TH-42 PV 60 Austauschgerät ?

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laulo
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 06. Dez 2006, 19:33

HI,

Ich habe mit meinem Plasma ein Problem mit der FB, ist aber in einem anderen Threat genauer beschrieben.

Nun soll ich laut Pana-Techniker, da er den Fehler auch nach der 3. Reperatur nicht beseitigen konnte, ein AUSTAUSCHGERÄT bekommen. Er sagte, er wird eins bei PANASONIC beantragen.

Nun meine Frage. Wer weiß, ob es sich bei einem Austauschgerät um ein NEUES handelt oder ob ich dann ein repariertes Gerät bekomme. Wie verhält sich PANASONIC da, wer kann darüber berichten?

Gruß laulo

Paddy_0511
Stammgast

#2 erstellt: 06. Dez 2006, 20:13

ich meine du bekommst ein neues, bin aber mir nicht sicher.

laulo
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 06. Dez 2006, 20:54

Wer ist sich sicher?

laulo
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 07. Dez 2006, 18:59

Nochmals meine Frage

Wenn ich ein Austauschgerät bekomme, wird mir dann ein Neugerät geliefert oder muss ich damit rechnen, daß ich einen "Rückläufer" oder ein schon repariertes Gerät bekomme?

Wer hat damit schon Erfahrung gemacht oder wer hat schon mal ein Plasma ersetzt bekomme?

Kann hier jemand seine erfahrungen berichten? Wäre echt dankbar.

Gruß laulo

fraster
Inventar

#5 erstellt: 07. Dez 2006, 22:17

Ich gehe davon aus, dass du ein neues Gerät bekommst, weil Panasonic in solchen Fällen nicht lange fackeln. Beweisen kann man es jedoch nicht. Wenn du viel Pech hast, betrügt dich die Servicewerkstatt, indem die nen neuen Pana beim Hersteller anfordern, dir aber nen anderen reparierten hinstellen.

Im Servicemenü stehen die Betriebsstunden, die würde ich mir bei Lieferung durch den Techniker direkt mal zeigen lassen. Bin nur nicht sicher, ob diese Anzeige auch wieder auf Null gestellt werden kann, womit du theoretisch doch ein repariertes Gerät bekommen könntest. Aber wie gesagt, ich glaube, das wird Panasonic nicht machen, dafür sind die viel zu kulant und wollen es sich nicht mit den Kunden verscherzen.

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