Sauer, unglücklich, unzufrieden trotz nagelneuen Samsung LCD/LED TV!

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b€rlin€r
Gesperrt

#1 erstellt: 25. Jul 2011, 00:19

Hallo liebes Forum,

es geht um folgendes...

ich habe mir letzte woche bei media markt einen neuen lcd/led tv von samsung (UE 55 D 6500) auf "finanzierung" geholt. Und ich muss sagen das ich voll sauer, wütend, unglücklich und enttäuscht bin!!! denn für 1.500euro was der fernseh kostet, darf man ja wohl etwas mehr erwarten "kotz"

Habe jetzt in den paar tagen mehrere sachen getestet, normales fernseh geguckt, DVD geschaut und Play Station 3 gezockt.

Irgendwie kommt das bild beim TV gucken trüblich bis gräulich rüber, obwohl ich alle einstellungen schon ausprobiert habe... Desweiteren ist dieses scheiß verdammte "clouding" vorhanden... und davon war aber bei media markt nichts wirklich zu sehen, da sah das bild richtig geil aus.

DESWEITEREN... beim PS3 zocken kommt es mir so vor als würde das bild leicht verzögern bzw. nicht richtig mitkommen beim spielfluß. Also ich drück irgendeine taste auf dem controller beim spielen, aber das bild was man sieht reagiert nicht sofort. Woran kann das liegen? ist der TV vielleicht zu groß fürs PS3 zocken???

Was würdet ihr jetzt an meiner Stelle tun???

P.S.

Ich bin am überlegen ob ich den Fernseher wieder umtauschen gehe, da noch andere macken vorhanden sind. Nämlich das er nicht genau gerade auf dem fuß steht... das auf der rückseite eine kleine delle im gehäuse ist... und das er auf dem bildschirm einen leichten dezenten durchgehenden streifen von oben nach unten hat, der vielleicht 2cm breit ist!!!

Was soll ich machen? mir nochmal genau den gleichen tv geben lassen bzw. umtauschen, oder ratet ihr mir lieber von samsung ab???

welchen anderen hersteller könnt ihr noch empfehlen???

Welcher Hersteller bzw. welche Bildschirmgröße vom TV (zoll), ist am wenigsten oder gar nicht von CLOUDING betroffen???

Und welcher TV eignet sich am ehesten bzw. meisten fürs Plax Station 3 zocken???

BITTE BITTE BITTE habt ihr vielleicht irgendeinen Ratschlag oder eine Idee bzw. könntet ihr mir bitte meine fragen beantworten... VIELEN DANK im vorraus

hier nochmal mein Modell: Samsung UE 55 D 6500

mit freundlichen Grüßen

[Beitrag von b€rlin€r am 25. Jul 2011, 00:26 bearbeitet]

Maik500
Neuling

#2 erstellt: 25. Jul 2011, 10:21

Hi,

ich habe mir am Freitag auch einen Samsung gekauft. den UE 32 D 6500 der ähnlich ist wie deiner jetzt.

Ich fand mit Sat war das Bild Super, erst recht mit HD Sendern (RTL HD Sat1 HD, Sky Fußball HD usw.) Auch Blue Ray war der Hammer.

Nur mit der PS3 hatte ich auch meine Probleme. Beim Spiel Call of Duty Black Ops war die Grafik sowas von grottensclecht auch die Schrift wenn du dir den Punktestand anschauen willst, die war total verzehrt und auch beim onlinespielen haste gemerkt, das du total im nachteil bist weil es irgendwie langsamer ist.
Beim Fußball Spiel Pro Evo Soccer war die Spieler zum Teil doppelt und der Ball hatte die bekannte schleiren nach sich gezogen.

Ich habe alles versucht einzustellen, habe spielmodus an und ausgeschalten motion Flow hoch und niedrig gemachtgegoogetl usw.

Aber konnte das Problem nicht beheben.

Ich denk einfach mal, habe auch sowas ähnliches gelesen, das der Samsung Fernseher wie viele von Samsung nicht so gut geeignet sind zum PS3 zocken. Liegt am Input Lag glaube ich,a ber ich davon keine ahnung, kann dir nur sagen das ich ählich wie du probleme mit der ps 3 gehabt habe.

Und da ich mir den TV hauptsächlich zum zocken gakauft habe musste ich ihn wieder zurück geben.

Würde dir gerne einen anderen TV empfehlen, aber ich weiss es auch nicht so recht, hast du inzwischen einen gefunden? Bin die ganze zeit am suchen nach einem geeignete zum ps3 zocken.

