XE90 Problem mit Action Menü Taste

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kush
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 07. Aug 2017, 18:38

Hallo,

Ich habe heute meinen XE90 bekommen und habe natürlich die neueste Firmware draufgespielt. 7.0
Wenn ich auf die Action Menü Taste drücke (um zB die Bildeinstellungen zu verändern), bleiben die jeweiligen Menüs nur sehr kurz offen. Danach wird das einfach geschlossen. Ist das ein bekanntes Problem? Habt Ihr da schon einmal von gehört?
Es hat nix mit Inaktivität oder so zu tun. Ich drücke die Taste "Action Menü", gehe zum Beispiel auf "Bild" (bei anderen Menüpunkten passiert aber das gleiche) und nach ganz wenigen Sekunden wird das Menü einfach geschlossen, auch wenn ich gerade dabei bin, Einstellungen zu ändern.
Das nervt.

Vielen Dank!

Lonex
Stammgast

#2 erstellt: 07. Aug 2017, 18:48

Hi,

Mach am besten direkt nen Werksreset, hilft bestimmt

kush
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 07. Aug 2017, 19:17

Ernsthaft ein Werksreset oder habe ich Dein Smile richtig verstanden, dass dies eher die vorgeschlagene erste Aktion beim telefonischen Support wäre?
Dann müsste ich alle Apps neu installieren, PAsswörter neu eingeben, Bildeinstellungen vornehmen etc.

Lonex
Stammgast

#4 erstellt: 07. Aug 2017, 19:20

Ich würde es ernsthaft probieren! Wenn es dann nicht klappen sollte, kannste das dem Support melden und schonmal erwähnen das du nen Werskreset gemacht hast.

Apps sind doch gleich wieder installiert, Bildeinstellungen ebenfalls wieder zügig eingestellt.

kush
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 07. Aug 2017, 19:24

Ok läuft. Ich probiere es aus. Und nein, das dauert schon länger. Wenn man sich die Symptome des Problems anschaut, dauern die Bildeinstellungen ja leider und kosten echt Nerven. :-)
Naja, ich probiere es mal. Gebe dann Bescheid, ob es geholfen hat. Danke

Lonex
Stammgast

#6 erstellt: 07. Aug 2017, 19:38

Bei mir dauerts net lange, da ich nicht allzuviel umstelle

Wenn Ich probleme habe nach einem Update etc. ist der Werksreset meine 1. Wahl.

Bitte

kush
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 07. Aug 2017, 19:39

Hat leider nichts gebracht. :-(

Lonex
Stammgast

#8 erstellt: 07. Aug 2017, 20:05

schonmal vom Strom entfernt für 1-2min und nen neustart gemacht?

Wenn all das nichts bringt, wende dich besser so schnell wie möglich an den Support von Sony.

[Beitrag von Lonex am 07. Aug 2017, 20:08 bearbeitet]

kush
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 07. Aug 2017, 22:18

Leider auch keine Änderung

Ralf65
Inventar

#10 erstellt: 08. Aug 2017, 07:26

wichtig bei der Stromtrennung, zuvor ALLE Verbindungen (Sat-Kabel, HDMI etc.) lösen

im Anschluß zur Not nochmal einen Werksreset machen, oder einen Reboot: "Powertaste am Gerät oder FB drücken (und halten) bis der TV neu startet"