Samsung - schneller Service

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damien6202
Stammgast

#1 erstellt: 09. Dez 2010, 18:09

Hallo,

habe mal was positives über den Samsung Service zu berichten.

Und zwar sehen die Navigationstasten auf meiner Fernbedienung ziemlich abgenutzt aus. Habe dann mal ein Foto gemacht und per Mail dorthin geschickt.

Prompt bekam ich eine Mail das meine Fernbedienung auf Garantie ausgetauscht wird. Habe heute die neuer Fernbedienung erhalten. Das ganze hat 3 Tage gedauert. Klasse!

Also wenn eure Fernbedienung auch so aussieht wie meine, einfach mal nachfragen.

ciao damien

ClassM
Stammgast

#2 erstellt: 09. Dez 2010, 18:37

Meine sieht auch schon so aus.
Kannste die alte behalten? Wäre ja nicht schlecht noch ne ganze als ersatz zu haben.

sathunter
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Dez 2010, 18:49

Hallo,

ich hänge mich einfach an diesen Beitrag. Auch ich habe eine positive Erfahrung mit dem Samsung Kundendienst. Meine 3D Shutterbrille SSG 2200AR war nach 3 Monaten defekt (linkes Glas ohne Funktion). Nach Anruf erhielt ich eine Adresse der Firma Autronic in Karlsruhe. Montags Brille hingeschickt und Donnerstag war die neue Austauschbrille wieder da. 4 Tage da kann ich nichts negatives sagen.

Gruß

damien6202
Stammgast

#4 erstellt: 09. Dez 2010, 18:52

Hallo,

ne, die alte muss ich in den Karton einpacken und einfach bei der Post abgeben. Versandkosten fallen für mich keine an.

Es war übrigens auch die Firma autronic aus Karlsruhe.

mfg damien

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