Edit:

Habe jetzt erfahren was das Problem mit dem Fernseher von Samsung ist und zwar haben unsere Modelle wie leider viele von Samsung einen schlechten Input Lag und sind daher nicht geeignet fürs zocken.

Gruß Maik

[Beitrag von Maik500 am 25. Jul 2011, 11:28 bearbeitet]

gooa
Stammgast

#3 erstellt: 25. Jul 2011, 12:02

ich glaub langsam wird mir schlech wenn man das hier alles über die led-d-serie liest. bin froh das ich den led los bin gegen den plasma getauscht habe der hat bis auf den tuner keine probs. allerdings habe ich für die küche und das schlafzimmer letzte woche noch 2 ue40d6510 gekauft und bin natürlich gespannt was mich da erwartet

Textus
Inventar

#4 erstellt: 25. Jul 2011, 12:13

...nicht genau gerade auf dem fuß steht... das auf der rückseite eine kleine delle im gehäuse ist... und das er auf dem bildschirm einen leichten dezenten durchgehenden streifen von oben nach unten hat, der vielleicht 2cm breit ist!!!

Das sind doch ganz klare Gründe das Gerät zu tauschen,vielleicht ist die Kiste mal gefallen o.ä.,ich bin mit meinem UE40D6500 vollstens zufrieden,auch was das Spielen mit der PS3 angeht,da sollte man eh den Spielemodus verwenden.

Oggy1
Stammgast

#5 erstellt: 25. Jul 2011, 12:44

ich bin mit meinem UE40D6200 auch voll zufrieden und wann sieht man überhaupt am besten dieses "Clouding"?? weil mir das bis jetzt nicht aufgefallen ist oder stört es mich einach nicht?!?!

Mit dem Spielen hatte ich bei der Wii auch kleine Probleme, ich hatte das Gefühl, dass alles etwas später reagiert, als ich dann rausgefunden habe, dass der TV über Bluetooth verfügt, habe ich die Wii umgestellt und schon läuft es besser, die Wii stande erst über den Samsung.

Kann man dieses Bluetooth am Samsung abschalten wenn man es nicht braucht??

Jimmbean1986
Inventar

#6 erstellt: 25. Jul 2011, 12:46

Hi,

Erstmal mein Beileid, dass du solche Probleme mit deinem TV hast!

Die Sache mit dem Streifen ist wirklich sehr unschön! das wär auf jeden Fall ein Reklamationsgrund!

Allerdings kann ich die Sache mit dem "gräulichen" Bild nicht nachvollziehen!

Mein Tipp dazu: Nachdem du das Gerät getauscht hast, gegen eins ohne Streifen und Beulen, solltest du mal bei gehen und dir eine Einstell CD wie die AVSHD DVD nehmen und damit die externe Quelle zusammen mit dem TV RICHTIG einstellen!

kostet dich ca eine Stunde ZEit zum einstellen und hinterher dürfte das Bild um längen besser aussehen als mit den Werkssettings!

Was die Schlieren angeht: hast du mal an der Schärfe gedreht?
Im Prinzip ist es nämlich nicht notwendig diese (wie vom Werk) auf 50 oder höher zu drehen bei einem 1080p Signal.
Dazu ist nen sehr nettes Testbild auf o.g. Test DVD bei dem man schnell sieht was zu hohe Schärfe bewirkt!

Versuch macht klug!

Gutes Gelingen!

Grüße Jimmy

Arok9
Stammgast

#7 erstellt: 25. Jul 2011, 12:50

Beim Spielen merkst du den Input Lag den leider alle LCDs haben. Mit Game Mode kannst du ihn minimieren.

Der Streifen ist Banding, das und Clouding sind typische LCD Probleme. Wie stark beides sichtbar ist, ist reine Lotterie. Deutlich teurere TVs sind davon genauso betroffen.

Trübes Bild kann ich aber nicht nachvollziehen. Poste doch mal deine Einstellungen.

Cloudingfreie Alternativen sind entweder Plasmas (haben andere Probleme) oder Local Dimming LEDs wie Sony HX925 oder der kommende LG LEX8. Musst allerdings dafür mehr als das doppelte zahlen.

Franny
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 25. Jul 2011, 14:31

Wenn er von einem Streifen spricht, dann ist das wohl kein Banding, sondern ein fehler im Display. Ist aber nur ne Vermutug. Ein paar Fotos wären ganz gut.

Geh im Texteditor oben auf "IMG" und suche den Pfad wo Du die Fotos auf Deinem PC liegen hast. AGBs akzeptieren, auf "Groß" klicken und hochladen.

Davon mal ab verstehe ich nicht, warum Du Dich nicht vo dem kauf informiert hast. Hier stehen reichlich negative Berichte zu der D-Serie.

