Pana TH-42 PV 71 F senkrechter Strich

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huku4
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 12. Jul 2008, 17:06

hallo pana gemeinde,

ich habe den o.s. plasma und seit zwei tage einen senkrechten etwa 1mm breiten strich auf dem schirm.
ist nur bei hellen Farben wie rot, blau, gelb, weiß usw. sichtbar (grünlich).

es ist bei jeder einspeißung so, also über hdmin (sat) genauso wie über scart (dvd).

es ist aufgetreten als ich das erstemal meine pana tz5 über componeten eingang an den tv angeschlossen habe.....kann aber auch nur ein zufall sein, da ich mir nicht sicher bin!!

wie ist euer rat...was soll ich am besten tun??
ist das ne garantie sache? das gerät ist etwas mehr wie ein jahr alt.

vielen dank im voraus für die antworten bzw. tipps.

mfg
bastian

Stoffi
Stammgast

#2 erstellt: 12. Jul 2008, 17:14

Das riecht nach defektem Panel. Diesen Fehler hab ich schon oft gesehen, besonders die PV71 Geräte scheinen ganz gerne mal mit Paneldefekt auszusteigen.

Also Panasonic Service beauftragen. In der Garantie wird das Panel kostenlos bei dir zuhause getauscht.

[Beitrag von Stoffi am 12. Jul 2008, 17:15 bearbeitet]

huku4
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 12. Jul 2008, 17:32

dann werde ich mich am montag mal mit pana service in verbindung setzen....

mal sehen was die sagen....

gesetz den fall es ist eine garantieleistung.....weiß jemand ob sich die garantie des defekten und ausgetauschten teil wieder verlängert!? also von neuem beginnt.....

Stoffi
Stammgast

#4 erstellt: 12. Jul 2008, 17:35

Nein, die garantie/Gewährleistung gilt ab Kauf des Gerätes, und verlängert sich nicht bei Ausfall und Reparatur einer Baugruppe.

felix2k6
Stammgast

#5 erstellt: 12. Jul 2008, 20:38

auch falsch, denn das neue teil erhält 1 jahr gewährleistung und die garantie/gewährleistung verlängert sich um die tage des ausfalls. zb der defekt tritt am 01.01.2009 ein und wird am 14.01.09 behoben kannst du +14 tage rechnen

Stoffi
Stammgast

#6 erstellt: 12. Jul 2008, 22:05

Ja, 1 Jahr Gewährleistung auf das erneuerte Bauteil. Aber die 2 Jahre Garantie/Gewährleistung des Gerätes bleibt bestehen (evtl wie du schon geschrieben hast plus den Zeitraum von Meldung des Defektes bis zur Reparatur/Fehlerbeseitigung).

Plattfuß
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 12. Jul 2008, 22:25

@huku4: was für ein Zufall, eben hats mich auch erwischt mit dem grünen Strich!

Naja - ich frag erstmal bei ProMarkt an am Montag. Hab da sone Gold Garantie gemacht. Wenn nicht über den Pana Service.

huku4
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 14. Jul 2008, 11:02

hab eben mim saturn telefoniert, die schicken morgen einen techniker vorbei......der das gerät ggf gegen ein leihgerät tauscht und meinen pana dann mit nimmt!

es sind jetzt übrignes auch zwei streifen.

die garantie zählt wohl laut aussage der netten dame nur auf das ganze gerät und verlängert sich auch nicht.

ich habe aber beim kauf im saturn eine 5 jahres garantie abgeschlossen...also ist mir das auch wurscht :-) die können den da jedes jahr tauschen und nach 5-6 jahren gibt es wieder einen neuen.....dann vll. mit full hd!

danke für die antworten!
melde mich wie es ausgegangen ist!

gruß
bastian

Plattfuß
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 15. Jul 2008, 16:30

Habe auch erst mit ProMarkt telefoniert die mir die Nummer meines örtlichen Pana-Services gegeben haben. Heute (einen Tag nach Anruf) war der Techniker da, hat das Panel ausgewechselt und fertig. Unkopliziert, schnell, sauber. Top Service.

Ach und @huku: ja, er hat gesagt das die Streifen mehr werden wenn man das Panel nicht austauscht. War aber wohl nur eine bestimmte Produktionsreihe. Spätere Reihen sind nicht mehr betroffen.