Hilfe mein GW20 spinnt.

na jetzt ist's wohl definitiv ein fall für den techniker.

Dubai-Fan schrieb:

na jetzt ist's wohl definitiv ein fall für den techniker. :?

Sehe ich auch so... Gut das ich den schon vor ein paar Tagen bestellt habe, noch bevor dieser Defekt auftrat. Vorhin noch alles soweit wie gewohnt. Und auf einmal dieses bunt gestreifte Bild.

Ehrlichgesagt bin ich von dem TV so angenervt das es mir am liebsten wäre ich würde ihn zurückgeben können und mir einen anderen TV kaufen.

Habe wohl echt ein Montagsgerät erwischt.

Alter Du tust mir echt leid. Wenn mein GW sone Mätzchen machen würde, wäre der ohne zu überlegen weg. Nichts Techniker, nichst reparieren, gleich weg. Hol dir nen VT 20 oder gleich von nem anderen Hersteller.

Grüße

-guido- schrieb:

Alter Du tust mir echt leid. Wenn mein GW sone Mätzchen machen würde, wäre der ohne zu überlegen weg. Nichts Techniker, nichst reparieren, gleich weg. Hol dir nen VT 20 oder gleich von nem anderen Hersteller. Grüße ;)

Das sagt sich leicht. Aber mal im Ernst: Wohin weg?
Kaputt verkaufen und nem evtl. Käufer erklären müssen die Garantie auch nur für den Erstkäufer gilt (steht so in der PAN-European Garantieurkunde)?
Die Möglichkeit fällt weg...
Reparieren lassen und dann verkaufen? Wäre ne Möglichkeit, aber nur wenn ich es mir leisten kann Geld zu verbrennen. Wer kauft denn den TV (zumal die Garantie w.o. beschrieben nicht mehr gelten würde) für ein Geld was mich weiterbringt. Wenn ich für die Kiste noch 1000 EUR bekäme (repariert selbstverständlich) dann könnte ich mich wohl glücklich schätzen.
Und der Händler?
Der hat bestimmt keine Pflicht das Ding zurückzunehmen. Er kann Nachbessern, heisst reparieren lassen oder tauschen. Einen Tausch erzwingen kann ich nicht. Und reparieren kann ich auch direkt vom Hersteller, dann muss ich das Teil wenigstens nicht verschicken.

So und nu? Ich will den GW20 ja im Grunde schon.. nur eben ohne Mangel. Und ob ein VT20 mein ursprüngliches Problem (Schwarzwertpunpen) wirklich lösen würde? Ich glaube eher nein.

Anderer Hersteller? Dann bleiben ja eigentlich nur LCDs, hier fiele mir nur ein Sony KDL EX505 als ernsthafte Alternative ein.

Es ist leider nicht so leicht wie man sich wünschen würde.

den 42V20 gibts auch mit LED/LCD.

Dubai-Fan schrieb:

den 42V20 gibts auch mit LED/LCD. :D

Nicht in 50" Und wie gesagt, ich bin eigentlich schon eher Plasmaüberzeugt. Wobei es auch gute LCDs gibt, wie den besagten Sony.

musste jetzt halt raten, ob du einen 42er hast.

die sonys scheinen aber nicht schlecht zu sein, wenn man die kundenrezensionen bei amazon so liest. allerdings muss man hier auch wieder gucken, welche serien matte schirme haben. hier hat ja leider auch die unsitte von glare einzug gehalten. aus demselben grund is auch ein LG plasma keine alternative.

Ich bin wirklich stinksauer...

Vorgeschichte:
Seit nun fast 2 Wochen warte ich auf den Techniker. Den ersten vom ihm vorgeschlagenen Termin konnte ich nicht wahrnehmen. Ja wie denn auch? Ich gehe nunmal arbeiten und es kann doch wohl nicht erwartet werden das ich -wenn man mich um 09.00 Uhr morgens anruft um zu fragen ob ich denn am gleichen Tag um 16 Uhr zuhause wäre weil es auf deren Tour läge- Gewehr bei Fuss stehe und einfach meinen Arbeitgeber sitzen lasse. Dann, eine Woche und 3 Tage später -in der Zwischenzeit keinerlei weitere Kontaktaufnahme vom Servicecenter RT- kommt das Problem mit den Streifen. Am gleichen Abend eine E-Mail an das Servicecenter RT gesandt, mit den hier geposteten Fotos und der Bitte mein Problem nun dringend zu beheben. Am nächsten Tag rufe ich dort an, man sagt mir die Email nicht erhalten zu haben (haha!). Die -wirklich- freundliche Dame gab mir eine andere E-Mail Adresse. Nochmals gesandt. Renne nun schon seit Tagen mit dem Handy in der Hand, wartend auf einen Anruf, durch die Gegend.

Heute bei Panasonic Plasmahotline direkt nachgehakt:

Die Dame erklärt mir zuerst das mein eigentliches Problem eigentlich gar keins sei, sondern das sei normales Regelverhalten -dynamische Kontrastanpassung- und bei Plasmas völlig normal. Super! Sage ich und sage auch das ein halb so teurer LG den ich mir anschaute so etwas nicht tut. Darauf hin die Frau: "Dann hätten sie sich doch den gekauft."

Sagt mal gehts noch???? Ist das die Art die Panasonic ihren Kunden entgegenbringt? Habe ja mein Geld -leider- schon ausgegeben, wenn ich könnte würde ich die Kiste persönlich bei Panasonic vorbeibringen, denen um die Ohren hauen und mein Geld zurückverlangen. Was ist denn das für ein Saftladen??? Da war ich echt sprachlos!

Zu dem Problem mit den Streifen: Sie gab mir den Tipp mal alle Anschlüsse abzuziehen da sie ein Erdungsproblem vermutet. Daraufhin sage ich: Habe seit der Inbetriebnahme nichts geändert, das Problem hätte dann sicher schon früher bestanden. Ich solle es doch trotzdem testen.

Habe ich heute abend getan, es hat erwartungsgemäß NICHTs geändert.

Jetzt solle ICH denen beim Servicecenter RT Dampf machen... nee, warum soll ich denen auch noch hinterhertelefonieren, habe genug Zeit, Geld und Nerven damit verbracht da was zustande zu bringen. Ich finde Panasonic selber sollte ihren Partnern da Dampf machen.

Ich bin wirklich extrem enttäuscht!! Als damals mein Aldi Fernseher 1 Monat nach Garantieablauf mit nem defekten Zeilentrafo streikte war -trotz Garantieablauf- nach 3 Tagen ein Techniker da. Da musste ich nicht zufällig passend auf seiner Tour wohnen und konnte den Termin auch problemlos nach meinem Plan vereinbaren.

Komme mir wirklich verarscht vor, wie ein Bittsteller.

Wenn sich da nicht bald was tut war es definitiv das letzte Produkt von Panasonic und ich werde wo immer es geht auch öffentlich gegen diese Firma wettern.

So... das musste jetzt mal raus.

Und nicht das das hier falsch verstanden wird: Ich bin nicht sauer das das Gerät kaputt ging (ok, einen guten Eindruck macht sowas nie), kann immer mal passieren.
Aber wenn eine Firma das Problem zum Problem des Kunden macht dann habe ich kein Verständnis.

Das SWPumpen ist natürlich ärgerlich. Hätte die Kiste in dem Wissen garantiert nicht gekauft. Habe ja immernoch die Hoffnung mit der neuen PLatine würde es erträglicher werden.

Aber eigentlich habe ich die Nase voll von dem schwarzen Ungetüm.