[Beitrag von Franny am 25. Jul 2011, 14:34 bearbeitet]

Oggy1
Stammgast

#9 erstellt: 25. Jul 2011, 16:11

Franny schrieb:

...
Davon mal ab verstehe ich nicht, warum Du Dich nicht vo dem kauf informiert hast. Hier stehen reichlich negative Berichte zu der D-Serie.

Ist normal dass meist negative Berichte in Foren zu finden sind (warum sollte man sich in einem Forum anmelden wenn keine Problme bestehen oder Fragen offen sind???), ist bei anderen Herstellern nicht anders und wenn man sich daran hält, dann kann man sich nichts kaufen...

blitzschlag666
Hat sich gelöscht

#10 erstellt: 25. Jul 2011, 16:16

ich versteh das ganze aufhebens nicht. der tv ist defekt also geh ich in den laden und tausche um. hat das austauschgerät die gleichen oder andere fehler/probleme dann lasse ich wandeln und hol mir einen anderen tv.

aber nein, es wird ins forum gemotzt anstatt zum geiz-ist-blöd markt zu fahren und umzutauschen. wenn das 2. oder 3. gerät auch mucken macht kann man seinem ärger natürlich luft machen.

aber neu kaufen, funktioniert nicht und dann direkt in ein forum springen und feurio und mord schreien hilft doch keinem

Franny
Hat sich gelöscht

#11 erstellt: 25. Jul 2011, 19:03

Bevor Du so was loslässt, informiere Dich erst einmal. Siehe meine und auch andere Erfahrungen. Das wird nicht einfach. Das ist ja mittlerweile ein Riesenproblem. Der Service ist mitterlwerweile unter aller S**. Ich selber musste 3 Monate kämpfen. Und das trotz 4x Mangel. Die tauschen so schnell nicht um. Erst recht nicht der MM. Also, erst denken, dann schreiben.

strati83
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 25. Jul 2011, 20:07

Sofort umtauschen. Ich habe jetzt den 3. 46d7090 und erst der hat keine Macken. Samsung ist ein bisschen wie Lotto spielen aber wenn du einen erwischt hast der läuft dann ist der echt cool.

Oggy1
Stammgast

#13 erstellt: 25. Jul 2011, 21:45

Franny schrieb:

... Die tauschen so schnell nicht um. Erst recht nicht der MM. Also, erst denken, dann schreiben.

Das halte ich aber für ein Gerücht dass der MM nichts tauschen will oder tut.

Ich hatte da eine FB 7390 gekauft, erstmal habe ich die für 209,00€ bekommen (regulär 229,00€) weil ich ein Angebot vorgezeigt habe und diese hatte ich an einem Freitag geholt, nach vielen Versuchen und ständigen Aufhängern usw. stande fest, die Box läuft nicht rund, also am Montag in den MM und 10 min später mit einer neuen Box raus, von wegen die tauschen nichts um oder anderes Beispiel, mein Wii Remote Plus hat sich nach mehreren Abstürtzen (auf den Fußboden) nicht mehr richtig an die Wii anmelden lassen, also an in den MM und innerhalb von 4 Tagen hatte ich einen neuen (war halt älter als 6 Monate, deswegen musste ich etwas warten, Beweislast usw.) ich konnte aber auch schon im MM Geräte tauschen, welche ich in einem anderen MM gekauft hatte...

Soviel zum Thema, der MM tauscht nichts....

b€rlin€r
Gesperrt

#14 erstellt: 25. Jul 2011, 22:30

nochmals Hallo liebes Forum,

sorry das ich erst jetzt antworte, aber ich musste wie ihr vermutlich auch heute erstmal den ganzen tag arbeiten!!!

@ Oggy1

das "CLOUDING" hab ich bei mir festgestellt als ich mir einen horror film angeguckt habe. Und das lustige ist ja, dass der Film nicht mal komplett dunkel sein musste bei irgendeiner szene, um diese "wolkenbildung" zu sehen. Und da das "clouding" schon bei normal dunklen szenen zu sehen ist, empfinde ich das natürlich als sehr störend.

@ Jimmbean1986

danke für dein beileid =(

ja du sagst es, der streifen ist mir aber erst beim play station spielen aufgefallen. So und als ich wusste das da so ein streifen ist, hab ich beim tv gucken auch drauf geachtet. Und was war gewesen, man konnte den streifen auch da sehen. Doch, doch manchmal zeigt er voll die komischen farben wenn ein film im tv läuft, heute nacht kam der film blow und der erschien mir sehr farblos. Jetzt hab ich eben auf sport1 fußball geguckt (frankfurt - pauli) und da war das bild halbwegs in ordnung. Aber auch da hat man manchmal diese "SCHLIEREN" gesehen wie beim ps3 zocken =( wo kriegt man eigentloch so eine test cd her? überall?

