräumt.
Würde er bei einem Austausch einen aktuellen Sharp-LCD erhalten, der vom Wert her in etwa dem damaligen Anschaffungspreis des alten TV's entspricht? Oder würde hier die Wertminderung einfließen?

Danke euch schon mal für eure Antworten.

Gruß
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