Samsung 55d6500 Bildproblem

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Miccel
Stammgast

#1 erstellt: 13. Jan 2013, 17:00

Hallo,

hatte seit letzter Woche immer wieder Horizontale Streifen im Bild, ich dachte es wäre eine Störung weil bei uns eine Straße weiter gebaut wird. Vor zwei Tagen dann der Schock, kein Bild mehr nur noch wirre Farben. der Tv ist noch kein Jahr alt. Ich hatte vor dem 55d6500 die C Serie gehabt, der war auch nach einem Jahr defekt und wurde drei mal repariert, ohne Erfolg ( 3 Monate keinen TV ). Ich habe von Samsung eine Gutschrift erhalten, leider hat mir Saturn eine Abnutzung abgezogen was mich auch ziemlich geärgert hat, da es ja nicht mein verschulden war.

hat jemand von euch Erfahrungen mit den Bildfehlern und kann sagen was bei Ihm gemacht wurde?

Ich habe ehrlich gesagt keine Lust wieder so lange zu warten. gibt es vieleicht eine Lösung den TV komplett bei Saturn zu tauschen und ein anderes Gerät von einem anderen Hersteller zu nehmen, Bin von Samsung ziemlich enttäuscht, was meint Ihr?

Hier noch ein Bild:

Gruß
Michael

Timi74
Stammgast

#2 erstellt: 13. Jan 2013, 17:20

Wie jetzt Abnutzung abgezogen? Sowas hab ich ja noch nie gehört.

Hast du dich schon wegen diesem TV mit Samsung in Verbindung gesetzt? Vielleicht hast du ja Glück und es geht schnell. Lass den Techniker zu dir kommen, ich denke die tauschen eh nur das betroffene Bauteil aus und nehmen den TV gar nicht erst mit.

Eine Rückgabe an Saturn wird dir wohl nicht gelingen. Die werden dir immer die Samsung Techniker auf den "Hals" hetzen.

Textus
Inventar

#3 erstellt: 13. Jan 2013, 18:49

Bei mir wurde das Panel getauscht,vor Ort,in ner halben Stunde war das erledigt,allerdings hab ich meinen bei Amazon gekauft und auch dort reklamiert,daraufhin sagte Amazon ich solle mich an Samsung wenden,das war Donnertstags,Montags war der Techniker da.

Es kann also auch schnell gehen,aber zuerst muss man sich natürlich an den Händler wenden.

Miccel
Stammgast

#4 erstellt: 13. Jan 2013, 21:18

@Textus

was war denn bei dir am Gerät?

ich hab den Fernseher eben mal eine stunde angelassen und das Bild wurde wieder normal, hab ihn dann wieder ausgemacht und jetzt gerade eben wieder an und das Bild ist wieder weg :-(

kann es denn am Panel liegen oder eher an was anderem?

Gruß
Michael

Textus
Inventar

#5 erstellt: 13. Jan 2013, 21:42

Bei mir waren 2 dünne horizontale Streifen in der Mitte des TVs zu sehen,allerdings ständig.

Woran es bei Dir auch liegen sollte ist ja auch eigentlich egal,denn ein Garantiefall ists ja wohl.