@ Arok9

also das kann ich so nicht sagen, denn bei meinen alten fernseher hatte ich das problem nicht. Der alte fernseher war zwar nur ein LCD von LG (32 L C 41), aber mit den konnte man wunderbar Fifa oder PES zocken. Da hatte ich auch nicht diese scheiß "schlieren" bzw. diese krassen verzögerungen.

meine einstellungen zurzeit:

Bildmodus: dynamisch
Hintergrundbeleuchtung: 10
Kontrast: 70
Helligkeit: 55
Schärfe: 55
Farbe: 50

Also an diese "local dimming" LED's hätte ich natürlich großes Interesse. Weil ich mir mal ein paar testberichte darüber durchgelesen hab. Aber soll da wirkloch so ein tv mit "local dimming" gleich um die 3.000 euro kosten OMG??? hab auch gehört das diese FULL LED's besser sein sollen, als diese "Edge LED's"... wie teuer wären die denn im schnitt???

@ Franny

ich glaube dieses banding hab ich nicht... es ist auch nur ein einziger streifen auf der rechten bildschirmhälfte, der sich wiegesagt von ganz oben bis nach unten zieht.

Ich hab mich vor dem kauf informiert, habe sogar in mehreren foren einen beitrag erstellt zu diesem tv. hab eigentlich immer nur positives als antwort bekommen und bzw. fast nur positive testberichte gelesen.

--------------------------------------------

Ich werd den TV aufjedenfall zurückbringen bzw. gegen einen anderen umtauschen. Ich hoffe nur das das auch geht, weil ich den TV auf finanzierung geholt habe.

Welche könntet ihr mir denn bitte empfehlen???
der sich fürs PS3 zocken eignet???
der keine "clouding" probleme hat (außer plasma jetzt)???

wieder samsung, oder doch vielleicht sony, panasonic oder lg???
am liebsten hätte ich auch FULL LED weil das besser sein soll als Edge LED!!!
dieses local dimming wäre auch nicht schlecht!!!
und er muss wenigstens 46Zoll haben weil die 55Zoll anscheind zu teuer sind mit "local dimming" oder "full led"
da muss es doch was für 1.500 euro im schnitt gutes geben?!?!

mit freundlichen grüßen und besten DANK im vorraus

Jimmbean1986
Inventar

#15 erstellt: 25. Jul 2011, 23:09

Hi,

Die DVD bekommst du

Hier

Gib dem Sammy noch eine Chance, lass dir einen heilen mitgeben und stell damit mal das Bild ein

Und wenns dann noch nicht passt, dann kannst ihn ja immernoch zurück geben und dir eine Notlösung von einem anderen Hersteller holen

Zu deinen Settings:

zumindest mit meinem BDP zusammen sind folgende Settngs gut geworden:

HB: 10-12 (je nach Helligkeit des Raumes)
Schärfe: 0-10 (das sollte man sich mal beim Testbild angucken dann sieht man warum die Schärfe auf 50 TOTAL überzogen ist)
Kontrast: 95
Helligkeit: 52
Farbe: 49

Bildverschlimmbesserer hab ich ansonsten aus gelassen.

Grüße Jimmy

Tricoboleros
Hat sich gelöscht

#16 erstellt: 25. Jul 2011, 23:21

Im Bildmodus dynamisch kannst du höchstens einen Animationsfilm anschauen. Ich habe gerde keinen Sammy aber mein alter hatte verschiedene Modi zur Auswahl, auch einen neutralen, wo du deine Settings manuell eingibst.
Dynamisch=Augenkrebs

Alfred_ML
Stammgast

#17 erstellt: 25. Jul 2011, 23:54

So isses. Mit "Dynamisch" hat man vielleicht einen Bunt- aber niemals einen Farb-TV. Nicht nur bei Samsung, auch bei meiner alten 16:9 Flat-Röhre von Philips hab ich mich immer gefragt, wozu es diese Einstellung überhaupt gibt.

MfG Alfred

[Beitrag von Alfred_ML am 25. Jul 2011, 23:55 bearbeitet]

b€rlin€r
Gesperrt

#18 erstellt: 27. Jul 2011, 08:50

Hallo Leutz,

@ Jimmbean1986

Ich hab mal deine Einstellungen ausprobiert, aber ich bin immer noch NICHT unzufrieden.

Soweit ist ja das Bild auch ganz "okay" mich kotzen halt nur die Mängel an, weshalb ich ihn auch aufjedenfall umtauschen werde. Ich habe jetzt auch das richtige Wort gefunden warum mir das Bild immer noch nicht so wirklich zusagt.

