Pana TH-50 PV 71 F nach halben Jahr defekt

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onkel11
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 10. Dez 2007, 21:24

So nun hat mich es auch erwischt, bei meinen Pana laufen 2 senkrechte Linien (Grün und Rot)genau in der Bildmitte von oben nach unten,hat eine ganze weile gedauert bis ich bei der Service Hotline durchkam.Der Techniker will sich tel. wieder bei mir melden wenn er das Ersatzteil bekommen hat.Hoffen wir mal des es nicht so lange dauert.

Mfg. Onkel

Sir__Quickly
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 10. Dez 2007, 22:41

NA dann schonmal viel Spass beim warten...

Aber mal ehrlich, die Hotline ist schon eine echte Zumutung. 15min. Warteschleife wenns gut läuft!

John_Anderton
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 11. Dez 2007, 01:36

UUUÄÄÄÄHHH, meiner ist jetzt zwei Monate alt. Ich wünsche Dir, dass dein Plasma schnell repariert wird.

Gruß
John

stefanio75
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 11. Dez 2007, 02:38

Das ist noch nicht so tragisch.

In den meisten fällen gehen die Geräte kurz nach Garantieverfall kaputt.

michelangelo99
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 12. Dez 2007, 13:17

Bei mir leider exakt das gleiche, jedoch TH42-PV71F.

Im April gekauft und Ende November dann 1 senkrechte rot-lila Linie (je nach Hintergrund) genau mittig im Display.

Hab dann bei der Hotline angerufen, kam sofort durch und hab meine Daten, Serien-Nr. etc. mitgeteilt.
1 Tag später hat dann der nächstgelegene Reparaturdienst angerufen und mir mitgeteilt, dass ein neues Panel und irgendeine Elektronik bestellt werden müsse. Dies könnte ein paar Tage dauern, die Teile sollten dann direkt vor Ort bei mir getauscht werden (Dauer ca. 45 min.).

Seit 1 Woche habe ich nun jedoch die 2. Linie auf dem Schirm, diesmal in breiter und in grün. Nervt schon sehr, ich habe auch bislang noch keinen konkreten Termin vom Service bekommen.

Hoffe, dass es zumindest bis Weihnachten über die Bühne gegangen ist.

Wie lange sind denn so die Lieferzeiten bei den Panels, hat da schon jemand (schlechte) Erfahrungen gemacht?

Bis jetzt sind 3 Wochen ins Land gegangen...

onkel11
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 12. Dez 2007, 22:23

michelangelo99 schrieb:

Habe gestern Nachricht vom Techniker bekommen,das in 10 Tagen das Panel da sein soll.Wenn ich aber bei dir lese das Du schon 3Wochen wartest na dann prost mal zeit.Ich muße noch mein Kaufbeleg hinfaxen.Dann heißt das mal warten. Ich werde mich wieder melden wenn der Techniker da war.

Mfg.onkel

michelangelo99
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 18. Dez 2007, 19:40

So, heute war der Kundenservice da. Neues Panel und irgendein Steuergerät ausgewechselt. Ich hatte übrigens seit letzter Woche noch 3 Streifen dazubekommen...

Hat eine Stunde gedauert, sehr saubere Arbeit. Bild ist wieder astrein, muss natürlich aber erst wieder eingefahren werden.

Die ganze Abwicklung von der Meldung bis zum Abschluss hat exakt 4 Wochen gedauert. Liegt vermutlich auch am Weihnachtsstress. Egal, bin zufrieden