Pixelfehler beim 37 PV 71 F - was nun?

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Matze55
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 09. Mai 2007, 20:10

Hallo,

ich hoffe ich werde in einem eigenen Beitrag einige Antworten erhalten.

Ich musste leider nach gut drei Wochen feststellen, dass mein Pana leider einen Pixelfehler in der Mitte des Bildes hat. Es handelt sich um einen permanent rot leuchtenden Punkt.

Die Zeit um den Pana wieder zurückzugeben war leider abgelaufen. Macht es Sinn, sich an Panasonic zu wenden? In der Anleitung wird ja darauf hingewiesen, dass es fabrikationsbedingt zu stängig leuchtenden Zellen oder zu Zellen die nie leuchten kommen kann.

Habt ihr ebenfalls solche Erfahrungen gemacht?

Für Hilfe wäre ich dankbar!

Gruß
Matze

dowczek
Inventar

#2 erstellt: 09. Mai 2007, 20:24

An Panasonic kannst Du Dich zwar wenden, bringen wird es aber nicht viel. Pixelfehler fallen nicht unter die Garantie.

Lass einfach mal eine Zeit ein Ameisenbild (nicht belegter Sender) laufen. Eventuell hilft das. Es kann auch gut sein, dass der Pixelfehler wieder weg geht.

Wenn nicht, wirst Du damit leben müssen.

wengin
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 13. Mai 2007, 19:11

Hallo,

Panasonic wird Dir das gratis reparieren. Auch ich hatte bei meinem PV60EH einen defekten Pixel links oben, der nur manchmal auftauchte. Dann flackerte der Pixel in grün.

Ich habe die Panasonic-Hotline angerufen und haben sich sofort drum gekümmert, wollten es gegen das neue Plasma-Modell eintauschen. Ich wollte gerne aber mein Modell behalten. Sie sagten mir dann zu, sich darum zu kümmern. Ein paar Tage später rief man wieder an und sagte mir, dass das Panel gegen ein neues ausgetauscht werden könnte.

Wir vereinbarten einen Abholungstermin, der pünktlich eingehalten wurde. Einen Tag hatte ich das Gerät mit einem neuen Panel zurück und alles war prima! Hat mich keinen Cent gekostet.

Es bedarf keinerlei Überredungskunst - Panasonic wollte das Problem sofort fixen.

Also rufe doch einfach mal die folgende Plasma-Hotline an: 0180-5251365. Die leiten es dann an Dein nächsten Servicezentrum um.

Hier kannst Du alles zu meinem Problem nachlesen:

http://www.hifi-foru...m_id=149&thread=2285

Viel Glück!

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