Das Bild kommt mir nämlich total "MILCHIG" vor, es sieht einfach unrealistisch aus. Wiegesagt so "MILCHIG" bis weißlich, obwohl ich die Helligkeit bzw. Hintergrundbeleuchtung schon voll weit runtergedreht hab. Und das kanns einfach nicht sein für einen Fernseher der 1.500 Euro kostet, der Full HD haben soll und angeblich die neue scheiß LED Technik usw......... da hatte ja mein alter LCD TV der nur LCD war ein 10 mal besseres Bild, was gar nicht milchig war, sondern schön farblich klar, und nicht unrealistisch milchig (-.-)

Und sogar von meinen 6 jahre alten 19Zoll LCD PC Monitor sieht das bild 1000 mal besser aus: Farblicher, klarer und realistischer genau wie bei meinen alten LCD Fernseher!!!

P.S.

Kann es auch vielleicht einfach nur daran liegen, dass ein 55 Zoll LED TV einfach zu groß ist für meine Bildqualitätsansprüche??? Weil bei kleineren TV's oder Monitoren, hab ich nichts an der Bildqualität auszusetzen. Kann es sein das das Bild bei großen TV's nicht so konzentriert und intensiv rüberkommt als wie bei kleinere Bildschirme???

mit freundlichen Grüßen

Schero
Ist häufiger hier

#19 erstellt: 27. Jul 2011, 13:35

Hallo b€rlin€r,

den TV würde ich aufgrund der äußeren Mängel auf jeden Fall umtauschen. Der Streifen mit den Pixelfehlern ist ja auch nicht hinzunehmen.
Was das milchige Bild betrifft, von was für einer Quelle spielst du denn das Signal zu? Ist es auch HD oder schaust du mit dem internen Reciver SD TV? Wenn das Bild dann leicht milchig und nicht so optimal rüber kommt ist es nicht überraschend bei der Größe des TV´s.

Gruß
Schero

Jimmbean1986
Inventar

#20 erstellt: 27. Jul 2011, 17:21

Ich hatte die 55" übersehen.

Ich selbst hab den 40" von daher kann ich natürlich nicht sagen, ob die Settings bei dir passen, zumal diese ja auch vom Raum und vor Allem der Beleuchtung abhängig sind.

Ich würde allerdings auch nicht lange rum machen und diesen offensichtlich defekten TV tauschen oder reparieren lassen!

Vielleicht hat das Eine auch mit dem Anderen zu tun.

Mein Rat: tauschen oder reparieren lassen(vor Ort) DANN nimm dir die Zeit und die AVCHD DVD und stell den TV richtig ein.
guck dir das eine Weile an und entscheide dann langfristig.

Hals über Kopf würde ich hier nichts entscheiden!

Aber die Randbedingungen wären wirklich wichtig zu wissen!

Welche Quelle
Welcher Sitzabstand
Fenster in der Nähe
usw.

Grüße Jimmy

b€rlin€r
Gesperrt

#21 erstellt: 27. Jul 2011, 21:47

@ Schero

also ich hab zurzeit NOCH einen etwas älteren TechniSat DVB-S Festplattenrecorder der über Scat-Anschluss läuft. Ich weiß das das natürlich nicht die beste speisung ist, bin aber noch nicht dazu gekommen einen HD Receiver zukaufen. Den internen DVB-S Receiver hab ich natürlich auch kurz ausprobiert, aber irgendwie bin ich da auch nicht zufrieden mit dem Bild. Aber wiegesagt ist zurzeit mein alter DVB-S Receiver angeschlossen, und der hat sogar bei meinen alten LCD Fernseher noch ein besseres Bild gemacht.

@ Jimmbean1986

Naja, wenn ich eine BlueRay oder DVD gucken will, dann mach ich den ganzen Raum natürlich komplett dunkel. Und über BlueRay oder DVD ist ja das Bild auch BOMBASTISCH, aber da hab ich dann wieder das scheiß CLOUDING Problem wenn ich das Zimmer total abgedunkelt hab. Also egal was ich mache, es ist immer irgendwas mit dem Fernseher -.-

Quelle wiegesagt: TechniSat DVB-S Festplattenrecorder (Scat-Anschluss)
Sitzabstand: ca. 3 Meter (ich weiß ist eigentlich zu wenig)
Fenster: der fensterabstand beträgt auch ca. 3 Meter

P.S.

Was meint ihr, soll ich dieses Modell beibehalten und nur den TV tauschen??? oder soll ich sogar doch vielleicht nach einer anderen Marke ausschau halten???

