37C579 brummt bei BL kleiner 20

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fana_924
Stammgast

#1 erstellt: 03. Mai 2011, 21:11

Hallo zusammen,

ich weiß das dieses Problem schon etwas länger bekannt ist allerdings habe ich davon erst nach dem aufbau des TV zuhause leider zwangsweise erfahren :/

nun möchte ich den TV nicht zurückschicken mit Widerrufsrecht da ich dann eventuell Wertminderung bezahlen muss weil ich die DisplayFolie entfernt habe und der Karton etwas abgerissen ist.

Der Home Service war zumindest am Telefon wenig einsichtig, die meinten ich solle mal messen ob es in 2 Meter entfernung mehr als 35db brummt was heftig laut wäre. Es ist zwar sehr laut vor allem Nachts wenn man ruhe hat aber ich denke 35db werdens nicht sein aus 2m.

Würdet ihr in dann trotz des Risko des Wertverlustes zurückschicken und einen 40" bestellen bei dem das Problem ja noch nicht aufgetreten ist wie ich bisher gelesen habe oder einfach noch mehrmals beim Support anrufen bis man jemanden erwischt der ein Brummen so wie ich als Fehler ansieht?

Hab noch gut 10 Tage Widerrufsrecht und überlege fast ob ich nicht das Risko in kauf nehme das die mir etwas abziehen und ihn einfach zurückschicke dann bin ich das Brummen los.

Grüßle
Fana

fana_924
Stammgast

#2 erstellt: 04. Mai 2011, 20:28

Hab heut nochmal mit dem Support gesprochen

der Hammer was man da zu hören bekommt, er meinte stellen Sie mal bitte den Ton auf 20 und stellen sie sich drei Meter weit weg, sagen sie mir dann hinterher bitte ob das Brummen noch deutlich wahrnehmbar war, ich also auf 20 gestellt und dabei hat mich der Fernseher förmlich angebrüllt, es kam gerade Scrubs und der Ton war unangenehm laut dabei hab ich natürlich gar nix mehr gehört weder die Waschmaschine die oben im DG rumpelt noch die Freundin die im EG Radio hört. Da hab ich ihm gesagt bei 20 föhnt es mich ja das ist definitiv sehr Laut und er "na wenn das brummen jetzt nicht deutlich wahrnehmbar war liegt kein Fehler vor" super oder?!?

ich schick ihn jetzt zurück wenn die sich dann querstellen bei der Rücknahme und ärger machen werd ich das lieber mit denen ausfechten als mit Samsung Support mich rumzuärgern und am Ende mit dem gebrumme auskommen zu müssen wenn nix hilft.

Ich versuch nun nochmal nen 40er Samsung wenn der auch brummt ist die marke für mich gestorben