Pixelbrand beim TH-37PX80E

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honesty
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Mrz 2009, 14:28

Moin,

ich habe gerade durch Zufall gesehen, dass an meinem TH-37PX80E ein Pixel immer schwarz bleibt - also habe ich mich dann ein wenig genauer auf die Suche gemacht.

Der Pixel ist ca. 10 cm vom linken Rand entfernt und von der Höhe her ungefähr in der Mitte des Panels. Ausserdem kann man den schwaren Pixel auch sehen, wenn der TV komplett ausgeschaltet ist. Nach meiner Recherche hier im Forum handelt es sich dann also um einen Pixelbrand, ist das richtig?

Hier im Forum gibt es ja schon einige Einträge von wegen Austausch usw. - dennoch hätte ich gern gewußt, ob Panasonic den TV bei einem Pixelbrand wirklich austauscht.

Der TV ist übrigens noch keine 5 Monate alt und erst ca. 300 Stunden gelaufen.

Ich möchte allerdings ungern, dass Panasonic das Panel selbst austauscht, sondern hätte wenn lieber gern einen neuen TV - wer weiß, was da alles verschlimmerbessert wird, wenn da erstmal dran rumgeschraubt wird. Von den Kosten her dürfte der Austausch des Panels eigentlich auch einen Totalschaden bedeuten, denn ich hatte früher den Vorgänger dieses Modells, leider erlitt das Vorgängermodell damals einen Sturzschaden mit Panelbruch. Diverse PSC´s teilten wir damals auf Anfrage mit, ein Paneltausch würde sich nicht rechnen = Totalschaden bei defektem Panel.

Wäre nett, wenn mir da jemand was zum Thema Pixelbrand und Austausch sagen könnte.

Viele Grüße

Honesty

[Beitrag von honesty am 08. Mrz 2009, 14:30 bearbeitet]

rura
Inventar

#2 erstellt: 09. Mrz 2009, 04:59

Du hast einen Pixelfehler. Und ob Panasonic da einen Austausch (Reparatur) vornimmt, wage ich zu bezweifeln, da es im Toleranzbereich liegt. Näheres dazu auch

hier

honesty
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Mrz 2009, 10:23

Moin,

und was hat es dann mit Post # 13 auf sich:

http://www.hifi-forum.de/viewthread-149-704.html

Da ist nämlich die Rede davon, dass die Geräte bzw. das Panel bei dieser Art von Pixelfehler auf jeden Fall getauscht werden...

Gruß

Honesty

icecubic
Neuling

#4 erstellt: 09. Mrz 2009, 10:52

Also ich ich habe vor kurzem gelsen, dass früher bei den ersten Generationen die Displays bei Pixelfehler nicht umgetauscht wurden, da die umständlich Fertigung der Displays Pixelausfälle nach sich ziehen konnte und ein Toleranzbereich definiert wurde. Heute jedoch ist es sehr unwahrscheinlich, dass Pixel ausfallen, da die Fertigungsprozesse wohl optimiert wurden. Deswegen werden die Displays auch bei nur einem Pixelausfall umgetauscht.
Leider habe ich jedoch keine Quelle für diese Angaben. #
Ich würde an deiner Stelle eindfach mal bei Pana nachfragen

rura
Inventar

#5 erstellt: 09. Mrz 2009, 11:48

honesty schrieb:

Moin,

und was hat es dann mit Post # 13 auf sich:

http://www.hifi-forum.de/viewthread-149-704.html

Da ist nämlich die Rede davon, dass die Geräte bzw. das Panel bei dieser Art von Pixelfehler auf jeden Fall getauscht werden...

Gruß

Honesty

"Pixelbrand" ist eigentlich ein Ausdruck aus der Schweiz für Pixelfehler. Ich kenne kein Pxelbrand im eigentlichen Sinne. Dein Fall dem Panasonic Service vortragen.

icecubic schrieb:

...... Leider habe ich jedoch keine Quelle für diese Angaben.

Dann lieber nicht schreiben, da das auch wieder zu Missverständnissen führen kann.

honesty
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 09. Mrz 2009, 13:21

Moin,

ich habe jetzt gerade mal bei der Panasonic-Hotline angerufen - der erste Mitarbeiter den ich dran hatte teilte mir mit, dass es einen "Pixelbrand" gar nicht geben würde und das man gemäß Panasonic-Spezifikation bis zu 13 Pixelfehler tolerieren müsste. 13 Pixelfehler finde ich schon ganz schön heftig.

Ich habe dann einfach nochmal angerufen und hatte einen anderen Mitarbeiter dran. Ohne die Zahl "13" zu nennen, fragte ich diesen, wieviele Pixelfehler man tolerieren müsse. Er sagte mir daraufhin mit, dass es darauf ankäme, welcher Art die Pixelfehler sind und an welcher Position der Pixelfehler sitzt. Unter Umständen würde das Gerät dann auch schon bei nur einem Pixelfehler ausgetauscht werden. Ein "Pixelbrand" war allerdings auch diesem Mitarbeiter unbekannt, von sowas hatte er noch nie gehört.

Auf jeden Fall wird sich jetzt innerhalb der nächsten 3 Werktage ein Techniker bei mir melden und dann schauen wir mal, wie es weitergeht. Wie schon geschrieben, werde ich aber niemanden an dem Gerät rumschrauben lassen - entweder sie tauschen es aus, oder ich lebe mit dem einen kleinen Fehler. Was ich mich jetzt bei einem eventuellen Austausch aber auch gerade frage ist natürlich, in welchem Zustand dann ein Austauschgerät wäre - dieses könnte natürlich noch mehr Fehler haben, oder aber beispielsweise brummen, was mein Gerät zum Glück nicht macht.

Merkwürdig ist doch aber, dass man 2 vollkommen unterschiedliche Auskünfte bekommt - der erste Mitarbeiter hat mich gleich abgewimmelt, der zweite schickt einen Techniker vorbei...

Gruß

Honesty

rura
Inventar

#7 erstellt: 09. Mrz 2009, 13:54

Techniker vor Ort entscheidet, also abwarten. "Pixelbrand" ist also doch ein Schweizer Ausdruck für "Pixelfehler". Hatte ich bei Bekannten gehört, die in der Schweiz wohnen

dymas
Stammgast

#8 erstellt: 09. Mrz 2009, 19:40

rura schrieb:

Techniker vor Ort entscheidet, also abwarten. "Pixelbrand" ist also doch ein Schweizer Ausdruck für "Pixelfehler". Hatte ich bei Bekannten gehört, die in der Schweiz wohnen ;)

irgendwie stell ich mir so nen schweizer der sich über pixelbrand aufregt, übelst komisch vor

letztens hab ich ne dvd gesehen, da waren 3 tonspuren drauf: englisch, deutsch, schweizerdeutsch. hab mich weggeschmissen

Rianna
Hat sich gelöscht

#9 erstellt: 10. Mrz 2009, 16:07

Es kann durchaus sein, dass nachher das Austauschgerät, auch wenn es neu ist, noch mehr Pixelfehler hat.

Es gab hier vor einiger Zeit mal einen Thread von Bugatti über seine Pixelfehlerodysse, am Ende hat er sich gewünscht, er hätte nie reklamiert und sein erstes Gerät behalten...