Und wie sieht es eigentlich mit den Full LED's aus bzw. mit dem "Local Dimming"... sind die wirklich soviel besser??? welche Modelle könntet ihr da empfehlen für ca. 1500 Euro???

Ach ja, was mich natürlich noch nervt ist dieser scheiß InputLag wegen Play Station 3 zocken!!! kann man da irgendwas selber machen am TV das das besser wird???

mit freundlichen Grüßen

Jimmbean1986
Inventar

#22 erstellt: 27. Jul 2011, 22:12

Ich denke mal bei dir spielen mehrere Probleme eine DEUTLICHE Rolle.

a) das anscheinend defekte Panel
b) der deutlich zu kleine Abstand (zumindest für SD Material, welches auchnoch analog gespeist wird
womit wir bei c) wären.

lies dir mal deine eigenen Beiträge durch und versetz dich in die Rolle der Mitleser, was würdest du dir raten?

schreckliche Einstellungen suboptimale Aufstellung anscheinend defektes Panel analoge Einspeisung.....

Im Endeffekt ist es natürlich deine Entscheidung, aber unter den Vorraussetzungen wärst du mit JEDEM anderen TV enttäuscht!
Dass das Bild mit dem kleineren TV gefälliger war ist eigentlich einfach zu erklären, der musste das schlechte kleine Bild auch nciht auf 55" hochziehen

Bevor du jetzt bei gehst und dich preislich nach oben orientierst würde ich dir eher raten das Geld zu nehmen und für digitales HD TV auszugeben.

Was du machst ist übertragen in etwa so als hättest du dir nen Ferrari mit Getriebeproblemen gekauft, dann Rohöl getankt, noch nie höher als in den zweiten Gang geschaltet und gesagt die 14" Felgen vom alten Golf haben mir besser gefallen.

Sollte man dir dann zu nem Porsche oder ner Corvette raten?

Grüße Jimmy

Ich hoffe du fühlst dich dadurch jetzt nicht angegriffen oder sowas, das ist nämlich wirklich NICHT meine Absicht!

Schero
Ist häufiger hier

#23 erstellt: 28. Jul 2011, 11:44

@Berliner

Du könntest am internen Reciver aber wenigstens mal die frei empfangbaren HD Kanäle der öffentlich rechtlichen testen. Ob dir dann das Bild besser gefällt! Da kannst du dann gut mit den SD Kanälen vergleichen!

b€rlin€r
Gesperrt

#24 erstellt: 28. Jul 2011, 16:50

@ Jimmbean1986

nein um gottes willen, ich fühl mich doch dadurch nicht angegriffen. Ich bin dir sogar dankbar, weil du mir schon ein paar gute und wertvolle ratschläge gegeben hast.

@ Schero

das ist eine sehr gute idee, die werde ich nachher mal sofort umsetzen

so aber nun FOLGENDES... ich war vorhin bei ""MEDIA MARKT""!!! Und habe auf Grund der Mängel einen umtausch machen wollen, doch meine Media Markt Filiale hatte den gleichen TV nicht nochmal da gehabt. Jetzt muss ich 1. ca Woche warten bis das Gerät bei Media Markt angeliefert wird, und dann soll ich sofort einen anruf erhalten damit der tv ausgetauscht werden kann. Was mich aber an der ganzen sache stutzig macht ist, dass genau in 1. woche meine 14 tägige umtauschfrist abgelaufen ist. Können die mir dann aufeinmal so kommen, tja... die 14 tage umtauschfrist ist nun vorbei so das doch aufeinmal kein austausch mehr stattfindet???

und desweiteren sagte mir der mitarbeiter von media markt, wenn das zweite gerät auch wieder irgendwelche macken oder probleme haben sollte... dann würde auf keinen fall ein zweiter umtausch mehr möglich sein, stimmt das??? weil wenn das zweite gerät auch wieder irgendwelche macken hat, dafür kann ich ja nix wenn man mal ganz ehrlich ist!!!

und wie ist es wenn ich den neuen tv hab, gehen dann wieder die 14 tage umtauschfrist von vorne los, falls auch der zweite tv wieder macken hat???

mit freundlichen Grüßen

[Beitrag von b€rlin€r am 28. Jul 2011, 16:51 bearbeitet]

Tricoboleros
Hat sich gelöscht

#25 erstellt: 28. Jul 2011, 17:10

Du hast überhaupt kein Rückgaberecht bei einem Einkauf im Markt. Das gibt es nur im Versandhandel.

Es ist nur Kulanz, wenn sie dir das anbieten.

Jimmbean1986
Inventar

#26 erstellt: 28. Jul 2011, 22:29

Dann bin ich beruhigt, ich hatte mir nämlich etwas Gedanken gemacht, ob das vielleicht ZU offensiv wirken könnte.
Ich wollte dir damit quasi die Augen öffnen

zu deiner Frage:

a) Mediamarkt gewährt mWn 14 Tage reguläres Rückgaberecht (auch bei Nichtgefallen!?!)
b) du hast ein offensichtlich DEFEKTES Gerät, welches HerstellerGarantie hat
c) dein Verkäufer (Mediamarkt) hat eine Gewährleistungspflicht! diese gillt NICHT nur 14 Tage!

also KEINE Panik! du bleibst definitiv NICHT auf einem defekten Gerät sitzen!

Hier vielleicht ein Hinweis: du hast HERSTELLERGARANTIE

ruf mal bei Samsung an, sprich mit denen, schilder ihnen das Problem (Streifen)
Die Jungs dort sind (entgegen der Meinung einiger Leute) sehr fix!

Samsung hat evtl die Möglichkeit dir direkt nen Techniker von ner Vertragswerkstatt vorbei zu schicken, der sich das Ganze erst einmal anschaut.

vielleicht ist gar nicht das Panel an sich der Grund sondern irgend ne kleine Platine die in 15 min gewechselt (vor Ort) ist.

der Anruf bei Samsung kostet dich ca 5 Minuten deiner Lebenszeit und 14ct die Minute, wenn ich mich nicht täusche

als Plan b bleibt immernoch auf MM warten.

übrigens würde ich mir den Vorschlag von Schero auch nochmal zu herzen nehmen und mir zumindest die Mühe machen und mit anständigen Bildsettings die HD Sender testen.

man könnte quasi sagen, die eierlegende Wollmilchsau braucht HD Futter

Grüße Jimmy

[Beitrag von Jimmbean1986 am 28. Jul 2011, 22:33 bearbeitet]

b€rlin€r
Gesperrt

#27 erstellt: 29. Jul 2011, 04:31

@ stoffels-freetime

häää wieso das denn ""lach"" das ist ja dann mal die größte FRECHHEIT die es auf der Welt gibt, wenn sowas nur aus Kulanz zurückgenommen wird. Denn eigentlich müsste das ja eine selbstverständlichkeit sein das Media Markt den TV zurück nimt, wenn der TV die Macken schon beim Kauf hatte. Weil wenn der TV schon vor dem Kauf Macken hatte ohne das der Käufer (ich) was dafür kann, dann darf das doch Media Markt nicht auf den Kunden abwälzen... von wegen: tja haste Pech gehabt, das du dir einen defekten fernseher rausgesucht hast... hahaha wo kommen wir denn dahin!!! Fakt ist... Media Markt verkauft defekte Ware, dafür kann ich NICHTS, also haben die es so oder so zurück zunehmen.

@ Jimmbean1986

achso... weil ich habe mich schon über die aussage von "stoffels-freetime" gewundert... denn wenn er mit dem was er geschrieben hat recht hätte, dann hätte ich natürlich übelste bambule im media markt gemacht.

Find das aber schon krass gleich nach 1. Woche nen Techniker wegen einer Reparatur zurufen!!! ich könnte es ja nach 2 oder 3 jahren verstehen, aber nicht wenn der tv gerad mal 1 woche alt ist!!! wenn aus dem TV bei meiner media markt filiale nichts wird... muss ich halt gezwungendermaßen eine andere MM filiale nehmen wo der tv noch vorhanden ist. In berlin wedding würde es den noch 2 mal geben, aber da würde ich dann locker 20euro taxikosten zaheln müssen bis zu mir nach charlottenburg, weil mein eigenes auto ein "coupe" ist wo der tv definitiv nicht reinpasst.

Das milchige bzw. komische trübe bild hab ich übrigens wegbekommen indem ich bei den einstellungen mal intensiv rumgefummelt hab... jetzt gefällt mir das bild sehr gut. Boah und als ich eine BlueRay geguckt hab, war ich richtig BUFF gewesen von der bildquali

und wenn ich jetzt noch eine halbwegs gute bildquali beim normalen tv gucken hinbekomme, dann kriegt der tv eine glatte 2+ von mir... aber nur dann natürlich eine glatte 2+ wenn ich ein austauschmodell bekommen hab, wo nicht diese macken vorhanden sind. Ich warte jetzt noch genau 1. woche ab, in der zeit soll angeblich der tv bei media markt eintreffen, und dann mal weiter schauen. Hab auch gleich geklärt das die den defekten tv abholen kommen sollen, und zugleich den neuen tv mitliefern sollen.... und das natürlich kostenlos, weil ich ja für die macken nichts kann am tv

naja ich werd die tage dann mal berichten... vielen dank euch allen erstmal xD

P.S.

Was mach ich aber eigentlich wenn der nächste also der neue austausch TV auch wieder irgendwelche Macken hat??? Weil der Verkäufer meinte vorhin schon zu Mir, wenn dort wieder was sein sollte, ein zweitesmal gibt es dann KEINEN Umtausch mehr... heißt das dann soviel wie, ich müsste dann tatsache mit einem defekten Gerät leben wofür ich 1.500 Euro zahlen soll??? weil sag niemals nie, denn beim neuen austausch tv kann auch irgendwas wieder kaputt sein!!!

mit freundlichen Grüßen

[Beitrag von b€rlin€r am 29. Jul 2011, 04:45 bearbeitet]

Tricoboleros
Hat sich gelöscht

#28 erstellt: 29. Jul 2011, 07:48

Du verwechselst da was. Du hast kein Rückgaberecht. Das ist Kulanz, wenn dir das ein Geschäft anbietet, egal welcher Laden/Produkt,außer im Versandhandel.

Aber natürlich hast du Anspruch auf ein funktionierendes Gerät, hier greift die Gewährleistung bzw. Garantie. Wenn der Mangel nicht behoben werden kann wird dir ein Ersatzgerät geliefert oder sogar der Kaufpreis erstattet.

Jimmbean1986
Inventar

#29 erstellt: 29. Jul 2011, 11:22

@ b€rlin€r

SIEHSTE

genau deshalb hatte ich gesagt "gib dem Sammy eine Chance"

Ich denke zum Verständniss sollte man die andere Sache nochmal besprechen.

Soweit ich weiß gewährt MediaMarkt so oder so (aus Kulanz) 14 Tage Rückgabezeit.
Ich schätze das machen die damit die Leute nicht Alle im Internet bestellen weil sie sich denken "Service hab ich so oder so keinen vernünftigen, im Netz ists billiger und da kann ichs ausprobieren und im E-Fall zurück geben."

In deinem Fall hat das allerdings nichts mit dieser vom Mediamarkt gewährten Rückgabe zu tun, da du ja nicht sagst "der passt nicht zum Dekor, ich will mein Geld wieder"

Du hast augenscheinlich ein Gerät erhalten, welches einen Defekt hat. und in dem Fall hat der Händler die PFLICHT dafür zu sorgen, dass du NICHT mit soeinem Fehler leben musst!

Wenn der dir gesagt hätte "tja haben Sie Pech gehabt" hättest du ihn also zivilrechtlich in die Mangel nehmen können und gewonnen.

Ich nehme auch an, dass der VK meinte, dass ein zweiter Ersatz keinen Sinn machen würde und du dann dein Geld wieder bekommst.

Ist bei vielen Internethändlern ganz genauso.
VERMUTLICH weil es auch Leute gibt die mit nichts zufrieden sind und ALLES zurück gehen lassen was ihnen nicht in den Kram passt. ich hab mal was gehört, dass 1/3 (oder sogar mehr) der im Internet bestellten Ware zurück gehen.
Und das produziert einfach nur unnötig viele Kosten und Aufwand.

Wie gesagt KEINE PANIK! du bleibst DEFINITIV NICHT auf nem defekten Gerät sitzen!

Noch nen Tip von mir: wenn du das Ersatzgerät hast, dann nimm dir Zeit!!
stell ihn erstmal schön hin, oder noch besser - häng ihn hin, nutze den internen Tuner, stell das Bild ersteinmal richtig ein, sortier die Sender wie du es magst (gibt ja mittlerweile funktionierende Versionen des Chaneleditors) und dann guckst du dir alles ein paar Tage an.

Nicht, dass du den neuen bekommst, aufbaust und dich gleich meldest "oh mein Gott der Neue hat stärkeres-anderes Clouding als der Alte" ohne vorher die Einstellungen selbst vernünftig gemacht zu haben!

Weil mit den Einstellungen, die der TV vom Werk hatte könnte man eh denken die hatten die TVs als Licht für nen Leuchtturm gedacht.

Wenn dann noch Fragen zu bestimmten Funktionen sind kannst du selbstverständlich gern wieder hier fragen, oder auch kurz mit Samsung sprechen.

Kleine BEKANNTE Bugs gibts ja immerhin noch.

Achso und du darfst auch ruhig was schreiben, wenn du zufrieden sein solltest (dann auch Ruhig "Problem gelöst" mit in den Threadtitel schreiben" falls irgendjemand ähnliche Probleme haben sollte wie du.

Ich war, bin und bleibe gespannt und drücke dir die Daumen!

Grüße Jimmy